解決済み
Android アップデートできない
- スマートフォン
- Galaxy S6 edge（SCV31）au
- mineo(au)
パンと焼き鳥Galaxy s6edgeから、昨日同じ機種に変更したのですが、Androidのバージョンが更新されず、5.0.2のままです。
元々使ってる方は最新の7になっています。
手動でアップデートとインストールをしたのですが、バージョンは同じ5のままです。
ネットで、順番待ちがあり、みんなが一斉に更新できるわけではなく、３ヶ月待ったというような記事を拝見しましたが、そんなことあるんでしょうか？
端末を使いはじめてまだ24時間程度しか経っていないのも理由でしょうか？
どなたか教えていただけますでしょうか？
6 件の回答
ベストアンサー獲得数 366 件
Xperia 1 V（XQ-DQ44）（mineo(docomo)）
この手順通りに行っていますでしょうか？
そうであれば、更新されてバージョンアップされるはずなんですが…。
どう言った手順で更新されたのでしょうか？
https://www.au.com/support/faq/view.k1542131858/
そうであれば、更新されてバージョンアップされるはずなんですが…。
どう言った手順で更新されたのでしょうか？
https://www.au.com/support/faq/view.k1542131858/
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サポートアンバサダー
退会済みメンバーさん
ビギナー
みなさんも仰っていますが、AndroidのOSアップデートは、最新版にするために複数回、手動でアップデート操作をする必要がある場合があります。
私も先日、機種は違いますがソフトバンク版のAQUOS Crystal2を新品未使用品で購入した際は、対応している最新版のOSバージョンまで4回手動アップデートしました。
古い機種であればあるほど、かつ未使用品の場合は初期導入OSが古いので、ほぼ感必ず通る道ですね^^;
逆に古い機種でも中古の場合は、前オーナーがアップデートしていることが多いので、アップデートの手間が省けるケースが多いかと思います。
私も先日、機種は違いますがソフトバンク版のAQUOS Crystal2を新品未使用品で購入した際は、対応している最新版のOSバージョンまで4回手動アップデートしました。
古い機種であればあるほど、かつ未使用品の場合は初期導入OSが古いので、ほぼ感必ず通る道ですね^^;
逆に古い機種でも中古の場合は、前オーナーがアップデートしていることが多いので、アップデートの手間が省けるケースが多いかと思います。
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サポートアンバサダー
AQUOS R7
5.0.2から7.0に上げる方法は皆さん書かれている通りだと思います。
>ネットで、順番待ちがあり、みんなが一斉に更新できるわけではなく、３ヶ月待ったというような記事を拝見しましたが、そんなことあるんでしょうか？
>端末を使いはじめてまだ24時間程度しか経っていないのも理由でしょうか？
これはあります。
恐らくはSIMフリー端末での事だと思いますが、SIMフリー端末の場合はキャリア主導ではなく、メーカー主導でバージョンアップが行われます。
バージョンアップの配信が開始されると、世に出回っている台数分だけアップデータを配信しなければならない訳です。
一斉に通知を出して配信するとなるとメーカーのサーバーに負荷が掛かる訳です。
ですので配信を遅らせたりして、一気にサーバーに負荷が掛かるのを防いでいたりする訳です。
キャリア販売の端末で配信を遅らせるというのは聞いたことがないです。
実をいうとWindows 10の大型アップデートも対応可能な端末でも配信開始からは配信せず、しばらく経ってからというのがあります。これと同じです。
>ネットで、順番待ちがあり、みんなが一斉に更新できるわけではなく、３ヶ月待ったというような記事を拝見しましたが、そんなことあるんでしょうか？
>端末を使いはじめてまだ24時間程度しか経っていないのも理由でしょうか？
これはあります。
恐らくはSIMフリー端末での事だと思いますが、SIMフリー端末の場合はキャリア主導ではなく、メーカー主導でバージョンアップが行われます。
バージョンアップの配信が開始されると、世に出回っている台数分だけアップデータを配信しなければならない訳です。
一斉に通知を出して配信するとなるとメーカーのサーバーに負荷が掛かる訳です。
ですので配信を遅らせたりして、一気にサーバーに負荷が掛かるのを防いでいたりする訳です。
キャリア販売の端末で配信を遅らせるというのは聞いたことがないです。
実をいうとWindows 10の大型アップデートも対応可能な端末でも配信開始からは配信せず、しばらく経ってからというのがあります。これと同じです。
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