Q&A
解決済み

Android アップデートできない

Galaxy s6edgeから、昨日同じ機種に変更したのですが、Androidのバージョンが更新されず、5.0.2のままです。
元々使ってる方は最新の7になっています。
手動でアップデートとインストールをしたのですが、バージョンは同じ5のままです。

ネットで、順番待ちがあり、みんなが一斉に更新できるわけではなく、3ヶ月待ったというような記事を拝見しましたが、そんなことあるんでしょうか?

端末を使いはじめてまだ24時間程度しか経っていないのも理由でしょうか?

どなたか教えていただけますでしょうか?

パンと焼き鳥
エース

マツマコさんのコメント

Xperia 1 V(XQ-DQ44)(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 25 件

この手順通りに行っていますでしょうか?
そうであれば、更新されてバージョンアップされるはずなんですが…。
どう言った手順で更新されたのでしょうか?
https://www.au.com/support/faq/view.k1542131858/
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