iPhone7で楽天リンクの着信音が鳴らない？
楽天モバイルをiPhone7で使用しています。
今頃？ですが、着信音が鳴らないようです。
iPhone7を使用している最中に着信がありましたが、全く気付かなかったです。
使用後、楽天リンクとデフォルト電話アプリに赤丸で①と表示されたので着信があったことに気付きました。
留守番電話にメッセージがありました。
その後も２度着信がありましたが、全く着信音が鳴らないので、気付かないし、電話を取ることができません。
電話の着信音が鳴らない、電話を取れないって、電話として致命的欠陥です。
調べてみるとおやすみモードや通知の設定が関係している？とあったので調べてみましたが、特に異常はなく、すべておススメ通りの設定になっていました。
おやすみモード設定は寝ている時間以外はOFF、通知設定はONです。
iPhoneでは楽天モバイルを正しく？使用することは難しいのでしょうか？
これ、どうにかできないのでしょうか？
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
標準アプリが着信音がならないということかと思いますが、楽天の回線で、着信がうまく行かないことがあるという内容が発表されているようなので、そのせいではないですかね。
今、確実なのはAndroidにすることです。
改善されるのを待つしかないかもしれません。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
えでぃさんのコメントにありますが、iPhoneの着信がうまく行かないことに対しては、対策済みになっていますね。
私の情報は古く、間違っていました。
そうであれば、一般的にiPhoneで着信できないトラブルと考えられます。
受けられない電話番号は特定の番号ですか？
非通知にしてかけてもらったらどうなりますか？
公衆電話からかけたときはどうでしょうか？
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Pixel 3a（Y!mobile）
また、iPhoneに限らず、不具合がありとの報告があります。(iPhoneだけとのことではないです)
下記動画など参考になります。
https://youtu.be/CPuS1zPlPWU
原因が特定されたかどうか、まだ、怪しい状況です、この影響かもしれません。引き継ぎ状況をウォッチされることをお薦めします。
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ベストアンサー獲得数 47 件
telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！
確認なのですが、今回の症状(着信音が鳴らない)は以下のどちらになりますか？
1)着信画面そのものが表示しない
2)着信画面が表示しているにも関わらず着信音だけが鳴らない
まずはこの辺りをハッキリさせない事には、回答の方向が定まらないでしょう。
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iPad 8 Wi-Fiモデル
iPhoneも7ではなく8とSE2なので関係ないかもですが、
iPhoneの着信音が鳴らず、後から着信があったというSMSが届いたり、口頭で「さっきから何度も電話してるのに出ない」と文句言われて、着信があったのに鳴らなかったことに気付いたことが何度もあります。
そういうときはネットワーク設定のリセットをするといいと聞いたのでやってみたらしばらくよかったけど、最近また変なので「もう一度ネットワーク設定のリセットしなきゃ〜」と思いつつリセット後にWi-Fiの設定などのやり直しが面倒でまだしてません
役に立つかわからない回答ですみません
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
電源オンオフや機内モードオンオフでも直らない場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンター0800-805-0060に問い合わせてみてください。
「楽天モバイル回線のiPhoneが着信できない」問題、設備側の対応を完了 端末を再起動しても解消しない場合は問い合わせを
https://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/2112/28/news112_0.html
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iPhone SE (第2世代)（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 1 件
質問の前も後も自分でできる範囲で調べましたが、わからないと言うのが今の結論です。
◆iPhoneの設定、通知、LinkはONになっています。
以前にネットで調べて楽天Link宛ての電話の着信音を鳴らすためにONにしたことを思い出しました。
◆着信はしていますが、全く着信音が鳴りません。
ロックを解除したらデフォルト電話アプリや楽天Linkに着信があったことを示すバッヂ？の数字が赤丸で付いているので、着信があったとわかります。
音量は最小ではなく、マナーモードはOFFです。
◆試しに別のスマホ（Android）から電話してみました。
①デフォルト電話アプリ（povo）から
→ 着信音が鳴り、バイブレーションが作動。
②楽天Linkから
→ 着信音が鳴り、バイブレーションが作動。
今は近くに固定電話がないので２０時ごろに自宅の固定電話でも試して、後で結果を報告する予定です。
◆今日の午前中に企業の固定電話からの電話がかからなかったときは、iPhone7を手にしてロック解除状態で使用中でしたが、今、着信中という表示は一切出なかったです。
iPhoneの楽天Linkは発信専用にする方がいいのかな？
これだと、発信で使えても、着信で使えないかも？
iPhoneのDSDVでは楽天Link宛ての固定電話などの電話も着信音が鳴るのでしょうかね？？？
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iPhone SE (第2世代)（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 1 件
〇〇（名前）が表示され、普通に着信音が鳴り、バイブレーションも作動しました。
もしかして、電話帳に名前と自宅の固定電話が登録されているからかもしれないと思い、登録を削除してかけ直しもしました。
電話帳の登録がなくても自宅の電話番号が表示され、着信音が鳴り、バイブレーションが作動しました。
ちょっと意味がわからないです。
今回に限らず、少し前にも外部の固定電話からの電話の着信音が鳴らず、着信があったという通知だけが届くことが何度かありました。
ネット上にある同じような現象について書かれたブログやニュースなどをいろいろ調べましたが、解決は無理っぽいです。
関係あるかどうか、これも見ましたが。 ↓
楽天モバイルから不具合改善のお知らせ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/902/
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