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削除メールが再受信される。根本的な対処法は?

削除した受信メールが暫くすると再受信される現象に困っています。
利用開始して約1年半。
購入当初に問題現象が発生し、mineoのサポートに電話相談。
よくある相談らしく、以下の手順を手際よく教えていただき解決出来ました。しかし、その後も散発的に発生しています。
1.「設定」⇒端末⇒「アプリ」で右へスクロールし、
  「すべて」で「PCメール」を選択し、「データを消去」をタップ
2.スマホを再起動する
3.ショートカット「PCメール」をタップし、
  ”mineoご利用ガイド”の19ページに従ってメールアカウントの再設定を行う

私宛に送信されてくるメールは週に2通程度で利用度の低いものです。
4月13日に受信したメール2通が再受信される問題を生じたので、アカウントの再設定を行いました。
しかし、再び再受信される状況が発生しました。
また、ご利用ガイドを取り出してアカウントの再設定を行えば回復するのでしょうが、煩わしくてしかたがありません。
根本的な対処法があるといいのですが。


3 件の回答

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 686 件

メールの受信方式がIMAPだと、サーバーにメールがずっと残るそうです。普通は一度読むと既読となり、再度受信はしないはずなのですが、そこら辺に異常が生じているのだと思います。

根本的に解決しようとするなら、POP方式で受信にすればよいと思います。そうすれば一度読んだメールはスマホ側に保存され、サーバーからは削除されることになります。ただし、お使いのスマホのほかに、別のスマホ、タブレット、PCでも同じメールを受信しているのであれば、この方法は使えませんが。
「メール受信方式は、POPとIMAP、どっちが便利? 」
http://manablog.dosuzuki.com/diary/post-1963/

mineoの初期設定によくあるご質問
「POP3で設定できますか?」
http://support.mineo.jp/usqa/set/initset/mail/4208847_8870.html
  • 1
団塊おじいさん
団塊おじいさんさん・質問者
レギュラー

>>1 okitaomoteさん

お忙しい中、アドバイスを頂き、ありがとうございました。
POP3への設定変更を検討してみます。
  • 4
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

パソコンをお持ちなら、Thunderbirdなどの無料メールクライアントを使いmineoメールを受信する設定をし、不要なメール(困っている再受信するメール)をサーバから削除する(どうもスマホのメールクライアント側で削除したはずのメールがmineoメールサーバに反映されていなさそうだから)

パソコンを持っていないなら スマホで
mineoメールの受信をpop3受信にして、サーバメール削除の設定(サーバに残さない)にしたらどうでしょうか

SSLあり
POPサーバー pops.mineo.jp
ポート 995

SSLなし
POPサーバー pop.mineo.jp
ポート 110

ID/PWはmineoメール設定と同じです

imap受信の設定からpop3受信の設定をすると、過去のメールがサーバに残っている場合、残っているメール全部受信(スマホに格納・移動)となることが理解されていて、困らないのであれば(サーバに一切残りませんので、他の機器でメール閲覧できません)やってみたらいかがでしょうか

imap受信の場合、再受信ということではなく、クライアント側の削除動作がメールサーバに伝わっていないと理解したほうがいいと思います
  • 2
団塊おじいさん
団塊おじいさんさん・質問者
レギュラー

>>2

アドバイス有難うございます。
お恥ずかしい事ですが、pop3やimapの意味を知らずにメールのアカウント設定しています。
pop3に設定変更すれば解決出来そうなのでやってみます。
ありがとうございました。
  • 5
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

この不具合、こちらの質問でもよく見かけます。
その多くは、DIGNO Mの「PCメール」アプリでお使いになっているかたで、どうもこの機種・アプリ固有の問題のようですね。

すでにお二方が回答なさっているように、POP3受信で支障がなければ、設定を変更なさると解決できると思います。

しかし、他の端末でもメールを受信したい、サーバーにメールを残しておきたいといった理由で引きつづきIMAPでの受信を希望される場合は、メールアプリを変更なさってみてはどうでしょうか。
確信があるわけではないのですが、おそらく「PCメール」アプリに原因がある不具合ですから、メールアプリさえ変更すれば、解決できるように思います。

変更するメールアプリについては好みもあると思いますが、人気のアプリをふたつほど紹介しておきます。

【CosmoSia】
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.access_company.android.nfcommunicator&hl=ja

【K-9 Mail】
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fsck.k9&hl=ja
  • 3
団塊おじいさん
団塊おじいさんさん・質問者
レギュラー

>>3 きゃすたさん

pop3に変更してみます。
ありがとうございました。
  • 6