解決済み
moto g9 play＋Dプランデュアルでvolteにならない
- 各種設定
- moto g9 play
- mineo(docomo)
- mineo(docomo)
- Dプラン nanoSIM
- Android
moto g9 playにDプランデュアルsimでvolteが表示されません。本体のアップデート等は最新を適用済で、設定は入っていたmineoDを選択しています。ステータスアイコンは4Gが表示されていて通信通話ともに可能ですが、volteになっていません。何らかの設定が必要なのでしょうか？
7 件の回答
taka13styleedge40（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 4 件
moto g9 playユーザです。
ただ、音声通話はdocomo本家SIMでの利用のため、お役に立てるかどうか。。
スクショの通りで、設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→4G回線による通話がオン の状態であれば、右上のピクトにVoLTEが表示され、逆にオフにした場合は消えました。
ちなみにデータSIMとしてmineo-auをデュアルSIMとしていますが、こちらもVoLTEオンオフ項目があり、VoLTE表示されます。（データSIMなので意味は無いですが）
上記の通り、moto g9 playでもVoLTEのオンオフオプションは存在するので、SIMスロットを変えて再起動、端末のソフトウェアアップデート実行、SIMカード自体の問題の切り分けで別のVoLTE対応端末にて検証とかが浮かびますかね。。
サポセンに問い合わせされてるとのことですので、何とか解決されるといいですね。
ただ、音声通話はdocomo本家SIMでの利用のため、お役に立てるかどうか。。
スクショの通りで、設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→4G回線による通話がオン の状態であれば、右上のピクトにVoLTEが表示され、逆にオフにした場合は消えました。
ちなみにデータSIMとしてmineo-auをデュアルSIMとしていますが、こちらもVoLTEオンオフ項目があり、VoLTE表示されます。（データSIMなので意味は無いですが）
上記の通り、moto g9 playでもVoLTEのオンオフオプションは存在するので、SIMスロットを変えて再起動、端末のソフトウェアアップデート実行、SIMカード自体の問題の切り分けで別のVoLTE対応端末にて検証とかが浮かびますかね。。
サポセンに問い合わせされてるとのことですので、何とか解決されるといいですね。
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あいだの4件を表示
Pixel 8 Pro（mineo(au)）
>>5 yos_iさん
ひょっとして表示されていないだけで、実際にはVoLTEになっているということはないでしょうか？
これ以上は分かりませんので他のユーザーの方の回答を待たれるか、問い合わせをされた方が良いと思います。
https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/mcp/service/
モトローラサポートセンター
操作方法・修理に関するお問合せ・ご相談はお電話またはメールにて承ります
電話の場合
フリーコール 0120-227-217
受付時間 9:00～18:00 （土日祝日を除く）
ひょっとして表示されていないだけで、実際にはVoLTEになっているということはないでしょうか？
これ以上は分かりませんので他のユーザーの方の回答を待たれるか、問い合わせをされた方が良いと思います。
https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/mcp/service/
モトローラサポートセンター
操作方法・修理に関するお問合せ・ご相談はお電話またはメールにて承ります
電話の場合
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受付時間 9:00～18:00 （土日祝日を除く）
- 6
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
VoLTEになっていないという事はどのように確認されたのでしょうか？
電話をかけてみて4Gの表示のままなら、VoLTEになっていると考えて良いと思います。
電話をかけてみて4Gの表示のままなら、VoLTEになっていると考えて良いと思います。
- 8
退会済みメンバーさん
ビギナー
- 15
motorola edge 20 fusion（UQ mobile）
私が使っているのは、moto g PROなので、違うかも知れませんが、参考になればと思い、書かせていただきますm(_ _)m
設定>電話情報>SIMステータス
※「電話情報」は、設定の一番下にありました。
…とタップしていくと画面が出て、「モバイル音声ネットワークの種類」に「4G」と出てました。
私の場合は、たぶん、volteなんだと思います。
ちなみに、ステータス（電波の強さとか、バッテリーの残量とかが出てるところ）には、「DOCOMO」や、「volte」といった文字は出てません。
※moto g6を使ってたときは、電話マークが出てて、すぐ横に「4G」という文字が出てたような気がしてますが…記憶が定かではないです。すみません。
設定>電話情報>SIMステータス
※「電話情報」は、設定の一番下にありました。
…とタップしていくと画面が出て、「モバイル音声ネットワークの種類」に「4G」と出てました。
私の場合は、たぶん、volteなんだと思います。
ちなみに、ステータス（電波の強さとか、バッテリーの残量とかが出てるところ）には、「DOCOMO」や、「volte」といった文字は出てません。
※moto g6を使ってたときは、電話マークが出てて、すぐ横に「4G」という文字が出てたような気がしてますが…記憶が定かではないです。すみません。
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