Q&A
解決済み

スマホの背面が膨張している

ネリエ
レギュラー

以前契約していたソフトバンクで購入したスマホの背面が膨張してきており、隙間があります。バッテリーの交換修理をすればまた使用出来ますか?購入して2年未満の機種です。
スマホは2年くらいが替え時なのでしょうか?新しく買い換えた方がいいのか、バッテリー交換修理でどのくらい使い続けられるのか知りたいです。宜しくお願いします。


8 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
千紫
千紫さん
Gマスターサポートアンバサダー

AQUOS sense7(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 14 件

以前Softbankで、電池膨張による修理をしました。
1年10ヶ月経過での発生でした。
あんしん保証に加入していましたが、それでも5000円以上(はっきり覚えてなくて申し訳ない)はかかったと記憶しています。
また、交換後は1年たたず再発しました。
使用頻度の関係だとは思いますが、電池以外のガタがあった可能性も。

解約していても修理は受け付けてくれそうですが、それなりの金額がかかると思われます。
見積もりはSoftbankへ行くしかないでしょうが、その金額を払ってでも使い続けたいと思うなら依頼するのもいいでしょう。

私は上述した通りの再発事件があったので、膨張=買い換えと割りきってます。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3
ネリエ
ネリエさん・質問者
レギュラー

>>3 千紫さん
回答ありがとうございます。
交換後は1年たたず再発したのですね。
解約しているので、2万円程するとのことでした。
千紫さんのお話を参考に買い換えも検討に入れたいと思います。
  • 8
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

Mate10 Proで良いですかね?
スペック的には今でも十分に使える端末です。
ソフトバンク版はAndroid10にアップデートがあるのでしたかね?SIMフリー版は一週間くらい前からアップデートが来ていて、私の端末もアップデートしました。
ソフトバンク版ということなので、バッテリー交換はソフトバンクショップが窓口になります。
見積もりをとってみて、交換するかどうか決めたらいかがでしょうか?
私なら5-6000円くらいなら交換しますね。
  • 1
あいだの1件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>2 ネリエさん
2万だと流石に考えますね。
街のショップが認定店ならいいのではないでしょうか
  • 7
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

Androidだと、googleアカウントに紐付けすることでかなりのデータをバックアップできます。
そうしておけば端末を変えても困らないことが多いです。
まず、端末を変えることになっても困らないように環境を整えるようにしておくと後々困らなくなると思います。
  • 16

medal ベストアンサー獲得数 238 件

バッテリーの膨張に伴い、外装や内部機器の変形なども起こっている可能性も否定できません。
膨張前の正常な状態に戻すのには、もしかしたらバッテリー以外にも交換の必要な箇所があるかもしれません。

何にせよ、見積もり次第でしょうか…
  • 4
あいだの2件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>10 teloseaさん

ソフトバンク版はHuaweiで受け付けてもらえるのでしょうか?
  • 15

medal ベストアンサー獲得数 238 件

Screenshot_2020-06-03_ファーウェイ_お客様サポート_a.png

>>15 ヨッシーセブンさん
どうなのでしょう…
・持ち込み修理 | ファーウェイお客様サポート https://www.support-huawei.com/product_in_use/repair_application/bringing.html
  • 17

iPhone SE SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

中華バッテリーの膨張、事故になる前に交換をお勧めします。
  • 5
ネリエ
ネリエさん・質問者
レギュラー

>>5 くわたろうさん
回答ありがとうございます。
そうですね、事故になる前に交換します!
  • 12

iPhone XS medal ベストアンサー獲得数 16 件

愛着のある端末なら電池交換をするのも手ですが、データバックアップは大丈夫ですか?
データを保証してくれる業者なら問題ないのでしょうが、データ消失のリスクがあるなら新しい端末を購入するほうが良いと思います。
  • 6
ネリエ
ネリエさん・質問者
レギュラー

>>6 ちはやぶるさん
回答ありがとうございます。
データ消失のリスクもあるのですね。教えて頂きありがとうございます。
  • 13

Xperia XZ1 Compact SO-02K docomo(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 20 件

結論から申し上げますが、別機種に変えた方が無難です。

理由としては、
>>3 千紫さんの実体験(しかも正規修理)やWeb検索でもそれなりに起こっている不具合のようです。
同じように再発する可能性もあり得ます。

②非正規の店舗で修理依頼することは可能でしょうが、防塵、防水の保証が無いものと割りきることも考えなければなりません。
また、今後正規修理を受けられない可能性があります。

端末の性能面でまだまだ現役で使えるのは十分承知しておりますが、別端末へ変えた方が良いと思いました。

なお、バッテリーの膨張の主な原因ですが、
熱に弱いため何らかで長時間熱がこもるとなりやすいと言われています。
(充電時、重い処理をさせる、又はその両方)
(充電時と記載しましたが、寝る前の長時間充電等です。)
  • 9
ネリエ
ネリエさん・質問者
レギュラー

>>9 Barongさん
回答ありがとうございます。
再発の可能性、非正規の店舗での修理のデメリットなどとても参考になります。
バッテリー膨張の原因も知らなかったので今後気を付けます。
ありがとうございます!
  • 14
のぶう
のぶうさん
レギュラー

そのような症状iPhone5cで経験した事があります。始まりは同じく2年過ぎた辺り。
だましだまし使ってましたが、バッテリーは膨張を続け、最終的に画面が反り返り点灯しなくなりました。壊れた!

また2年使えるかといえば、本体とバッテリーは恐らく大丈夫だと思いますますが、当該機のアンドロイドosのバージョンアップが終了している状況では、2年後は微妙ですね。使えなくなるアプリや、セキュリティーの問題が増えると思います。

私ならば、保証パックで修理出来るなら、あと1年くらい使うかー ですかね。
  • 18
ネリエ
ネリエさん・質問者
レギュラー

>>18 のぶうさん
回答ありがとうございます。
同じような経験をされている方のお話参考になります。
  • 19

Reno7 A(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 12 件

>街のスマホ修理ショップみたいな所にも問い合わせると、6600円でバッテリー交換修理出来るとのことでした。ただ、在庫がなく1週間以上待つようです。
>それまで膨張したスマホが壊れないか心配です。

私なら街の修理店で交換します。だって「HUAWEI Mate 10 Pro」ならハイエンド現役機種じゃないですか?
ちなみにHUAWEI認定店は国内販売品SIMフリーモデルのみでキャリアスマホは受け付けてくれません。
即受け付けてくれるお店を探してみるのも手です。

これを機に代替機種をキープしておくのも1つの手です。ネットで購入とか悩んでいる間に1週間なんてあっと言う間でしょうけど・・・・

膨らみ具合が判らないのでなんとも言えませんが、電源OFFし充電しなければそのままでも良いとは思います。

これも即申し込んでも今日明日入手できるものではありませんが、例えば今話題の楽天のGalaxy A7+楽天sim契約+紹介 で大量ポイント還元を受けるとかすれば安価?でサブ機入手にはなるかと思います(要確認)
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