Q&A
いつでもOK

中国での日本の携帯同士の通話

検索しましたが似た回答が見つかりませんでしたので質問させて下さい。

先週、中国の南京に所用で行ってきました。そこで同行者との緊急連絡用
に日本の携帯でSMSと通話を使っています。

auの5sをmineo Aプランで使っているものを使おうとしたところ、
発信音も無く切断されました。日本へは掛けることも、日本からも
大丈夫でした。mineoのサポートダイヤルへ聞きましたら、渡航前に
ローミングエリア情報(PRL)の更新が必要とのことでした。
*5050を発信してやるようmineoのホームページ(よくあるご質問)に
記載がありました。これはmineo固有の操作なのでしょうか?
auのホームページには、iPoneの場合で通話とSMSのみの場合、4Gをオフ
で使うと出ています。
現地に行かないとテスト出来ませんので、ご存知の方がおられましたら
教えて頂けると助かります。

4sのmineo Dプラン(下駄有)は問題無く動作しました。

また、YmobileのDIGNOケータイ2も5sと同様に中国国内がNGで、日本
へも 日本からも大丈夫でした。カスタマーセンターに相談しましたが
中国通信業者の問題しか言いようが無いという回答で、今後 解決の
目途が無く海外に持っていっても同行者に連絡出来ない状態です。


2 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,463 件

私もこの現象に遭遇しましたが、解決できていません。
mineoサポートとかなりやり取りしましたが、らちがあきませんでした。

ご参考の掲示板です。
https://king.mineo.jp/my/994fa82ec265c79c/reports/40392
  • 1
あいだの11件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,463 件

>>11 漁師見習いさん

海外SIMを利用することになるので、国内キャリア販売の端末だとSIMロック解除することが必要です。auのiPhone5Sは解除できないので、海外SIMは使えません。
アメリカの電話会社のSIMは一部使えるかもしれません。
  • 14
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,463 件

>>12 漁師見習いさん

マイクロソフトは、中国と上手くやっているようなので使えるのでしょうね
  • 15

medal ベストアンサー獲得数 36 件

漁師見習いさん

 実際にお使いのヨッシーセブンさんお勧めのシムが正しいのだろうと思いますが、ご質問分に入力ミス?のような記述があるようなので解決の糸口だけでもお伝えしようと思います。
>*5050を発信してやるようmineoのホームページ(よくあるご質問)に
記載がありました。これはmineo固有の操作なのでしょうか?
 mineo固有では無く、Au系では日本国内で必要な作業です。
 (不定期に更新されるので毎度毎度手動更新が望ましいです。)
 キャリヤアップデートもあれば必要です。
>auのホームページには、iPoneの場合で通話とSMSのみの場合、4Gを【オフ】で使うと出ています。

 現在は【オン】と記載されています。auでは国際電話3Gサービスを2018.03.31で打ち切ってしまいましたので、3Gを切ると手も足も出ません。
 auでは4Sは中国では電話/データ通信とも非対応と明記されており、その他iPhone6,7,8の設定に関する情報が出ていますが、当然出るはずの5Sの情報は出ていません。IOSのバージョンとauの電波形式対応による不適合も出てきますので、そろそろ機種変更を検討頂くのが良いのではと思います。

 最近の着信が上手くいかない件については思いついたことがあり、ヨッシーセブンさんのスレッドに書かせていただこうと思います。

*ヨッシーセブンさん:冒頭にリンクがありましたので再掲させていただきました。
https://king.mineo.jp/my/994fa82ec265c79c/reports/40392
  • 13
あいだの7件を表示
漁師見習い
漁師見習いさん・質問者
エース

ベストアンサー獲得数 1 件

>>22 フォースさん
今年の5月に中国・蘇州に行った時、Ymobileの購入時に「世界対応
ケータイ」のオプション設定を見落としていて、使えませんでした。
帰国後カスタマーセンターに聞いてオプション設定をしました。

そして、今回南京で日本へ掛けるのと、日本からは通話ローミングは
正常でしたが、中国にいる日本の携帯同士には掛らず、切断されました。
Ymobile→docomoとdプラン、docomoとdプラン→Ymobile が
それぞれ発信音無く切断されます。
aプランと同じ病状で、もしかしたら同じ原因かもしれません。
  • 23
漁師見習い
漁師見習いさん・質問者
エース

ベストアンサー獲得数 1 件

>>22 フォースさん
auに電話してみました。ガラケーからiPhone5sに変えようと思い、確認と
いうことで聞きました。
中国で5sも6、SE同様使えるという回答で記載していなかっただけの
ようです。
また、中国国内でdocomo同士は繋がるが、docomo→auは繋がらないが
例があるか聞いてみました。やはり、国によってはそういう話は聞くが
原因がわからないという言い方でした。まるで通じないとかクレームは
有るようなことを言ってました。
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