いつでもOK 中古arrows m02おサイフケータイの共通領域残。

arrows m02を購入したので、オークションで
購入したau LGL24をじゃんぱらの店に売りに行ったときに、
おサイフケータイの共通領域に残があるので、買い取りができない、
auショップに行って、クリアしてきてくださいと言われました。
(自分はおサイフケータイは使用してません)

まあ、しょうがないかと思いましたが、何気なく2週間まえに、
中古で購入したarrows m02の共通領域にも残がありました。
でも、simフリーだから、ショップでとかクリアはできないですよね。
ということは、この機種も売ることができないということですね。

このような場合は、どうすればいいのでしょうか?
まあ、これは、じゃんぱらに聞けばいいのですが、
知っている方がいれば教えていただけないでしょうか?
また、クリアする方法などもあれば、よろしくお願いします。

この質問への回答 4

回答 No.1 
Kanon好きGマスター

mineo-label 連携済みKanon好き さん

  • iPhone 7 SIMフリー mineo(docomo)

調べてみましたが、おサイフケータイの共通領域は利用していた電子マネー等のアプリ
から機種変更手続きを行って、メモリクリアするか、ショップへ持ち込んでクリアして
貰うことになるようです。

前者の場合は元々使っていたSIMがないとクリア不可になるので後者の方法に
する必要があるようです。
今回の場合ですと、元々が他人が利用していた端末でそのデータが残っている事に
なるので、この場合はメーカーになるのですが、富士通はSIMフリー端末のサポート業務を
MVNO事業者に委ねているみたいですので、arrows M02の販売をしているmineoへまずは
問い合わせてみるのが良いと思います。

回答 No.2 

>>1 Kanon好きさん
返信ありがとうございます。どうにもならない問題なのですね。
この機種は気に入っているので、将来のこととして質問しました。
とりあえず、壊れるまで使い倒します。

回答 No.3 
退会済みメンバービギナー

退会済みメンバー さん

おそらくトンチンカンな答えだと思いますがあしからず。

共通領域が0になれば良いのであれば、各アプリをアンインストールしなくてもチャージした金額や登録を移行、解約、返金などの手続きを正確に行えていれば0になります。

以前のスマホ(お財布使用していた)を初期化してみましたがブロック数も共通領域も変化がありませんでした。

au LGL24がおサイフ使用していないのに共通領域が残っているのはよく解らないのですが、M02は色々設定する前にデータの初期化してみたらいかがでしょうか?。

回答 No.4 
Kanon好きGマスター

mineo-label 連携済みKanon好き さん

  • iPhone 7 SIMフリー mineo(docomo)

>>3
確かにその通りなのですが、今回の場合中古で購入した端末に、前利用者の
情報が残っているのが問題になります。

このデータを消すのは中古購入者が自分で行うのは不可能で、
キャリアショップへ持っていく必要があるのですが、SIMフリー端末の場合、
それも不可能となるので、端末メーカーや、mineoへ問い合わせてどうすれば
良いか確認するしかない事になります。

回答 No.5 
退会済みメンバービギナー

退会済みメンバー さん

>>4 Kanon好きさん

初期化じゃどうにもならないのですかね?。
流石に残金残したまま初期化する勇気はなかったなぁ~。

回答 No.6 
退会済みメンバービギナー

退会済みメンバー さん

よく考えたら中古で売る時点で初期化してますよね。
SuicaはSIMと紐付いてる感じしますし・・・。

お財布信者の自分としましては、確かにSIMフリー機だとどのような扱いになるのか興味ありますね。キャリアだと料金取られるのかな・・・。

回答 No.7 
Kanon好きGマスター

mineo-label 連携済みKanon好き さん

  • iPhone 7 SIMフリー mineo(docomo)

>>5
通常の初期化では消えないようです。

共通領域は、FeliCa Networksという会社が一元管理をしていて、
それまで利用していた電子マネーアプリでしか操作できなくなっています。

・おサイフケータイiDアプリの使用メモリが消せない場合の確認点
http://gadget.knaka00.com/2014/08/osaifu-keitai-id-memory-clear.html

また、消去するためには元々電子マネーを利用していた際のSIMカードが
必要になるみたいです。

回答 No.8 
Kanon好きGマスター

mineo-label 連携済みKanon好き さん

  • iPhone 7 SIMフリー mineo(docomo)

>>6
>確かにSIMフリー機だとどのような扱いになるのか興味ありますね。
>キャリアだと料金取られるのかな・・・。
確かに私もそこは気になる所ではあります。
新古品を除く、中古端末を購入した際に前利用者が共通領域のクリアをせずに
単純初期化しているケースは結構あるでしょう。

ちなみに、キャリアの場合は、特に料金の記載は無かったので、
おそらくは無料ではないかなと思います。

回答 No.9 
夢の助エース

mineo-label 連携済み夢の助 さん

  • arrows M02(mineo) mineo(docomo)

>>7 Kanon好きさん

 SOL22をM02に替える際にモバイルSuicaの機種変手続きを忘れていることに気付きました。どちらもmineoのAプランでしたが、M02はVoLTE対応SIMのため、SOL22では使えません。仕方がないので、別の端末で使っているmineoのAプランのSIMをSOL22に入れて機種変手続きが出来ました。Suicaの場合は必ずしも使っていたSIMでなくても大丈夫のようです。ただし、SIM無しですと機種変手続き自体が出来ません。EdyはSIMが無くても大丈夫でした。

回答 No.10 
退会済みメンバービギナー

退会済みメンバー さん

>>8 Kanon好きさん

お財布機能付いたSIMフリー機が今後も増えそうな感じがしますが、オークション等で中古を購入する場合は十分気をつけないといけなさそうですね。

キャリアのように中古品の対応をmineoがするとは思えませんから、少し厳しそうですね。

回答 No.12 
mocoエース

mineo-label 連携済みmoco さん

  • iPhone 7 Plus SIMフリー mineo(docomo)

>>8 Kanon好きさん
>>6 Prometeusさん

実際にauショップでFericaメモリクリアを依頼した事がありますが、書類(メモリクリア同意書だったかな?)に記入して手続き完了まで5分もかからなかったです。料金も無料でした。

SIMフリー機の場合は、どの様な手続きになるのか私も気になります…。(^^)

回答 No.13 

slooProImg_20140921222718.jpg

ちなみに、docomoではもっとカンタンで、待つこと無く自分でDOCOPYって端末でIC領域オールクリアができます。
(1分もあれば終わるかな)
こちらも料金無料でした。

さすがに、SIMフリー機を挿したらはねられるかな?
実験してみたいですが、SIMフリー機を持ってないのでできないです。(^_^;

回答 No.14 
mocoエース

mineo-label 連携済みmoco さん

  • iPhone 7 Plus SIMフリー mineo(docomo)

>>13 せいち。さん

Docomoではもっと簡単にできるんですね。
auも専用の機械を設置すればよいのに。

ショップが混んでいる時だと、わざわざそれだけの為に並ぶのも…。

ちなみに私の回答No.12 の×Ferica→○FeliCaです。
誤記入失礼しました~。

回答 No.15 

>>13 せいち。さん

DOCOPYで試してみたら、対象外の機種ということで、できませんでした。

で、モバイルスイカの事務局や富士通に問い合わせてわかったことは、この端末のICチップを強制クリアするには、富士通の工場に送ってやってもらうしかなく、有償で7千円位かかるらしいです。
ということで、白ロムで入手される場合は、iICチップがクリアにされてるか、確認する必要がありますね。
ついでに、ロックのパスワードもいったん入力すると消えない設定になってます。これもショップでしかクリアにできないらしいので、それができないとなれば、初期パスワードとして一般的な0000か1234にしてから、それを知らせて譲渡すふことになりそうですね。

回答 No.16 

>>15 Jackunoさん
モバイルSuicaや富士通に問い合わせていただいてありがとうございます。
やはり、m02を使用してるうちに、おサイフケータイが
使用してみたくなり、新品のarrows m02をmineoから購入しました。
でもオークションでは、おサイフケータイの共通領域の記載が
ほとんどありませんね。
そして、これをオークションで売ろうとも思いましたが、
同じ目に遭う人がいるかと思うと、売却できませんでした。
同じ機種が2台になりましたが、いい勉強になりました。

回答 No.17 

>>8 Kanon好きさん

実際にauショップでfelicaデータリセットしてきました。
中古端末のxperia z5でmineo契約ですと申告しリセットをお願いしたところ、目の前でお姉さんがセンター問い合わせのTELして、「制限なく解除可能でしょうか」と聞いていました。
その後、特に問題なく解除可能ですと言われて、リセットの書類にサインするとすぐにリセットしてくれました。
リセット完了確認のサインをもう一度して完了。無料でした。
私の場合はnanacoの前使用者データが残っており、退会もできなかったためのリセットです。端末売却の際はリセットされることをオススメします。
メモリ使用状況もしっかり0になっていました。

回答 No.11 
hagetenGマスター

mineo-label 連携済みhageten さん

  • ZenFone 3 SIMフリー mineo(docomo)

もう10年間近くFeliCaを利用してますが、共通領域なんて初めて聞きました。
未使用品の端末しか使ったことがないし、端末を売ったことも無いからトラブルが無かったんですね。
タメになりました。

回答 No.18 

富士通ではM02、M03共におサイフケータイの初期化については、
工場送りで対応するしか他には方法がないのだそうです。

修理ではないので必ず「7,760円」手数料がかかるそうです。

どこにもこのことについては表記していないそうです。
(修理・相談窓口:050-3152-2799のAさんに確認済み)

一度でもおサイフケータイ機能を使われた方、手放す際には料金が・・・

消費者の不利益になる情報は載せない会社なのですね。

回答 No.19 

富士通 M02、M03でおサイフケータイをこれからご利用予定の方の為に

危険情報につき、拡散お願いします。

回答 No.20 

メモを再度確認したところ手数料は「7,776円」となっていましたので訂正いたします。

これ以上ありません。