解決済み 楽天モバイルのARROWS RM02からmineoへの乗り換えをした方

こんにちは。

楽天モバイルで購入した、ARROWS RM02に、mineoのau VoLTEのSIMカードを入れてネットワーク設定を行ったのですが、エラーになります。

こちらで過去のQ&Aを検索したところ、SIMカード利用前の設定、というものが必要だとわかりましたので、「ご利用ガイド」のp15 にあるSIMカードの状態のステータスを更新しようとしましたが、そもそも設定画面がスマホになく、設定できませんでした。

mineoのオペレーターに質問したところ、楽天のシムフリー端末は対応外なので利用できないとのことで、質問に答えていただけませんでした。。M02のシムフリー端末は利用可と公式サイトにも書かれているのに、腑に落ちませんん。。どなたか、楽天のRM02をau VoLTE・mineoの組み合わせで使われている方はいらっしゃいませんか?

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この質問への回答 2

回答 No.3 Answer gold ベストアンサー
okitaomoteGマスター

mineo-label 連携済みokitaomote さん

  • iPhone SE docomo docomo

medal ベストアンサー獲得数 356 件

2年くらい前に同じような質問が出ています。
「楽天モバイルのARROWS RM02なのですが」
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 携帯番号ポータビリティ(MNP)/3749

例によってサポートは、動作確認していないので利用不可との回答だったそうです。

それで、そのスレでの回答 No.20でtabi641 さんが、「◎楽天モバイルarrows RM02にmineo auシングルプランSIM(SMSなし)で、使ってますが、今のところ不具合ありません。」と回答されておられます。

デュアルプランでも、別に動作しない理由はないので、普通に使えると思います。

エラーが出るということはどこか設定が違っているのだと思います。どのようなエラーメッセージが出ていますか。

あいだの5件を表示する

回答 No.11 

>>9 okitaomoteさん

ありがとうございます。こちらは、ONにしていました。ネットで解説してくださっているサイトを見つけてONにしたのですが、mineoの初期設定ガイドだと記載がないような。。皆さん、お判りになるのでしょうか。。

回答 No.12 
okitaomoteGマスター

mineo-label 連携済みokitaomote さん

  • iPhone SE docomo docomo

medal ベストアンサー獲得数 356 件

>>11 ハル_さん

それは、楽天モバイルのarrows RM02であっても、初期設定では拡張LTEモードのところがオンになっています。だから、通常は、各通信会社のAPN設定の説明でも、わざわざそこについて言及されていることはないです。

ドコモsimで使う場合はそこがオフであっても3G回線で通話ができないことはないです。au回線で使う場合にだけ必ずオンにしてある必要があるので、一応念のためにお聞きしただけです。

回答 No.4 
s.yamadaエース

mineo-label 連携済みWakaba s.yamada さん

  • iPhone 6s docomo mineo(docomo)

ベストアンサー獲得数 1 件

M02とRM02は機能に違いが無いとおもいますが、
mineoの対応機種を見ると,ドコモプランで問題なく使用できる感じですが,データ通信が出来ないのでしょうか?
よくある「うっかり」は,
1.mineoの開通手続きを行っていない。
2.SIMの装着不良。(何度か抜き差ししてみる。)
等でしょうか?

回答 No.6 

>>4 s.yamadaさん

ありがとうございます。

転出ではなくて新規契約なので1はなさそうです。。
SIMの装着不良ですね、何度か試してみます!

これ以上ありません。