【助けて下さい】ソフトバンクIDをリセットしたらYmobileにログインできなくなりました!
昔もってたソフトバンクの501shのSIMロック解除するため、マイソフトバンクにログインしてたら、本人確認が必要となりいろいろ入力してそのままクリックしたら、リセットととなり、本日ソフトバンクIDと初期化されたパスワードが届きました。それで、さっきまではマイワイモバイルに自動でログインできたのですが、一旦ログアウトして入ろうとしたところ、何回やってもソフトバンクのSIMロック解除と本人確認の画面に飛ぶんです。
ちょっとパニックになってしまって、今は少し落ち着いてますが、封書に入ってきた紙には、ソフトバンクIDと初期化されたパスワードが書いてあります。
一旦、マイソフトバンクからログインしたあと、マイワイモバイルに飛ぶのでしょうか?何回かやりましたが、未だにログイン出来てません。
皆様のお知恵をお借りしたいと思います。
駄目なときは、ショップへ行きますのでよろしくおねがいします。
【2022/01/12 21:53 追記】
解決しました。
ダメ元で、WiFiを切りヤフーブラウザからヤフーIDでログインし、その後マイワイモバイルを検索しそこからマイワイモバイルにログインしたところ、なんと!あっさり入れました!
そして、ソフトバンクIDを確認したところ、やはり初期化されたIDとパスワードになってました。これをここに、入れられなかったんです、必ずサービスエラーになって。今回は、携帯番号でマイワイモバイルにログイン出来ました。
そう言えばソフトバンク→YmobileへMNPしたときも、Chromeからはマイソフトバンクにログインできず、ヤフーブラウザからログインしたのを思い出しました。
なお、履歴、クッキーは削除しました。
それから、Chromeではやはりマイソフトバンクに飛ばされました。
ヤフーブラウザからログインして、マイワイモバイルに入れました。ヤフーIDログインが、何か関係あるのかもしれませんね。
みなさんの、お助けがなければ出来なかったです。
不安に苛まされた、数時間でした。
大変おさがわせしました。
今後のみなさんの参考にしていただければ、幸いです。
ほんとうにありがとうございましたm(__)m
- 1
サポートアンバサダー
iPhone 14
https://www.softbank.jp/mysoftbank/ymobile/id-forget/
これをみるとYモバイル契約なら電話番号でログインできるようです。
パスが通らなければパスワードをお忘れの方はからすすんでみてはいかがでしょうか？
- 3
すとらい～ぷ
Mi 11 Lite 5G（docomo）
>これはyモバイルのユーザーがmyソフトバンクに接続したときに出るようです。
LINEMOやYmobileのIDでは、mysoftbankにログインできてもほとんどの機能が使えません。
で当然SIMロック解除もそのIDではできないのですが、mysoftbank内のSIMロック解除の画面からなんとかしようと遷移するとIDリセットになってしまうのです。
そこでリセットすると、SIMロック解除を優先するためにサブブランドが紐付かないただのSoftbankIDが発行されてしまったのでは？「SIMロック解除とアカウント情報」しか出ないSoftbank回線契約していない人の画面が出ているのが、そんな気がします。
ただその場合でもYmobileのIDが上書きされないなら、別IDとして残っているような気もしますが、遷移してしまうところを見るとキャッシュやらのクリアでなんともならないような…
auIDもですが、連携がうまくいってないのか、気をつけないと割引外れたりおかしくなりますね。
- 16
iPad 8 Wi-Fiモデル
ワイモバイルのSIMが入ったスマホのブラウザの履歴やクッキーを全部消してみてください。
それからワイモバイルのモバイルデータ通信でマイワイモバイルにログインすればできるはず。
その他の端末でも履歴やCookieを消さないと何度もマイソフトバンクに飛ばされると思いますよ^^;
- 14
iPad 8 Wi-Fiモデル
詳しくありがとうございます。
Y!mobileのログインIDとパスワードが新たに作ったSoftBankIDに上書きされたのですね。
私の場合は上書きではなく追加になったので、
元SoftBank長期ユーザーで、一旦SoftBankから離れた後にY!mobileを契約し、更にY!mobileも解約後しばらくしてからまたY!mobileを契約し、その後、LINEMOやSoftBankデータ専用3GBプランを契約して、一時はSoftBank系の契約が３つあった私はSoftBankID３つとY!mobileのIDが一つというワケワカラン状態になってました。
管理が面倒なのでせめてSoftBankデータ専用プランは過去にSIMロック解除で作ったSoftBankIDを使いたかったのですが…
- 28
P30 lite（SoftBank）
【2022/01/12 21:53 追記】
解決しました。
★ダメ元で、WiFiを切りヤフーブラウザからヤフーIDでログインし、その後マイワイモバイルを検索しそこからマイワイモバイルにログインしたところ、なんと!あっさり入れました!
そして、ソフトバンクIDを確認したところ、やはり初期化されたIDとパスワードになってました。これをここに、入れられなかったんです、必ずサービスエラーになって。今回は、携帯番号でマイワイモバイルにログイン出来ました。
★★そう言えばソフトバンク→YmobileへMNPしたときも、Chromeからはマイソフトバンクにログインできず、ヤフーブラウザからログインしたのを思い出しました。
なお、履歴、クッキーは削除しました。
それから、Chromeではやはりマイソフトバンクに飛ばされました。
ヤフーブラウザからログインして、マイワイモバイルに入れました。ヤフーIDログインが、何か関係あるのかもしれませんね。
みなさんの、お助けがなければ出来なかったです。
★★★不安に苛まされた、数時間でした。
大変おさがわせしました。
今後のみなさんの参考にしていただければ、幸いです。
ほんとうにありがとうございましたm(__)m
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BlackBerry KEY2（その他）
> ヤフーブラウザからログインして、マイワイモバイルに入れました。ヤフーIDログインが、
> 何か関係あるのかもしれませんね。
確かこの前、My Y!mobileにログインしようとしてみたら My SoftBankに飛んで行って、それを見て「ん？」と思って色々調べたところ、現在は Y!mobile IDと SoftBank IDが完全に共通運用されてるみたいです。
※画像の「SoftBank ID」に有効な
Y!mobile ID／Pwdを入れても認証が通ってしまうため。
そういえば確か 2020年年末以降、PHSサービス終了と前後して様々システム変更を行っていたりと色々裏で改変をしていた記憶があります。
(PHSサービス終了前なのにスマートフォンへの同番移行が出来なくなるなど)
色々な面でシステム統合(というか巻取りというか？)してしまった結果がこういう状況を生むのかもしれませんね。
- 29
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