Q&A
解決済み

SoftbankのiphoneでのSIMロック解除手続きについて

mineoに入会して、初めて投稿させて頂きます。
相談させて頂きたいことがあります。

親がソフトバンクで購入した新品iphone8をもらったのですが、下記の手続きができず困っています。教えて頂ければと思います。

・登録したいスマホ
 iphone8(ソフトバンク)新品でアクティベーションしていないもの
・契約通信:mineo-Dプラン
・状況
 親のMy SoftbankからSIMロック解除手続きし完了しました。
 私のmineoのSIMカードを挿入しiphoneからロック解除終了させようとしましたが、サポートされている通信会社と違う・・・などと表示され、アクティベーションできず、SIMロック解除終了に進めません。

アップルサポートに問い合わせしたところ、通信会社でシステムからSIMロック解除確認をしてもらうようにとのことで、mineoサポートに相談したのですが、ソフトバンクiphoneはSIMロックしてもサポートできないから対応できないと言われてしまいました。

もし上記について対処法をご存知の方がいらっしゃいましたら、アドバイス頂けると有難いです。また足りない情報があれば、ご指摘頂ければと思います。

(とりあえずわらにもすがる思いで、ネットでアクティベーション用のソフトバンクSIMを購入してみようかと思っています。)


6 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 14 Pro Max(docomo) ベストアンサー獲得数 1 件

まったくアクティベーションしていないiPhoneですとSIMロック解除操作が通らない可能性はありますね……。
ソフトバンクの店頭で購入した場合は開通手続きの一環としてアクティベーションを行います。しかし、オンラインショップ購入の場合はアクティベーションも利用者が行います。

もしあしたアクティベーションが通らないのであれば、親のSoftbank SIMでアクティベーション→mineo SIMに差し替えてSIMアンロック用アクティベーションと進めてみてください。どちらもApple IDはあなたのものでOKです。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 9
やなたけ
やなたけさん・質問者
ルーキー

>>9 ゆりこネットさん

アドバイスありがとうございます。

本日再トライしてみたのですが、アクティベーションできませんでした…( ;∀;) ゆりこネットさんのおっしゃる通りかもしれません。
親はちょっと離れいるところに住んでいる為、里帰りするかネットでソフトバンクのアクティベーション用SIM買ってトライしてみます。
  • 10
やなたけ
やなたけさん・質問者
ルーキー

>>9 ゆりこネットさん
アドバイスありがとうございました。
結局、何をやってもうまくいかない為、オークションで出すことにしました。
マイネ王の皆様のアドバイス、すごい有難かったです。
  • 12

iPhone SE (第2世代)(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 226 件

>親のMy SoftbankからSIMロック解除手続きし完了しました。

いつしました??

本日の夕方とかですと、明日にならないと反映されない事があります
前に経験済みです

焦らず、明日の朝にもう一度やってみて下さい
  • 2
やなたけ
やなたけさん・質問者
ルーキー

>>2 BENPHONEさん

ご返信ありがとうございます。
承知しました。本日夕方実施したので、アドバイスの通り明日再トライしてみます。
  • 6

iPhone SE (第2世代)(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 226 件

>>6 やなたけさん

https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 その他/11654

私が過去に同じ状況でQ&Aに投稿したスレです
翌日アクティベート出来ましたよ
参考に
  • 7

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 189 件

こんばんは

>My SoftbankからSIMロック解除手続き

手続きはいつ完了されましたでしょうか。
受付け完了が21時近いと、明日になるのでは?と予想しています。

また、このSIMロック解除の確認は、mineoではなく、SoftBankになります。
  • 3
やなたけ
やなたけさん・質問者
ルーキー

>>3 619_ak@mnemoさん
アドバイスありがとうございます。
やはりMysoftbankでは、手続き完了となっていました。
皆様のアドバイスの通り、明日帰宅後再トライしてみます。

皆様的確なアドバイスを直ぐにお送りして下さり、とってもありがたいです。
mineoに入って良かったなーと感じます。
  • 8

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 211 件

「通信会社でシステムからSIMロック解除確認をしてもらうように」
これはmineoではなくてsoftbankのことでしょう。

アクティベートできない件に関しては他の詳しい方の回答をお待ちください。
  • 4
やなたけ
やなたけさん・質問者
ルーキー

この問題に関しまして、時間を置いたりソフトバンクのアクティベーションSIMを購入してやってみたりしたのですが、SIMロック解除できませんでした。
MYsoftbankで確認すると、SIMロック解除手続きできているようなのですが…。
  • 11

iPhone SE (第2世代)(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 226 件

今更ですが、アクティベーションの際はWi-Fi環境はございましたか?

okitaomoteさんの掲示板
「ドコモiPhone8 simロック解除&アクティベーション」
https://king.mineo.jp/my/ea743fc3ba9eaf22/reports/33949

こちらでは、ネットからSIMロック解除手続きを先に済ませてdocomoですが初回アクティベーションをmineoのauSIMで済ませています

okitaomoteさんより、ここのQ&AではWi-Fi環境について一言も記載が無いが?というご指摘を受け、確認の為に書き込んでみました

もうスレ主さん見ないかな…
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