解決済み
音声通話ができません？
- スマートフォン
- mineo(au)
- Android
iphone6 au NanoIC Card (LTE)を使用していましたがmoto G9 play(SIMフリー）に機種変更しました。データ通信は出来ていますが音声通話ができません。SIMの問題でしょうか？設定の問題でしょうか？詳しい方教えてください。
5 件の回答
ベストアンサー
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
事象からでは、SIMカードの問題だと思われます。
AプランnanoサイズのSIMカードは2種類あります。
① AプランVoLTE SIM 4G専用 クリーム/白色
② Aプランnano SIM 3G/4G用 黒色
iphone6では② Aプランnano SIMをお使いのはずです。
最近の端末は① AプランVoLTE SIMが適合します。
mineoではmoto G9 の動作確認はされていませんが、moto G8は① AプランVoLTE SIMで動作が確認されています。
moto G9 も① AプランVoLTE SIMが適合すると思われます。
AプランnanoサイズのSIMカードは2種類あります。
① AプランVoLTE SIM 4G専用 クリーム/白色
② Aプランnano SIM 3G/4G用 黒色
iphone6では② Aプランnano SIMをお使いのはずです。
最近の端末は① AプランVoLTE SIMが適合します。
mineoではmoto G9 の動作確認はされていませんが、moto G8は① AプランVoLTE SIMで動作が確認されています。
moto G9 も① AプランVoLTE SIMが適合すると思われます。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 3
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
moto G9 playはAプランの場合、クリーム色のVoLTE SIMでないと通話できません。
たぶん、今は黒色のnano SIMだと思います。
SIM交換を申し込んでください。
たぶん、今は黒色のnano SIMだと思います。
SIM交換を申し込んでください。
- 1
Galaxy s24（日本通信SIM）
>>4 Yasuhiro Yamaneさん
wzjmさんのご回答にあるように、mineoなら即日交換可能です。
https://mineo.jp/shop/about/
ネット申し込みとなる、mineoマイページから申し込んだ場合は、2～3日で新しいSIMが届きます。回線切替するまでは今のSIMが使えます。
wzjmさんのご回答にあるように、mineoなら即日交換可能です。
https://mineo.jp/shop/about/
ネット申し込みとなる、mineoマイページから申し込んだ場合は、2～3日で新しいSIMが届きます。回線切替するまでは今のSIMが使えます。
- 7
Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
SIMの裏側が黒色でしたら、au VoLTE SIMへの変更をしなければSMSも通話もできません...。
...ですので、Yasuhiro Yamane様のmineoマイページから、au VoLTE SIMの再発行申請を行ってください（手数料2,200円＋SIM発行代440円は月額料引き落としのクレジットカードから、利用料と合わせて請求）。
あるいは、お住まいが大阪ですので、mineoショップ大阪または なんば または和泉中央ですと、即日発行ができます。
au VoLTE SIMが来たら、9:00～21:00（20:00以降は翌日にまわる）の間に回線切り替えを行ってください。
...ですので、Yasuhiro Yamane様のmineoマイページから、au VoLTE SIMの再発行申請を行ってください（手数料2,200円＋SIM発行代440円は月額料引き落としのクレジットカードから、利用料と合わせて請求）。
あるいは、お住まいが大阪ですので、mineoショップ大阪または なんば または和泉中央ですと、即日発行ができます。
au VoLTE SIMが来たら、9:00～21:00（20:00以降は翌日にまわる）の間に回線切り替えを行ってください。
- 5
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
iPhone6 au版ということなので、今のSIMは間違いなく非VoLTEのnano SIMでしょう。
他の方のコメントの通りでVoLTEに変更ですね。
他の方のコメントの通りでVoLTEに変更ですね。
- 8
amiyy
