至急
Sov32 のSIMロック解除できない
- スマートフォン
- Xperia Z5（SOV32）au
- mineo(au)
Xperia z5 が壊れてしまったので新しくインターネットでSIMロック解除済み、判定○の同機種auのものを購入しました。
ソフトウェアも最新版にアップデートし、端末情報からSIMカードの情報を更新しようとしたところ、エラーで更新できません。
以前の端末も同じものだったため、au Volte系simを利用しています。
SIMロックステータスを更新するため、wifiに繋いで更新ボタンを押しても更新されずエラーとなってしまいます。
更新に失敗しました とでます。
どなたかわかる方がおりましたらお力を借りたいと思います。
よろしくお願い致します…
6 件の回答
サポートアンバサダー
Xperia XZ1 SO-01K docomo（OCN モバイル ONE）
ＳＩＭロック解除になっていないのかもしれませんね。
音声ダイアルで*#*#3738423#*#*とゆっくり入力してください。
Service infoとService testsが表示されます。
Service infoをタップ、上から３番目のSIM Lockをタップしてください。
添付した画像のように、Sercive providerに[x]だとＳＩＭロック中です。
一度、確かめてください。
ａｕのオンラインでＳＩＭロック解除を申し込んだ後、すぐに端末側で、SIMロックステータスを更新して、ＳＩＭロック解除になります。
音声ダイアルで*#*#3738423#*#*とゆっくり入力してください。
Service infoとService testsが表示されます。
Service infoをタップ、上から３番目のSIM Lockをタップしてください。
添付した画像のように、Sercive providerに[x]だとＳＩＭロック中です。
一度、確かめてください。
ａｕのオンラインでＳＩＭロック解除を申し込んだ後、すぐに端末側で、SIMロックステータスを更新して、ＳＩＭロック解除になります。
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退会済みメンバーさん
ビギナー
確かに、その機種ならVoLTE SIMなので問題ないですね。
また、auの端末であればSIMロック解除していなくてもAプランのSIMが使えるようになったと記憶しています(違っていたらすみません)。
前の持ち主が既にSIMロック解除して他社SIMを挿していたとしたら、普通に電源を入れるだけでauの電波を拾っていませんか？
ただ、公式には画像の通りロック解除が必要と書かれてはいますね。ちなみに、ロック解除済みというのはどうやって確認されましたか？
また、SIMが壊れたという可能性もなくはないと思います。前のスマホの故障の原因は何でしょうか？
また、auの端末であればSIMロック解除していなくてもAプランのSIMが使えるようになったと記憶しています(違っていたらすみません)。
前の持ち主が既にSIMロック解除して他社SIMを挿していたとしたら、普通に電源を入れるだけでauの電波を拾っていませんか？
ただ、公式には画像の通りロック解除が必要と書かれてはいますね。ちなみに、ロック解除済みというのはどうやって確認されましたか？
また、SIMが壊れたという可能性もなくはないと思います。前のスマホの故障の原因は何でしょうか？
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iPhone 12 mini
SIMカードステータスのSIMロックステータスには何と表示されていて、コードのところには何と表示されていますか。それを伺わないと、今現在どうなっているのかがわかりませんが。
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あいだの5件を表示
iPhone 12 mini
>>20 マイネ王国まったり大臣さん
ファームウエアが最新ではないからうまくいかないんじゃないですかね？
「Xperia Z5 SOV32 アップデート情報」
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20171005-01/
OSがAndroid7.0になっていて、ビルド番号 ： 32.3.C.0.371になっているかどうかをご確認ください。
ファームウエアが最新ではないからうまくいかないんじゃないですかね？
「Xperia Z5 SOV32 アップデート情報」
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20171005-01/
OSがAndroid7.0になっていて、ビルド番号 ： 32.3.C.0.371になっているかどうかをご確認ください。
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ベストアンサー獲得数 65 件
退会済みメンバーさん
ビギナー
SOV33(Xperia X Performance)で同じ件ではまったので、遅レスですが。
SIMロック解除後に単に他社SIMを挿入するだけですと、通知エリアに
「通信事業者によりSIMロック中です ‐ 通信サービスはありません」
と表示されてしまい電波をつかみません。
他社SIMを挿入後、WiFi接続状態で
[設定]-[システム]‐[端末情報]-[機器の状態]-[SIMのステータス]-[SIMカードステータス]
を表示して、下部の[SIMステータス更新]を押すとつながる様になりました。
上記のメニュー構成はSOV33のものなので多少異なるかもしれませんが、機器の説明書のSIMロックの項に書いてあると思います。
もう遅いでしょうが、自分の備忘も兼ねて書いておきます。
SIMロック解除後に単に他社SIMを挿入するだけですと、通知エリアに
「通信事業者によりSIMロック中です ‐ 通信サービスはありません」
と表示されてしまい電波をつかみません。
他社SIMを挿入後、WiFi接続状態で
[設定]-[システム]‐[端末情報]-[機器の状態]-[SIMのステータス]-[SIMカードステータス]
を表示して、下部の[SIMステータス更新]を押すとつながる様になりました。
上記のメニュー構成はSOV33のものなので多少異なるかもしれませんが、機器の説明書のSIMロックの項に書いてあると思います。
もう遅いでしょうが、自分の備忘も兼ねて書いておきます。
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