解決済み
LINEモバイルへ乗り換え後の、10分かけ放題を解約する方法を教えてください🙇♀️(＞人＜;)
- 操作方法
- iPhone 7 Plus SIMフリー
- LINEモバイル
アリエッテイ３回線契約があるうちの、１回線をLINEモバイルに番号そのままで移行したのですが、LINEモバイルから下記のメールが届きました💦
お申し込みいただきました電話番号で他社サービスにてご登録がございましたので、「10分電話かけ放題オプション」の登録が行えませんでした。
■10分電話かけ放題オプションをご利用するためには
・10分電話かけ放題オプションのご利用希望の場合は、他社プレフィックスサービスを解約後に改めてお申込みください。
LINEモバイルへMNPすれば自動的に全て解約になると思っていたので、焦ってます(ﾟoﾟ;;
そして、解約しているマイページへ入っても、10分かけ放題を解約する画面が見当たりません💦
どうすればいいのか途方に暮れています。
どなたか教えて頂けますでしょうかm(_ _)m
3 件の回答
ベストアンサー
iPhone 13（UQ mobile）
普通は解約されるとは思いますが、MNP転出してLINEモバイルを開通
されたのは何時になりますか？
基本、回線解約すると自動で解約はされるはずです。
正直、サポートに問い合わせてみると良いとは思いますが
基本は解約になるんで他社でお聞きください！
みたいな話になりますので、その点を意識して問合せされるのが良いと
思います。
サポートへの問合せは電話が良いです。 チャットでは結果得られないと
思います。
■固定電話／携帯電話／PHSから 0120-977-384
■LaLa Call／他社IP電話／海外から 050-7102-8890
※ 一部他社IP電話から通話料有料
■お電話でのお申し込みはこちら 0120-988-486
されたのは何時になりますか？
基本、回線解約すると自動で解約はされるはずです。
正直、サポートに問い合わせてみると良いとは思いますが
基本は解約になるんで他社でお聞きください！
みたいな話になりますので、その点を意識して問合せされるのが良いと
思います。
サポートへの問合せは電話が良いです。 チャットでは結果得られないと
思います。
■固定電話／携帯電話／PHSから 0120-977-384
■LaLa Call／他社IP電話／海外から 050-7102-8890
※ 一部他社IP電話から通話料有料
■お電話でのお申し込みはこちら 0120-988-486
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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ベストアンサー獲得数 150 件
あいだの1件を表示
iPhone 13（UQ mobile）
>>4 アリエッテイさん
すいません。 先のコメントを削除して追記コメントしました。
3/3の解約ですが、それでLINEからSIMが届いてLINE側を開通されていますか？
3/3解約ということは、3/3にLINEを開通されたということでせうか？
それですと解約された時間帯も影響するかもしれません。
定かではありませんが、申し込み受付処理が15：30頃までだったと
おもいますので、解約時の手続きもそれに合わせての対応になるように
思います。
再度、申込みされても良いかもしれません。
あと、すでに開通されているのでしたら、「いつでも電話」が
利用できるか確認なさっても良いと思います。
すいません。 先のコメントを削除して追記コメントしました。
3/3の解約ですが、それでLINEからSIMが届いてLINE側を開通されていますか？
3/3解約ということは、3/3にLINEを開通されたということでせうか？
それですと解約された時間帯も影響するかもしれません。
定かではありませんが、申し込み受付処理が15：30頃までだったと
おもいますので、解約時の手続きもそれに合わせての対応になるように
思います。
再度、申込みされても良いかもしれません。
あと、すでに開通されているのでしたら、「いつでも電話」が
利用できるか確認なさっても良いと思います。
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サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
mineoサポートに関連するFAQがあります。
「mineoでんわサービス」を解約したにもかかわらず、通話ができています。通話料金はどうなりますか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/40005168_8885.html
mineo通信契約解約と同時に自動的にmineoでんわも解約手続きされるのですが、上記FAQに「mineoでんわサービスは、通常、解約申込日の翌々日の午前中まで、国内通話料30秒10円（通話先により免税または税込）の通話料金となります。」
とあるように、実際に使えなくなるのは「翌々日の午後」ということになります。
したがって、この日を待たないとLINEモバイルのかけ放題が契約できないことになります。LINEモバイルにはもう一度申し込むのか、mineoでんわが解約されれば自動的に再手続きされるのか確認してみましょう。
「mineoでんわサービス」を解約したにもかかわらず、通話ができています。通話料金はどうなりますか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/40005168_8885.html
mineo通信契約解約と同時に自動的にmineoでんわも解約手続きされるのですが、上記FAQに「mineoでんわサービスは、通常、解約申込日の翌々日の午前中まで、国内通話料30秒10円（通話先により免税または税込）の通話料金となります。」
とあるように、実際に使えなくなるのは「翌々日の午後」ということになります。
したがって、この日を待たないとLINEモバイルのかけ放題が契約できないことになります。LINEモバイルにはもう一度申し込むのか、mineoでんわが解約されれば自動的に再手続きされるのか確認してみましょう。
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
>>10 アリエッテイさん
関連するFAQがないか調べていて、ご回答が遅くなりました。
LINEモバイルの方は「再申し込みが必要」と、質問に書かれていましたね💦
どうでもいい話ですが、同じプレフィックスを使うG-Callは通信会社に関係なく利用できますので、乗り換えの際の電話サービスの切り替えが不要です。
G-Call
https://www.g-call.com/phone/phone01/dom_mobile.php
関連するFAQがないか調べていて、ご回答が遅くなりました。
LINEモバイルの方は「再申し込みが必要」と、質問に書かれていましたね💦
どうでもいい話ですが、同じプレフィックスを使うG-Callは通信会社に関係なく利用できますので、乗り換えの際の電話サービスの切り替えが不要です。
G-Call
https://www.g-call.com/phone/phone01/dom_mobile.php
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