Q&A
解決済み

ネットに繋がらないです

マイネオに今月から乗り換えたばかりの初心者です。
プロファイルのインストールを説明書通りに行ったのですが、ネットに繋がりません。「データにアクセスするには、モバイルデータ通信をオンにするか…」と表示が出てしまいます。原因がお分かりになる方、教えていただけますか。周りにmaineoユーザーがいないので、こちらで教えていただけると助かります。

ちなみに端末は「ムスビー」でランクAのauのiphone5cを購入しました。


7 件の回答

iPhone SE (第2世代)(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 225 件

もし、キャリア表示が1xか圏外なら以下お試し下さい

プロファイルを削除して全ての設定をリセット

その後、プロファイルa1をインストールし再起動して通信を確認

全ての設定をリセットすると

Wi-Fi設定
通知設定
コントロールセンター設定
おやすみモード設定
画面表示と明るさ
壁紙&サウンド設定
TouchIDとパスコード設定
位置情報サービス
キーボード設定
機能制限の各種設定
Spotlight検索の設定
Siri
アクセシビリティの各種設定
アラーム設定
iTunes/AppStore自動ダウンロード設定
Appのバックグラウンド設定

この辺がリセットされるので、再設定して下さいね

iPhoneは、1度違うプロファイルを入れると削除しても設定の欠片が残るようです
こと、au回線では過去の事例を見ているとそれがシビアになるようです

ですので、aプランは他の回線で通信していた場合(au純正回線でも)、全ての設定をリセットしないと上手くいかない事が多いです
  • 4
あいだの5件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone SE (第2世代)(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 225 件

>>15 little yuki9さん

プロファイルをインストールして、4G表示で繋がれば良いのですが、ダメなら先程も申し上げたように、全ての設定をリセットが必要になります

その前にインストールしたプロファイルは削除しておいて下さいね
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 16
little yuki9
little yuki9さん・質問者
ルーキー

>>16 BENPHONEさん

丁寧なアドバイスありがとうございます。
インストールしてWi-Fiをオフにしたら、1xになってしまいました。。。
残念ながら繋がらないようなので、全てをリセットしてみようと思います。
  • 18
あとの2件を表示

iPhone 6 docomo(docomo) medal ベストアンサー獲得数 10 件

「データにアクセスするには、モバイルデータ通信をオンに」した?
  • 1
little yuki9
little yuki9さん・質問者
ルーキー

>>1 Grumpyさん

はい。オン(緑色)にしているのですが…。
  • 8

iPhone 6 docomo(docomo) medal ベストアンサー獲得数 10 件

左上のキャリアの表示と電波状況は、どうなっているかを明記されると良いと思いますよ。

大丈夫ですから
ゆっくり焦らずガンバです。
  • 2
little yuki9
little yuki9さん・質問者
ルーキー

>>2 Grumpyさん
ありがとうございます。左上は●●●●●au 1x と表示が出ています。
  • 9

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

>>9 little yuki9さん

●●●●●au 1xが出ているということは、電波を正常につかんでいるということですから、あとはプロファイルの読み込みの問題ですね。
BENPHONEさんや勝ちゃん さん の言われているとおりにやれば、すぐ問題は解決できます。
  • 17
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

こんにちは。

設定→モバイルデータ通信
で、通信がON(緑)になってますか?

もしくはさらに下にスクロールしたところにある「モバイルデータ通信を使用:」は使っているアプリがONになってますか?
  • 3

iPhone X SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 16 件

スクショを添付いただけると回答し易くなるかと。
  • 5

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

スクリーンショット_2016-11-10_12.51.11のコピー2.jpg.jpg

little yuki9 さん、お早うございます。

念のために『ネットワーク利用制限携帯電話機照会』をしてください。。


auの場合はこちら
https://au-cs0.kddi.com/FtHome



状態が○の表示があればOKです。
  • 6

iPhone 6 Plus au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 8 件

IMG_0053.PNG

機内モードのオンオフを試してみて下さい。また、画面左上の電波のところは何が表示されていますか?(添付画像の⚫️⚫️◯◯auのところ)
  • 7

iPhone 6 Plus au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 8 件

>>7 春風 猫丸さん

1xとのことなので、設定 | 一般 |リセット で、ネットワーク設定リセットを試してみて下さい
  • 11