なるべく早く
SOV33でおサイフケータイが使えない（再投稿）
- スマートフォン
- Xperia X Performance（SOV33）au
- mineo(au)
前回の質問を操作ミスで解決済みとしてしまったため、再投稿させていただきました。
過去のやり取りは以下になります。
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/12674/posts/5
シムロック解除済みのSOV33を先日オークションで購入しました。
SIMの設定は完了しており、モバイルsuicaの移行を行いました。
アプリ上の残高や定期の情報は正常に表示されているのですが、改札で反応せず使用することができませんでした。
残高参照をするためのアプリなどを入れて、反応を確認してみましたが、反応せず、suica対応の自動販売機などでも反応しませんでした。
NFCの設定は有効になっており、おサイフケータイアプリの初期設定も完了しています。
使えるようにするのがベストですが、何が問題で使用できないのかを突き止めたいと思っています。
具体的に確認する方法などはあるのでしょうか。
12 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
edyなど、別な電子マネーを使用してみては？
マクドナルドアプリのクーポンなどでも良いかも
これで使えるのであれば、基本的にはＨ／Ｗは問題なしと切り分けられると思います。
マクドナルドアプリのクーポンなどでも良いかも
これで使えるのであれば、基本的にはＨ／Ｗは問題なしと切り分けられると思います。
- 2
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
電子マネーの中で、Suica（だけ？）はSIMが入っていないと動作しないという少し特殊な動作ですよね
ですので、edyなど他のアプリで確認してはどうかと思いました。
ですので、edyなど他のアプリで確認してはどうかと思いました。
- 5
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
> 残高参照をするためのアプリなどを入れて、反応を確認してみましたが、反応せず
ということから判断すると、NFCのハードウェア的なトラブルの可能性があります。これを正確に判断するためには、suicaデータを退避後に端末を初期化するのが良いのですが、あまりやりたくないと思います。
今回はauからの購入ではないですが、auが販売している端末なので、auショップに持ち込めば、ある程度は診てもらえるかも知れません。もちろん、修理となれば1年保証が切れている場合は有償になります。
上記、ご検討ください。
ということから判断すると、NFCのハードウェア的なトラブルの可能性があります。これを正確に判断するためには、suicaデータを退避後に端末を初期化するのが良いのですが、あまりやりたくないと思います。
今回はauからの購入ではないですが、auが販売している端末なので、auショップに持ち込めば、ある程度は診てもらえるかも知れません。もちろん、修理となれば1年保証が切れている場合は有償になります。
上記、ご検討ください。
- 9
退会済みメンバーさん
ビギナー
キャリアの問題ではなく、Suicaアプリと、おサイフケータイ側の問題と思います。
ここで質問するよりも、アプリ提供元のJR東日本に問い合わせる方が良いと思います。
前回の回答にも有りましたが、次のＱ＆Ａが解決の糸口ではありませんか？
Ｑ. NFC/おサイフケータイ両方に対応したスマートフォンでもモバイルSuicaを利用できますか？
A. ご利用いただけます。ただし、モバイルSuicaを改札機等にタッチしてお使いいただく際には以下の設定を行なってください。
「設定」-「ネットワーク設定」-「NFC/おサイフケータイ設定」-「NFC R/W P2P」⇒OFFに設定
※ 上記設定を行なわない場合、モバイルSuicaサービスが正常に利用できないことがあります。
※ 設定項目名称は、お使いの機種により異なる場合があります。
ここで質問するよりも、アプリ提供元のJR東日本に問い合わせる方が良いと思います。
前回の回答にも有りましたが、次のＱ＆Ａが解決の糸口ではありませんか？
Ｑ. NFC/おサイフケータイ両方に対応したスマートフォンでもモバイルSuicaを利用できますか？
A. ご利用いただけます。ただし、モバイルSuicaを改札機等にタッチしてお使いいただく際には以下の設定を行なってください。
「設定」-「ネットワーク設定」-「NFC/おサイフケータイ設定」-「NFC R/W P2P」⇒OFFに設定
※ 上記設定を行なわない場合、モバイルSuicaサービスが正常に利用できないことがあります。
※ 設定項目名称は、お使いの機種により異なる場合があります。
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iPhone XR（mineo(au)）
おサイフケータイ問題では、自分も苦労しました。そのときは、ハードウェアが原因でした。arrows M02です。
おすすめしませんが、中を開いてみると、felicaの電気的な接点は触れているだけで、ハンダなどでくっついていません。そこの接触が悪くなると使えなくなります。ただし、ソフトウェアは問題なく動くので、悩んでしまいます。使えるかどうかは、おサイフケータイのアプリで、カードの電子マネー残高を参照できれば使えます、参照出来ないときは、お店や改札では使えません。あと、秋田県ではsuica等は使えません。他の地域はちょっとわかりません。
simカードの入れ直しや再起動で使えるようになった、という現象は自分もありました。微妙な推測ですが、再起動時のバイブでうまくいったのかな？と思っています。それも一時的で、すぐに使えなくなりました。
今は、接点と基盤の間にカットした消しゴムを挟んで、接触するようにしています。本体の裏蓋等に亀裂が入ってしまいましたが、おサイフケータイは好調です。元々防水でしたが、もう無理っぽいです。
一応、修理はメーカーさんに依頼した方かいい雰囲気ですよね。タダじゃないと思いますけど。自分のように、ケチって何とかしようと試みる人もいるようです。ネット検索でいくつかひっかかります。自分のことは、mineo掲示板に載せました。ただし、その後に不具合がでたので、接点と基盤間に消しゴムを挟んでいます。
今では、故障時に対応するため、pasmoカードも携帯しています。でも、モバイルsuica等は便利です、
おすすめしませんが、中を開いてみると、felicaの電気的な接点は触れているだけで、ハンダなどでくっついていません。そこの接触が悪くなると使えなくなります。ただし、ソフトウェアは問題なく動くので、悩んでしまいます。使えるかどうかは、おサイフケータイのアプリで、カードの電子マネー残高を参照できれば使えます、参照出来ないときは、お店や改札では使えません。あと、秋田県ではsuica等は使えません。他の地域はちょっとわかりません。
simカードの入れ直しや再起動で使えるようになった、という現象は自分もありました。微妙な推測ですが、再起動時のバイブでうまくいったのかな？と思っています。それも一時的で、すぐに使えなくなりました。
今は、接点と基盤の間にカットした消しゴムを挟んで、接触するようにしています。本体の裏蓋等に亀裂が入ってしまいましたが、おサイフケータイは好調です。元々防水でしたが、もう無理っぽいです。
一応、修理はメーカーさんに依頼した方かいい雰囲気ですよね。タダじゃないと思いますけど。自分のように、ケチって何とかしようと試みる人もいるようです。ネット検索でいくつかひっかかります。自分のことは、mineo掲示板に載せました。ただし、その後に不具合がでたので、接点と基盤間に消しゴムを挟んでいます。
今では、故障時に対応するため、pasmoカードも携帯しています。でも、モバイルsuica等は便利です、
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