いつでもOK
スマホの不具合？
- スマートフォン
- AQUOS ZETA（SH-01G）docomo
- mineo(docomo)
ドコモからmineoにして１ヶ月くらいの初心者です。
機種は１ヶ月前にケータイ保証を使いリユースしてます。
mineoに替えてからスマホに不具合が出て使いにくくなりました。
・朝にフル充電しても夜にはほぼ空っぽ。セルスタンバイ問題ではない様子。
・自動画面回転が使えなくなった。
・スリープモードにならない。
・カメラの起動が異様に遅い。
機械オンチなもので良くわからないのですがmineoと機種の相性が悪いのでしょうか。
解決方法がわかる方教えてください。
3 件の回答
> mineoと機種の相性が悪い
なんとなく，という気分的なものはおありかもしれませんが，mineoは通信部分だけを担っていますので，ご指摘のうち半分以上は無関係だと考えます。
> ・朝にフル充電しても夜にはほぼ空っぽ。セルスタンバイ問題ではない様子。
セルスタンバイ問題ではないとお考えになる根拠は何かありますでしょうか。
「機種は１ヶ月前にケータイ保証を使いリユースしてます。」とのことですが，これは新品同様に交換してもらったということでしょうか？または，充電池は新品同様ということでしょうか？少し詳細をお知らせ下さい。
・自動画面回転が使えなくなった。
・スリープモードにならない。
・カメラの起動が異様に遅い。
上記については，ハードウェアかそれをコントロールするソフトウェアの問題です。
簡単なところでは本体の再起動。より深いところで解決に向かうならば，オールリセットによって工場出荷状態へ戻すという方法が考えられます。後者はデータバックアップが必須です。
また，ソフトウェア更新などは適宜当たっていますでしょうか。
当該機種をお持ちの方からのアドバイスをお待ち下さい。
よろしくお願いします。
なんとなく，という気分的なものはおありかもしれませんが，mineoは通信部分だけを担っていますので，ご指摘のうち半分以上は無関係だと考えます。
> ・朝にフル充電しても夜にはほぼ空っぽ。セルスタンバイ問題ではない様子。
セルスタンバイ問題ではないとお考えになる根拠は何かありますでしょうか。
「機種は１ヶ月前にケータイ保証を使いリユースしてます。」とのことですが，これは新品同様に交換してもらったということでしょうか？または，充電池は新品同様ということでしょうか？少し詳細をお知らせ下さい。
・自動画面回転が使えなくなった。
・スリープモードにならない。
・カメラの起動が異様に遅い。
上記については，ハードウェアかそれをコントロールするソフトウェアの問題です。
簡単なところでは本体の再起動。より深いところで解決に向かうならば，オールリセットによって工場出荷状態へ戻すという方法が考えられます。後者はデータバックアップが必須です。
また，ソフトウェア更新などは適宜当たっていますでしょうか。
当該機種をお持ちの方からのアドバイスをお待ち下さい。
よろしくお願いします。
- 1
>>1 ヒィロさん
早速の返信ありがとうございます！
セルスタンバイの件はスマホの設定→バッテリーの項目で1％だったことと、手持ちのタブレットの方ではセルスタンバイ問題が起きておりネットで調べて解消できたことからスマホの方はセルスタンバイが原因ではないのかなと判断しました。
リユース品への交換の際に充電池は新品になっています。
相性が悪いと思ったのは不具合が起き始めたのがmineoのsimに替えた瞬間からだからです。
でもmineoは通信部分だけなのですね。
ソフトウェアの更新も行ってるつもりなのですが、もう一度確かめてみます。
オールリセットっていう方法もあるんですね。
お聞きして良かったです！
そういえば確かに同じ機種を使用されてる方はどうしてるんでしょう。
同じ機種をお持ちの方がいらっしゃれば使い心地を教えてください。
早速の返信ありがとうございます！
セルスタンバイの件はスマホの設定→バッテリーの項目で1％だったことと、手持ちのタブレットの方ではセルスタンバイ問題が起きておりネットで調べて解消できたことからスマホの方はセルスタンバイが原因ではないのかなと判断しました。
リユース品への交換の際に充電池は新品になっています。
相性が悪いと思ったのは不具合が起き始めたのがmineoのsimに替えた瞬間からだからです。
でもmineoは通信部分だけなのですね。
ソフトウェアの更新も行ってるつもりなのですが、もう一度確かめてみます。
オールリセットっていう方法もあるんですね。
お聞きして良かったです！
そういえば確かに同じ機種を使用されてる方はどうしてるんでしょう。
同じ機種をお持ちの方がいらっしゃれば使い心地を教えてください。
- 2
AQUOS sense8（mineo(au)）
りんりん095 さん
Androidのバージョンは 4.4、5.0 のどちらでしょうか？
※バージョンの確認は、設定→端末情報 内に Androidバージョンの項目があります。
リユース前は Android 4.4、リユース後は Android 5.0 だとすると、価格.com のレビューを見ると、5.0 の評価はあまりよくないようですね。
(不具合が結構あるようです。)
価格.com
http://s.kakaku.com/item/J0000013702/
Androidのバージョンは 4.4、5.0 のどちらでしょうか？
※バージョンの確認は、設定→端末情報 内に Androidバージョンの項目があります。
リユース前は Android 4.4、リユース後は Android 5.0 だとすると、価格.com のレビューを見ると、5.0 の評価はあまりよくないようですね。
(不具合が結構あるようです。)
価格.com
http://s.kakaku.com/item/J0000013702/
- 3
P30 lite（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 9 件
>・自動画面回転が使えなくなった。
・スリープモードにならない。
については、設定 → 画面 → スリープ で時間の設定
→ 画面の自動回転を on で
治ると思います。
>カメラの起動が異様に遅い。
は色々な原因が考えられます。
※本体メモリーが圧迫されている → 電源長押しで再起動
これで一時的にでも改善するならメモリー、またはCPUの問題だと思います
※写真データーが多すぎる
これも原因の一つで、撮影写真をPCに移動、あるいはgoogleフォット、DropBoxなどのクラウドに移動してできるだけ減らします。
※SDカード
一度SDカードを抜いて動きをみて下さい。これで改善する場合もあります。
※顔認識アプリ等
エクスぺリアでは発熱とカメラの起動遅延の原因として有名なようです。
エクスぺリアだと
設定 → アプリ → (すべてのアプリ) → Photo Analyzer Service
を無効。
AQUOS ZETAで類似のアプリが表示されれば 無効または停止
にすれば改善するかもしれませんが、自己責任の領域になります。
(おすすめしません)
・スリープモードにならない。
については、設定 → 画面 → スリープ で時間の設定
→ 画面の自動回転を on で
治ると思います。
>カメラの起動が異様に遅い。
は色々な原因が考えられます。
※本体メモリーが圧迫されている → 電源長押しで再起動
これで一時的にでも改善するならメモリー、またはCPUの問題だと思います
※写真データーが多すぎる
これも原因の一つで、撮影写真をPCに移動、あるいはgoogleフォット、DropBoxなどのクラウドに移動してできるだけ減らします。
※SDカード
一度SDカードを抜いて動きをみて下さい。これで改善する場合もあります。
※顔認識アプリ等
エクスぺリアでは発熱とカメラの起動遅延の原因として有名なようです。
エクスぺリアだと
設定 → アプリ → (すべてのアプリ) → Photo Analyzer Service
を無効。
AQUOS ZETAで類似のアプリが表示されれば 無効または停止
にすれば改善するかもしれませんが、自己責任の領域になります。
(おすすめしません)
- 4
あいだの2件を表示
>>9 kayakaya2さん
ありがとうございます。
Androidバージョンは5.0.2 ビルド番号は02.00.03でした。
Androidバージョン5.0は不具合が多いそうで（涙）
バージョンアップしちゃいけないこともあると初めて学びました･･･。
メールアプリやIP電話のプッシュ設定でスリープにならないかもなんて想像もしませんでした。
質問して良かったです。
負荷をかけ過ぎなのではということだったので、先ほどBateryDoctorというアプリを入れてみたらものすごい数のアプリが影で動いていたみたいでビックリしました。
まずアプリの整理をします。
これで少しは充電が長持ちしそうです。
色々教えていただきありがとうございました!
ありがとうございます。
Androidバージョンは5.0.2 ビルド番号は02.00.03でした。
Androidバージョン5.0は不具合が多いそうで（涙）
バージョンアップしちゃいけないこともあると初めて学びました･･･。
メールアプリやIP電話のプッシュ設定でスリープにならないかもなんて想像もしませんでした。
質問して良かったです。
負荷をかけ過ぎなのではということだったので、先ほどBateryDoctorというアプリを入れてみたらものすごい数のアプリが影で動いていたみたいでビックリしました。
まずアプリの整理をします。
これで少しは充電が長持ちしそうです。
色々教えていただきありがとうございました!
- 11
P30 lite（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 9 件
>>11 りんりん095さん
>Androidバージョンは5.0.2 ビルド番号は02.00.03
ウィキペディアでみると
https://ja.wikipedia.org/wiki/SH-01G
最新のビルドなので5.0は必須のようです。
機種自体は十分な能力があると思いますが、機能をてんこもりにし過ぎて固まってしまう感じですね。ある程度ユーザー側で不要なものを停止していかないと駄目だと思います。
バッテリーから入るか、メモリーからか、CPU・GPUからか、アプリそのものかの違いで、スマホへの負荷を減らせは良い事になります。
Zapperタスクキラーが比較的簡単なアプリでおすすめです。
処理後CPUが5,6%、メモリー(RAM)が50%以下目標でで動作に不具合があるかどうかですが。メモリーは下がらなければスマホの再起動が簡単ですね。
ここまでで治るなら以後もおかしくなればこれの繰り返し。
スマホの健康状態についてもう少し興味があれば
Power Cleanという中華アプリ(日本語)があります。
CPUの状態、メモリーはもちろん、バッテリーやCPUの温度etc. 。
アプリのホーム画面を左にスライド(or 下のiマークをクリック)すると
・スマホの概要 ・スマホの状態 ・Task
のメニューが出ます。
Taskをみると現在動いているアプリ(アンドロイド)が表示されますので、今の時点で不必要(使っていない)と思われるアプリを (終止)→強制停止
それとホーム画面で
ジャンククリーン(または箒マーク)からキャッシュ、ジャンクファイルなどを消去します。
アプリを減らせと言っておいてアプリの追加を言うのも本末転倒ですが、
いつでも消去できるので、自分の使いやすいものを使って下さい。
BateryDoctorに関しては良くわかりませんが、本体の
設定 → バッテリーマネージャー からでも色々な事がわかります。
ただ、バッテリー優先で入ると、勝手にGPSを止めたり、プッシュ通知を止めたり、Bluetoothを止めたりと色々な悪さをする事があります。
どのアプリも何が起こるのかは使ってみないとわからないのが現実です。
>Androidバージョンは5.0.2 ビルド番号は02.00.03
ウィキペディアでみると
https://ja.wikipedia.org/wiki/SH-01G
最新のビルドなので5.0は必須のようです。
機種自体は十分な能力があると思いますが、機能をてんこもりにし過ぎて固まってしまう感じですね。ある程度ユーザー側で不要なものを停止していかないと駄目だと思います。
バッテリーから入るか、メモリーからか、CPU・GPUからか、アプリそのものかの違いで、スマホへの負荷を減らせは良い事になります。
Zapperタスクキラーが比較的簡単なアプリでおすすめです。
処理後CPUが5,6%、メモリー(RAM)が50%以下目標でで動作に不具合があるかどうかですが。メモリーは下がらなければスマホの再起動が簡単ですね。
ここまでで治るなら以後もおかしくなればこれの繰り返し。
スマホの健康状態についてもう少し興味があれば
Power Cleanという中華アプリ(日本語)があります。
CPUの状態、メモリーはもちろん、バッテリーやCPUの温度etc. 。
アプリのホーム画面を左にスライド(or 下のiマークをクリック)すると
・スマホの概要 ・スマホの状態 ・Task
のメニューが出ます。
Taskをみると現在動いているアプリ(アンドロイド)が表示されますので、今の時点で不必要(使っていない)と思われるアプリを (終止)→強制停止
それとホーム画面で
ジャンククリーン(または箒マーク)からキャッシュ、ジャンクファイルなどを消去します。
アプリを減らせと言っておいてアプリの追加を言うのも本末転倒ですが、
いつでも消去できるので、自分の使いやすいものを使って下さい。
BateryDoctorに関しては良くわかりませんが、本体の
設定 → バッテリーマネージャー からでも色々な事がわかります。
ただ、バッテリー優先で入ると、勝手にGPSを止めたり、プッシュ通知を止めたり、Bluetoothを止めたりと色々な悪さをする事があります。
どのアプリも何が起こるのかは使ってみないとわからないのが現実です。
- 12
