解決済み
eSIMで電話番号登録ができません
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オンラインチケットのダウンロードのためにSMS認証をしたのですが、eSIMで電話番号が端末に登録されていないために認証されません。
端末への電話番号登録は自分でできるものなのか、mineoに電話で問い合わせたら登録してもらえるのか、方法をご存じの方に教えていただきたいと思っています。
どうぞよろしくお願いいたします。
7 件の回答
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
私はAQUOS wish2にUQモバイルの物理SIMとpovoのeSIMを入れています(正確にはpovoは解約済み)。povoは最初電話番号が出ませんでしたが、サポートにお願いして電話番号が出るようにしてもらいました(上の画像参照)。
残念ながらmineoはサポートにお願いしても電話番号を出るようにしてもらうことはできません。また、自分でAQUOS wishに電話番号を登録することもできません。
2,640円払って物理SIMに変更すれば解決しますが、少しもったいないです。
一つ提案ですが、povoの物理SIMを契約してデュアルSIMにされてはいかがでしょうか(新しい電話番号をもらいます)。180日間は完全無料で使えます。手続きして2〜3日でSIMが届きます。180日経過後は放置すれば自然解約、220円〜のトッピングをすればさらに180日間契約が維持できます。
以前はpovoの物理SIMも電話番号が出なかったのですが、今は最初から出るようです。出なかった場合も、サポートに依頼すれば出せます。
ご検討ください。
残念ながらmineoはサポートにお願いしても電話番号を出るようにしてもらうことはできません。また、自分でAQUOS wishに電話番号を登録することもできません。
2,640円払って物理SIMに変更すれば解決しますが、少しもったいないです。
一つ提案ですが、povoの物理SIMを契約してデュアルSIMにされてはいかがでしょうか(新しい電話番号をもらいます)。180日間は完全無料で使えます。手続きして2〜3日でSIMが届きます。180日経過後は放置すれば自然解約、220円〜のトッピングをすればさらに180日間契約が維持できます。
以前はpovoの物理SIMも電話番号が出なかったのですが、今は最初から出るようです。出なかった場合も、サポートに依頼すれば出せます。
ご検討ください。
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Pixel 3a（Y!mobile）
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マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo
A55s 5G（楽天モバイル）
ご自身の電話番号を知りたいのであれば、
mineo の マイページにログインすれば電話番号が確認できます。
ご利用番号というリストに契約中の電話番号が表示されています。
https://my.mineo.jp/
電話番号をオンラインチケットの方に登録すればいいんだと思います。
単にSMSが受信できないということでしたら、以下の点を
確認してみましょう。確認することが多いので、恐縮です。
○ サイレントモードになっていませんか？
○ SMSの受信をするアプリは何にしてますか？
設定 ＞ アプリ ＞ デフォルトのアプリ ＞ SMSアプリ
で、ご自身の利用しているSMSアプリ選択されていることを
確認しましょう。
○ 現在、SMSの送受信はできますか？
○ Yahoo ID などをつくるときに電話番号でSMS認証をします。そこでもSMSの受信確認ができると思います。他にも、登録済みのサービスがあれば、SMS認証が動作するか確認してはいかがでしょうか。たとえば 銀行やクレジット系。
○ それから念の為に ご利用の A回線は、デュアルですか、シングルですか？ シングルならば、mineoの申込み時にSMSを選択しましたか？
ざっと、思いつくところを書いてみましたが、
いかがでしょうか。
mineo の マイページにログインすれば電話番号が確認できます。
ご利用番号というリストに契約中の電話番号が表示されています。
https://my.mineo.jp/
電話番号をオンラインチケットの方に登録すればいいんだと思います。
単にSMSが受信できないということでしたら、以下の点を
確認してみましょう。確認することが多いので、恐縮です。
○ サイレントモードになっていませんか？
○ SMSの受信をするアプリは何にしてますか？
設定 ＞ アプリ ＞ デフォルトのアプリ ＞ SMSアプリ
で、ご自身の利用しているSMSアプリ選択されていることを
確認しましょう。
○ 現在、SMSの送受信はできますか？
○ Yahoo ID などをつくるときに電話番号でSMS認証をします。そこでもSMSの受信確認ができると思います。他にも、登録済みのサービスがあれば、SMS認証が動作するか確認してはいかがでしょうか。たとえば 銀行やクレジット系。
○ それから念の為に ご利用の A回線は、デュアルですか、シングルですか？ シングルならば、mineoの申込み時にSMSを選択しましたか？
ざっと、思いつくところを書いてみましたが、
いかがでしょうか。
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iPhone16 Pro（楽天モバイル）
>>オンラインチケットのダウンロードのためにSMS認証
他社のeSIMで、ローチケSMS認証できないとの投稿があります。https://note.com/sionyan/n/n34cefe765fe3
その会社のサポートページでは
Q：音声eSIM（タイプA）の電話番号はどこから確認できますか？
A：音声eSIM（タイプA）では、Android・iPhone問わず、端末の設定画面にて電話番号が表示されません。
---- 一部引用 ----
また、マイネ王のスタッフブログでは
『AプランにおけるeSIMでは、端末の設定メニューにおいてeSIMの電話番号が表示されない仕様となっております。』との記述もあるのでmineoでもローチケSMS認証できないと思われます。
SMSアプリは添付画像のアプリをお使いでしょうか？
たのSMSアプリだとSMS認証ができる、可能性があるかもしれませんが私はiPhone使いのため知見がありません😥
他社のeSIMで、ローチケSMS認証できないとの投稿があります。https://note.com/sionyan/n/n34cefe765fe3
その会社のサポートページでは
Q：音声eSIM（タイプA）の電話番号はどこから確認できますか？
A：音声eSIM（タイプA）では、Android・iPhone問わず、端末の設定画面にて電話番号が表示されません。
---- 一部引用 ----
また、マイネ王のスタッフブログでは
『AプランにおけるeSIMでは、端末の設定メニューにおいてeSIMの電話番号が表示されない仕様となっております。』との記述もあるのでmineoでもローチケSMS認証できないと思われます。
SMSアプリは添付画像のアプリをお使いでしょうか？
たのSMSアプリだとSMS認証ができる、可能性があるかもしれませんが私はiPhone使いのため知見がありません😥
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
AQUOSだと、手動で番号書き込みできないですか？
私の端末だと、スクショの丸の中、右側の部分を押して、回線名称と電話番号を書き込めます。
私の端末だと、スクショの丸の中、右側の部分を押して、回線名称と電話番号を書き込めます。
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iPhone 13（docomo）
https://king.mineo.jp/my/a2cbcc55b50869d0/reports/266394/comments/5032203
こちらに解決方法を記載しました。
参照してください。
AプランのSIMカードに変更するか
Dプランのesimに変更すれば
ローチケ・アプリのSMS認証は可能になると思います。
docomo回線はパケ詰まり等のおそれがあるので
SIMカードに変更する事をお勧めします。
（手数料が掛かってしまいますが。。。）
こちらに解決方法を記載しました。
参照してください。
AプランのSIMカードに変更するか
Dプランのesimに変更すれば
ローチケ・アプリのSMS認証は可能になると思います。
docomo回線はパケ詰まり等のおそれがあるので
SIMカードに変更する事をお勧めします。
（手数料が掛かってしまいますが。。。）
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iPhone 12 mini
「Android×povoでローチケ電子アプリの初回SMS認証がうまくいかなかった話」
https://note.com/yude_water/n/n80a14539a1df
こちらに、povoのeSIMで初回SMS認証がうまくいかなかったので、サポートにお願いしてpovoのeSIMに電話番号を書き込んでもらったという話があります。
eSIMに関してはmineoで何か情報を書き込むようなことは一切できないので、mineoのeSIMをほかに変更するか、あるいは他の方も言われているように物理SIMを契約して、そちらで初回SMS認証をやるしかないでしょうね。
https://note.com/yude_water/n/n80a14539a1df
こちらに、povoのeSIMで初回SMS認証がうまくいかなかったので、サポートにお願いしてpovoのeSIMに電話番号を書き込んでもらったという話があります。
eSIMに関してはmineoで何か情報を書き込むようなことは一切できないので、mineoのeSIMをほかに変更するか、あるいは他の方も言われているように物理SIMを契約して、そちらで初回SMS認証をやるしかないでしょうね。
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