マイぴょん博士
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mineoアプリ「スイッチ」を使える条件
別の端末でmineoの「スイッチ」をインストールしましたが、正しくユーザ名とパスワードを入力してもログインできません。
エラーメッセージ:
”サーバから情報を取得できませんでした。再試行ボタンから再度お試しください。”
mineoのカードを刺さないと使えないでしょうか。
7 件の回答
iPhone SE (第3世代)(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 186 件
>mineoのカードを刺さないと使えないでしょうか。
使えますよ。
問題ありません。
>”サーバから情報を取得できませんでした。再試行ボタンから再度お試しください。”
これは通信状態良くないとか、mineo側のサーバーの都合とかで、湘北GGさんの情報をmineoサーバーから取得できなかったエラーです。
指示通り、画面右上の「再試行ボタン」をタップして下さい。
それでもダメなら、アプリを一度終了させて再起動するか、一度ログアウトしてから再ログインすれば大丈夫だと思います。
使えますよ。
問題ありません。
>”サーバから情報を取得できませんでした。再試行ボタンから再度お試しください。”
これは通信状態良くないとか、mineo側のサーバーの都合とかで、湘北GGさんの情報をmineoサーバーから取得できなかったエラーです。
指示通り、画面右上の「再試行ボタン」をタップして下さい。
それでもダメなら、アプリを一度終了させて再起動するか、一度ログアウトしてから再ログインすれば大丈夫だと思います。
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Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 189 件
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Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) ベストアンサー獲得数 373 件
>湘北GG様
まず、619_ak@mnemoはんの仰る通り、eoIDはモザイク化するかしましょう。おすすめのアプリは、「Blur & Mosaic」です。
https://itunes.apple.com/jp/app/blur-mosaic-free-version/id964220645?mt=8
さて、本題ですが、どうやらWi-Fi接続中のようですね。
Wi-Fiをオフにした場合、「●●●●● docomo LTE」または「●●●●● docomo 4G」と出ますか?
もし、「●●●●● docomo 」と出ていれば、設定の中のモバイルデータ通信がオフになっていると思われます。
正常に出る場合だと、mineoスイッチのモバイルデータ通信がオフになっていると思われます。
まず、619_ak@mnemoはんの仰る通り、eoIDはモザイク化するかしましょう。おすすめのアプリは、「Blur & Mosaic」です。
https://itunes.apple.com/jp/app/blur-mosaic-free-version/id964220645?mt=8
さて、本題ですが、どうやらWi-Fi接続中のようですね。
Wi-Fiをオフにした場合、「●●●●● docomo LTE」または「●●●●● docomo 4G」と出ますか?
もし、「●●●●● docomo 」と出ていれば、設定の中のモバイルデータ通信がオフになっていると思われます。
正常に出る場合だと、mineoスイッチのモバイルデータ通信がオフになっていると思われます。
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Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 189 件
はじめまして湘北GG さん
僕もHOOKUPさんに同じです。
問題の端末はブラウザー版スイッチでもダメでしょうか?
https://my.mineo.jp/
もしもその端末でブラウザー版スイッチもアクセスできないなら端末のネットワーク関連、できるとしたら別の問題(おそらくスイッチアプリ)ですね。
取り急ぎ、ブラウザーで試していただけますでしょうか?
僕もHOOKUPさんに同じです。
問題の端末はブラウザー版スイッチでもダメでしょうか?
https://my.mineo.jp/
もしもその端末でブラウザー版スイッチもアクセスできないなら端末のネットワーク関連、できるとしたら別の問題(おそらくスイッチアプリ)ですね。
取り急ぎ、ブラウザーで試していただけますでしょうか?
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Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 189 件
Wi-Fi環境下でWebも見れてmineoマイページにもアクセスできるのですね?
マイページからはスイッチオンオフができそうですね。
mineoスイッチAppについて
考えにくいですけどiOSのバージョンが関係しているかもしれません。
iPhone 5自体は動作確認端末ではないので、Appも動作検証を行なっていないかもしれません。
でも個人的には使えると思うんですよね…原因はなんでしょうね。
マイページからはスイッチオンオフができそうですね。
mineoスイッチAppについて
考えにくいですけどiOSのバージョンが関係しているかもしれません。
iPhone 5自体は動作確認端末ではないので、Appも動作検証を行なっていないかもしれません。
でも個人的には使えると思うんですよね…原因はなんでしょうね。
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