Q&A
至急

外部での回線がつながらない

PonPon
PonPonさん
ルーキー

2ファクター認証をインストールしたら、Wi-Fiがつながっているところのみしかつながらず、外部での回線がつながりません。どうしたらいいですか?


4 件の回答
音吉
音吉さん
マスター

medal ベストアンサー獲得数 54 件

よく知っている人からのレスが、ありませんが、私は、やってないのですが、携帯電波が、つながらないというのと 認証は、別口と思います 設定にて 通信を切ってないか 確認されたらいいのかと 電波強度は、出てますよね? 
  • 1
あいだの4件を表示

iPhone 7 au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 56 件

>>3 PonPonさん

私も相性の悪いと言われるau iPhone6ですが、設定次第では特に問題なく使えてますよ(^ω^)
困った時はどんな事でもマイネ王の皆さんが答えてくれるので安心して利用されて下さい。

質問ももっとご自分の状況を伝えると的確な回答がもらえます。例えば、いつから繋がらないのか?回線切り返して1度も繋がっていないのか?など。
  • 9
PonPon
PonPonさん・質問者
ルーキー

>>9 AMDユーザーさん
ありがとうございます!
アイホンにしたのが3月頭あたりで、しばらくは何の問題もなく使えていました。2週間前ぐらいからか、今まで使えていた場所が圏外になったり、"メールを取得できません。メールサーバimap.mail.yahoo.co.jpが応答しません。メール設定で入力されているアカウント情報が正しいことを確認してください"とでたり、Wi-Fiがつながっていないとラインが使えない状態になりました。2ファクター認証をインストールした近辺からだった感じなので、そのせいかとも思いましたが、関係ないかもしれません。
  • 11

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 672 件

2ファクター認証をインストールしたら、確認コードを入力しないとサインインできなくなるでしょうね。

「確認コードを入手して 2 ファクタ認証でサインインする」
https://support.apple.com/ja-jp/HT204974
こちらを参考にして確認コードを入手してみてください。

参考までに、こういう記事も読まれておいたほうがよいと思います。
「Apple ID 2ファクタ認証には注意!iPhone機種変時 ココは押さえておこう 」
http://applein.hatenablog.com/entry/2017/02/06/Apple_ID_2ファクタ認証には注意!iPhone機種変時_ココは押さ
  • 5
PonPon
PonPonさん・質問者
ルーキー

>>5 okitaomoteさん
ありがとうございます。
苦労して認証番号を受け取ってはありますが、その使い方をわかっていませんでした。
その辺り、トライしてみます。
  • 7

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 377 件

iPhone は使ってないので詳しい事は回答できないのですが、電波状態が・・・という事であれば以下を試してください。

1. 機内モードのオン、オフ
2. 電源 OFF、電源 ON(再起動)
3. 機内モードをオンにして電源 OFF、電源 ON にして機内モードをオフにする

で状態が改善する事が多いと思います。

機内モードのオン、オフや電源の入れなおしで電波(基地局)をつかみなおす動作になるので改善が期待できます。
  • 8
あいだの1件を表示

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 377 件

>>12 PonPonさん

再起動では改善しなかったですか。

再起動をされてみたという事なので、電源を入れた後の電波表示の状態はどのように状態になりましたか?

たとえば、
電源オン → 圏外表示
電源オン → au または KDDI 表示(なのかな?)→ 少しして圏外

場合によってはプロファイルの再インストールとか、mineo の接続設定のやり直しなどで改善するという可能性もあるかもしれません。

それと、データローミングの設定はどのようになっていますか?
オンになってると海外で使用する状態になるので、国内の回線とは接続できず Wi-Fi でのみ接続可能になるという状態になってしまうので、ここも念のため確認したほうが良いかもしれません。


>>11 No.11 で「今まで使えていた場所が圏外になったり」という事のようですので、端末内のアンテナが調子が悪いという可能性も考えられそうですが・・・。


以下 Apple サポートにあるページですが、参考までに載せておきます。

iPhone や iPad に「圏外」または「検索中」と表示される場合
https://support.apple.com/ja-jp/ht201415
  • 13
PonPon
PonPonさん・質問者
ルーキー

>>13 真里亞さん
ありがとうございます!
再起動した時、1xと表示されたと思います。
データローミングはオフでした。
  • 14

iPhone 6 Plus au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 8 件

au iPhone 6p で2ファクター認証も行なっていますが、問題なく使用できています。

いまいち現象を理解していないのですが、2ファクター認証をインストールしたらApple ID にログインできなくなったのですか?
それともmineo 回線を掴まなくなったのですか?

WiFiで接続と言うのは、Apple ID の認証は出来ていると言うことですかね
mineo 回線に繋がらない場合、左上のアンテナピクトの表示はどうなっていますか?

1x や圏外の場合、下記を試して見て下さい
1.飛行機モードのオンオフ
2.デバイスの再起動
3.ネットワーク設定のリセット
設定 | 一般 | リセット | ネットワーク設定のリセット
なお、WiFi の設定やプロファイルが消えるので、再設定、再インストールが必要です
  • 10
PonPon
PonPonさん・質問者
ルーキー

>>10 春風 猫丸さん
ありがとうございます!
1xとなっています。1.2はトライしてみたのですが、だめでした。
初心者で、恐ろしいのですが、3をトライしてみます。
  • 15

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 672 件

>>15 PonPonさん

その現象は2ファクター認証と関係ないですね。

auから移ってきた人の場合、4Gで接続できていたのが一旦何かの理由で切断されると、そのままの状態になって、自動復帰して4Gに接続することがないままになってしまうことがよく起きます。プロファイルの読み込みがうまくいっていないから起こることですね。

「ネットワーク設定をリセット」して再度プロファイルをインストール、それでも改善されなければ「すべての設定をリセット」して再度プロファイルをインストールする必要があります。

でも、1xと出ているということは電波は正常につかんでいる証拠なので、大抵問題は解消されますので、それほど心配は要りません。
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