至急
ZC553KLでandroid7.1.1にアップデートしたらに接続できなくなりました
ASUSのZENPHONE3MAX ZC553KLのSIMフリーにAプランのvolteSIMで問題無く使えていました。
ところが昨日android7.1.1のアップデートの通知がきたので、アップデートを行いました。
無事完了したようでしたが、モバイルデータ通信の表示に×がついておりました。
新規で登録した手順で設定してみたのですが、何度やっても「現在このネットワークには接続できません」のメッセージが出てしまいます。
同じ症状が出た方はいらっしゃいますか？
また、どのようにしたら接続できるようになりますか？
設定に詳しい方がおりましたら、お教え願いたく思います。
11 件の回答
お力になるか分かりませんが、
APN設定のところ付近に、
通信事業者設定的なものはないでしょうか?
そこで、サーチしてauを選択すれば改善があるかもしれませrん。
APN設定のところ付近に、
通信事業者設定的なものはないでしょうか?
そこで、サーチしてauを選択すれば改善があるかもしれませrん。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
デュアルプランでしょうか？
APNには関係なく、電話ができるはずでは？
APNには関係なく、電話ができるはずでは？
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iPhone 12 mini
もしかして、もう１枚simが入っていないですか。
DSDSになったときは、3G＋4Gの組み合わせでしか使えませんから、VoLTE simとの組み合わせでは、ドコモsimは3Gでしか使えないことになります。ドコモsimが4Gでも使えるような設定になっていたら、今度4Gでしか動作しないVoLTE simは同時に使えないことになってしまいますよね。
DSDSになったときは、3G＋4Gの組み合わせでしか使えませんから、VoLTE simとの組み合わせでは、ドコモsimは3Gでしか使えないことになります。ドコモsimが4Gでも使えるような設定になっていたら、今度4Gでしか動作しないVoLTE simは同時に使えないことになってしまいますよね。
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ykr06
あいだの1件を表示
Xperia XZ SOV34 au（povo）
>>28 あやりゆうさん
あ No.18 >>18 で電話番号表示されてると書かれてましたね…。
見落としていました。
アップデートでどこまでが初期状態になるか分かりませんが、SIMの通信設定関係の設定は確認されましたか？
au VoLTE だと、通話（音声呼び出し）と通信（データサービスネットワーク）で同じ SIM（SIM1 または SIM2）を指定する必要があると思います。
また、優先ネットワーク（2G/3G/4G ？）の設定が変わっていないかも確認してみたほうが良いのかもしれません。
4G が表示された後に x になるのが気になりますね…。
x になるんだと屋内ではなく、外で電波状態の良さそうなところでも変わらないかなぁ。
3G つかみに行ってるのかな・・・・。
そうなると通話で３Ｇを使おうとしてるのかどうなのか・・・。
ネットワーク利用制限がかかってるなんてことは無いだろうし？
効果はあるか分かりませんが、一時的にローミングをオンにしてオフに戻すとか iPhone などでも設定があってるのにうまくいかない場合にやってみる対処としてあるみたいなので、こちらも一度試されてみるのも一つかもしれないですね。
ASUS のサポートは電話がかなり繋がりにくいらしいのですが、アップデートしたら繋がらなくなったということで電話してみる、もしくはメールで問い合わせる等も平行してやってみたほうが良いかもしれないです。
同じ端末を持っていないので、ネットで検索しながらじゃないと色々分からないので、あまりお役に立てないかもしれないです。。。
参考にしたサイト
https://mobareco.jp/a95152/
あ No.18 >>18 で電話番号表示されてると書かれてましたね…。
見落としていました。
アップデートでどこまでが初期状態になるか分かりませんが、SIMの通信設定関係の設定は確認されましたか？
au VoLTE だと、通話（音声呼び出し）と通信（データサービスネットワーク）で同じ SIM（SIM1 または SIM2）を指定する必要があると思います。
また、優先ネットワーク（2G/3G/4G ？）の設定が変わっていないかも確認してみたほうが良いのかもしれません。
4G が表示された後に x になるのが気になりますね…。
x になるんだと屋内ではなく、外で電波状態の良さそうなところでも変わらないかなぁ。
3G つかみに行ってるのかな・・・・。
そうなると通話で３Ｇを使おうとしてるのかどうなのか・・・。
ネットワーク利用制限がかかってるなんてことは無いだろうし？
効果はあるか分かりませんが、一時的にローミングをオンにしてオフに戻すとか iPhone などでも設定があってるのにうまくいかない場合にやってみる対処としてあるみたいなので、こちらも一度試されてみるのも一つかもしれないですね。
ASUS のサポートは電話がかなり繋がりにくいらしいのですが、アップデートしたら繋がらなくなったということで電話してみる、もしくはメールで問い合わせる等も平行してやってみたほうが良いかもしれないです。
同じ端末を持っていないので、ネットで検索しながらじゃないと色々分からないので、あまりお役に立てないかもしれないです。。。
参考にしたサイト
https://mobareco.jp/a95152/
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>>30 真里亞さん
色々と調べていただいて、ありがとうございます。
提案いただいた確認や操作は一通り試しました。
自分もかなり色々なサイトを調べてみたのですが、なかなか決定的な情報は得られませんでした。
×マークはmineo側でネットワークに接続できない状態でも出るので、どちらが原因かつかみ辛いです。
(機種変更した際にmineoのサイトで設定をしてないと×マークになっていたので)
ここは自分も気になる部分です。
初期化すれば回復する事から、端末とandroid7.1.1のアップデートの相性かSIMの相性が良くないかもしれませんね。
実際に同じ機種で同じ症状が出た方もおりますし。
子供の使う端末なので、DSDSやandroid7以降の新しい機能を使う事も無さそうなので、しばらくデフォルトの状態で使ってみる予定です。
色々と調べていただいて、ありがとうございます。
提案いただいた確認や操作は一通り試しました。
自分もかなり色々なサイトを調べてみたのですが、なかなか決定的な情報は得られませんでした。
×マークはmineo側でネットワークに接続できない状態でも出るので、どちらが原因かつかみ辛いです。
(機種変更した際にmineoのサイトで設定をしてないと×マークになっていたので)
ここは自分も気になる部分です。
初期化すれば回復する事から、端末とandroid7.1.1のアップデートの相性かSIMの相性が良くないかもしれませんね。
実際に同じ機種で同じ症状が出た方もおりますし。
子供の使う端末なので、DSDSやandroid7以降の新しい機能を使う事も無さそうなので、しばらくデフォルトの状態で使ってみる予定です。
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edge40（mineo(docomo)）
ASUSのzenfone3シリーズでAndroid 7.1にあげるて、ファクトリーリセットをすると、AU VoLTEが使えなくなる話が何処かで見かけました。
自分、ファクトリーリセットをzenfone 3 laserで３回以上している・・・。
まぁ、ドコモSIMなので使えていますが。
自分、ファクトリーリセットをzenfone 3 laserで３回以上している・・・。
まぁ、ドコモSIMなので使えていますが。
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