Q&A
解決済み

SIMロック解除済み中古端末(SHV39)のSIMカード利用状態「利用不可」について

Lumina
Luminaさん
ルーキー

初めてQ&Aに投稿します。

現在Aプラン(VoLTEnanoSIM)に加入中でAQUOS R Compact(SH-M06)を問題なく使用しています。
先日某オンラインショップにてSIMロック解除済みAQUOS R(SHV39)を購入し、
SIMカードを挿しネットワーク設定しようとしたところ、
「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示されました。
「+」マークから強引に設定を行っても「MCC欄は3桁で指定してください。」等のエラーが出て
設定の保存ができません。

SIMカードの状態は「利用不可」、コード「-」です。
もしかして前の所持者がSIMロック解除申請だけ行って、端末の実際の解除が行われていないのかと
思い確実にwi-fiがつながった状態で更新を行っても
「ネットワークエラーが発生しました。時間をおいてから再度お試しください。」
と表示され先に進めません。
OSアップデート、ネットワークリセット等、掲示板のログを漁って思いつく限りのことを
しましたがお手上げ状態です。
(19日夜、20日朝、20日夜の3度試したが駄目でした)

ここで質問なのですが、ちゃんとSIMロックを解除ができた端末の場合、
mineoのSIMカードを指した時点でSIMカードの状態は「利用可能」等になるのでしょうか。
また、どういった手違いや勘違いなどが考えられるでしょうか。
もしかしたら購入した端末がSIMロック解除できていないのかとも疑っています。

よろしくお願いします。


2 件の回答
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

ネットワーク利用制限はどうなっていますか。もしかすると×になっているかもしれません。

製造番号を下記URLに入力して、○か△であることを確かめてください。

ネットショップの情報ではなくご自身で確かめてください。

製造番号は電話アプリから*#06#とダイアルすると表示されます。

結果を教えてください。
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あいだの1件を表示
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南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

>>2 Luminaさん

SHV39はSIMロック解除なしでもmineoのau VoLTE用SIMならネットワーク設定(APN設定)を行えば使用できるものです。

2017年8月以降に新発売された端末ならば、SIMロック解除なしでも、au通信網を使用するMVNO(格安SIM)のau VoLTE用SIMが使えるようになっています。

アンテナピクト(ホーム画面右上のアンテナのアイコン)は×になっていませんでしょうか。

APN設定前でも有効なSIMを挿入するとアンテナピクトは有効を示します。ネットワーク設定を行った後、通信できるようになると4G(あるいはLTE)の表示がされます。

SIMは有効なので、SIMスロットルの故障、あるいはSIMを逆に挿入している?そんなわけないですね。失礼しました。

ちなみに、『SIMカードの状態は「利用不可」、コード「-」』の状態はSIMロック解除されていません。

私の持っているSHV32ですが、mineoのau VoLTE用SIMを挿入すると同じ状態になります。

SIMロック解除端末であるかどうかは、唯一この状態でしか確認ができません。

私もソフトバンクでR2を使用していますが、ソフトバンクのシステムを使っているので、auのようなSIMステータスの項目がありません。
ゆえ、SIMロック解除済みか確認する方法がありません。

購入元に相談されるほうがよいと思います。
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  • 4
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

申し訳ないことです。

SHV39は2017年7月発売でしたSIMロック解除が必要です。

SIMロック解除されていない状態です。

auショップで3,000円と消費税支払い、Lumina さんの本人確認書類を提出してSIMロック解除できるとおもいます。

分割購入の場合は101日後でしかSIMロック解除はできませんが、ネットワーク利用制限が○なら101日後以降であると推察できます。

失礼しました。猛省して、訂正させていただきます。ごめんなさい。
  • 6
あとの3件を表示

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

前に全く同じような質問がありました。
「初期設定で躓きました。」
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 各種設定/24523

同じくSHV39で、症状が全く同じです。この方の場合、結局SIMロック解除されているはずがされていなかったということでした。

今回も実はSIMロック解除されていなかった可能性がありますので、auショップへ行ってSIMロック解除済みかどうか確認されたほうがよろしいかと存じます。
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Lumina
Luminaさん・質問者
ルーキー

>>3 okitaomoteさん
ありがとうございます。

本当ですね、まったく同じ症状でびっくりしました!
SIMロック解除が上手くいっていなかったのが理由と、疑っている症状そのものです。
ただ近所のauショップに訪ねたのですが、中古で買った端末でau回線契約がない端末のSIMロック解除を確認する方法はないと言われました。
なのでここで質問させて頂いた次第です。
  • 5

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

>>5 Lumina様
auショップでは
本人確認書類と3300円を出して
「ロック解除してほしい」と言いましょう。

解除済みなら「解除不要」と言いますし
未解除なら解除してくれます。
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