Q&A
解決済み

googleアカウント削除ができない

a1031
a1031さん
レギュラー

スマホデビューし、googleのアカウント登録をしたのですが、
訳あってすぐに一旦アカウント削除をしました(つもりでした)。
そして新たにアカウントを取り直しました。

ですが、PLAYストアからアプリをダウンロードしようとすると、削除したはずのアドレスが表示され、
「Googleアカウントが見つかりませんでした」と出て、そこから先へ進めません。

そこで色々調べて、「設定」→「アカウント」→「Google」にたどり着き、右上の3つの点のアイコンをタップしましたが、
「今すぐ同期」があるだけで、「アカウントの削除」のメニューが表示されません。

そのページには、削除した(はずの)アドレスと、新たに取り直したアドレスが2つ表示され、削除した(はずの)アドレスは「同期エラー」となっています。
とりあえずこのページで、削除した(はずの)アドレスを削除できれば前へ進めそうなのですが、どうすれば「アカウントの削除」が表示されるのでしょうか。

ちなみに、新たに取り直したアカウントはパソコンでは正常に使えています。
gmailはともかく、スマホ端末でPLAYストアが使えないと、mineoでんわやLINEすらダウンロードできず、大変困っています。
よろしくお願いします。


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
Jijing
Jijingさん
Gマスター

A54 5G(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 4 件

androidのバージョンによって変わりますが、2つ以上のgoogleアカウントの追加が済んでいるのでしたら、そのアカウント(メールアドスレス)をタップして開いてから、メニューを開くと「アカウントの同期」と「アカウントの削除」が出てくると思います。
2つ以上のアカウントが並んで表示されている画面ではメニューを押しても「アカウントの同期」しかでません。ver4.4、ver4.1
ver5.1もアカウント(メールアドスレス)をさらに開かないと削除にはたどり着きませんでした。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 7
あいだの3件を表示
a1031
a1031さん・質問者
レギュラー

>>15 ヨッシーセブンさん
ありがとうございます。
今朝もう一度プレイストアを開いてみたら、無事開くことができました!
メニュー設定は今後何かありましたら参考にさせて頂きます。
  • 19
a1031
a1031さん・質問者
レギュラー

>>7 Jijingさん
今朝もう一度プレイストアを開いてみたら、無事アクセスできました!
mineoでんわもインストールできました。
おそらくNO.7さんの方法で削除できたためと思われます。
他の皆様も本当にありがとうございました。
  • 22

medal ベストアンサー獲得数 106 件

多分初期化かと。
その後、使いたいGoogleアカウントを登録すると思います。

私はそうやっていますが、他の方の意見をお待ちいただきたいと思います。
  • 1
a1031
a1031さん・質問者
レギュラー

>>1 docoaさん
ありがとうございます。最悪初期化します。
  • 9
pasorin
pasorinさん
Gマスター

Qua tab PX au ベストアンサー獲得数 4 件

昔のAndroidだとひとつめのGoogle IDは消せず、初期化しかできなかったのですが、今のAndroidはひとつめも消去できるハズなんですよねぇ。
※実際、最近qua tab PXでやってます

少なくても2のIDが登録されているならば、ひとつめは消せると思うのですが、メニューに出なければ初期可しかないでしょう。
  • 2
a1031
a1031さん・質問者
レギュラー

>>2 pasorinさん
ありがとうございます。7さんの方法で削除はできましたが相変わらずプレイストアは使えません。最悪初期化ですね。
  • 10
pasorin
pasorinさん
Gマスター

Qua tab PX au ベストアンサー獲得数 4 件

>>10 a1031さん

消せたならば、playストアのアカウントを新規のものにすればいいはずなんだけどなぁ。
目の前に端末がないから初期化の方がベターかも。
  • 18
ぶぅ
ぶぅさん
ベテラン

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

削除したGoogleアカウントのログイン情報がGoogleプレイのアプリ内で情報として残っているのでしたら、そのアプリから一旦アカウントを「ログアウト」操作されれば良いのではないでしょうか。

Googleのアプリは、複数アカウントを切り替えて利用できる機能を持っておりますし、利用中のアカウントを意図的にログアウトすることも可能です。
  • 5
あいだの1件を表示
ぶぅ
ぶぅさん
ベテラン

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

>>12 a1031さん

Googleアカウントのログアウト方法については
このへんのブログが参考になるのではないでしょうか?

http://did2memo.net/2017/05/05/android-google-logout/
  • 14
a1031
a1031さん・質問者
レギュラー

>>14 ぶぅさん
ありがとうございます。
今朝試しにもう一度プレイストアを開いてみたら、無事開くことができました!
教えていただいたURLは今後の参考にさせて頂きます。
  • 20
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

https://myaccount.google.com

上記のページに飛んでアカウント削除できます。
「アカウントやサービスの削除」で不要なアカウントを削除してください。
  • 6
あいだの1件を表示
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>13 a1031さん
No.7さんの方法では削除は出来ますが、あくまで端末からアカウントを削除するのであって、アカウント自体は削除されていないのです。
だから同期するとエラーが出たりするのです。

私も同じ事があり困っていた時、このページにたどり着いてアカウント削除をしたら解決したのです。
  • 16
a1031
a1031さん・質問者
レギュラー

>>16
ありがとうございます。
とりあえず端末から削除したことによって、無事プレイストアにアクセスできるようになりました。
グーグルについてはもう少し勉強する必要がありそうです。
  • 21