Q&A
解決済み

googleアカウント削除ができない

スマホデビューし、googleのアカウント登録をしたのですが、
訳あってすぐに一旦アカウント削除をしました(つもりでした)。
そして新たにアカウントを取り直しました。

ですが、PLAYストアからアプリをダウンロードしようとすると、削除したはずのアドレスが表示され、
「Googleアカウントが見つかりませんでした」と出て、そこから先へ進めません。

そこで色々調べて、「設定」→「アカウント」→「Google」にたどり着き、右上の3つの点のアイコンをタップしましたが、
「今すぐ同期」があるだけで、「アカウントの削除」のメニューが表示されません。

そのページには、削除した(はずの)アドレスと、新たに取り直したアドレスが2つ表示され、削除した(はずの)アドレスは「同期エラー」となっています。
とりあえずこのページで、削除した(はずの)アドレスを削除できれば前へ進めそうなのですが、どうすれば「アカウントの削除」が表示されるのでしょうか。

ちなみに、新たに取り直したアカウントはパソコンでは正常に使えています。
gmailはともかく、スマホ端末でPLAYストアが使えないと、mineoでんわやLINEすらダウンロードできず、大変困っています。
よろしくお願いします。

a1031
a1031さん
レギュラー

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>8 a1031さん

プレイストアアプリの左上のメニューから利用するアカウントを変更できますが、それで新しいアカウントに変更できませんか?
  • 15