Q&A
至急

外部での回線がつながらない

2ファクター認証をインストールしたら、Wi-Fiがつながっているところのみしかつながらず、外部での回線がつながりません。どうしたらいいですか?

PonPon
PonPonさん
ルーキー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 381 件

>>12 PonPonさん

再起動では改善しなかったですか。

再起動をされてみたという事なので、電源を入れた後の電波表示の状態はどのように状態になりましたか?

たとえば、
電源オン → 圏外表示
電源オン → au または KDDI 表示(なのかな?)→ 少しして圏外

場合によってはプロファイルの再インストールとか、mineo の接続設定のやり直しなどで改善するという可能性もあるかもしれません。

それと、データローミングの設定はどのようになっていますか?
オンになってると海外で使用する状態になるので、国内の回線とは接続できず Wi-Fi でのみ接続可能になるという状態になってしまうので、ここも念のため確認したほうが良いかもしれません。


>>11 No.11 で「今まで使えていた場所が圏外になったり」という事のようですので、端末内のアンテナが調子が悪いという可能性も考えられそうですが・・・。


以下 Apple サポートにあるページですが、参考までに載せておきます。

iPhone や iPad に「圏外」または「検索中」と表示される場合
https://support.apple.com/ja-jp/ht201415
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