ソフトウェアのアップデートについて
一般的な質問になりますが、よろしくお願いします。
キャリアで使っていたスマホやケータイ(アンドロイド端末)で他社MVNOに乗り換えた場合、
端末のアップデートは利用できるのでしょうか?
※simフリーの機種は除く。
逆に言うと、端末のアップデートは販売されているキャリアでないと
サポートされないものなのでしょうか。
例えばドコモからマイネオさんに乗り換えた場合、通話や通信は問題なく出来たとしても、
そういったアップデートは対象から外れてしまうのかどうか。。。
機種だけ購入して、回線は別のところで使いたいというケースは
たくさんあると思うんです。
試しにドコモやauのサポートに尋ねてみましたが、
auの回答 → 回線は関係なく、可能なはず。
ドコモの回答 → こちらでは分からないので、端末のメーカーに聞いて欲しい。
機種のメーカーサイト → 「販売元であるキャリアに問い合わせてください」と書かれている。
こういった情報はネットで探してもなかなか見つかりません。
気になるなら、乗り換えしない方がよい・・・のでしょうけど。。
ご存じの方がおられたら、よろしくお願いします。
Xperia XZ SOV34 au(povo) ベストアンサー獲得数 383 件
スマホの場合だと Android やセキュリティパッチ、不具合修正のアップデート(販売元のキャリアで端末ごとのアップデート情報として開示されているもの)に関しては、
SIM カード無し、Wi-Fi のみの状態でも可能
でした。
手元にある端末では出来なかったものは無かったと思います。
au XPERIA Z5(SOV32)、X Performance (SOV33)、XZ SOV34 など
docomo AQUOS EVER、AQUOS sense など
Y! mobile Android One S2
SoftBank Android One S5
au 版スマホの au系のプリインストールアプリは大抵は大丈夫だった気がします。
docomo のプリインストールアプリだとdアカウントを登録しないと更新が出来なかったりしますが、以前やったような気もするんですが1度しかないのでよく覚えていません。
dアカウントが登録されていませんの通知が頻繁に出るのがうっとおしかったので仕方なく新規でdアカウントを取得して設定したのですが、一定期間で設定が外れるのか最近また出る様になり、再登録がめんどくさいのでほったらかしにしています。
Androd One シリーズはキャリア依存のプリインストールのアプリが少ない傾向にありますが、こっちもほとんど使わないアプリが多いのでほったらかし状態なので未確認という感じです。
ガラホにかんしては、au かんたんケータイ KYF36 を SIM ロック解除して Wi-Fi のみではアップデートできず(最新と表示される)、モバイル通信可能な SIM カードが必要なのかと思って mineo Aプラン VoLTE SIM を入れてみたけど状況はかわらず。
以前家族が XPERIA Z4 で使っていた解約済みの au の SIM カードを入れた状態で Wi-Fi に接続したらアップデートが出来ました。
au ガラホの場合だと au の SIM カードが入ってないとアップデートが出来ないという動作になる様でした。
以上、ご参考まで。
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Xperia XZ SOV34 au(povo) ベストアンサー獲得数 383 件
ベストアンサーありがとうございます。
au の SIM カードは MVNO 向けのものとは違って auID が書き込まれているらしいので、KYF36 では SIM カードに書き込まれている何かしらの情報を見ているのかもしれませんね。
キャリアの古いスマホの機種でアップデートの際にはキャリアの SIM カードが必要になる場合などでは、アップデートの際に何かしらのチェックなどがあるのかもしれません。
最近のものであれば、キャリア販売端末で SIM 無しで Wi-Fi 専用の状態でも更新のお知らせは来ると思うので、端末依存というか、メーカー依存というか・・・という感じだと思います。
他にも親が使う携帯用に KYF32 があるのですが、これは契約中の au の SIM を使わなければアップデートが出来ないため修理受付期間が 2021年 7月31日 で終了する前に au でガラホから機種変更した時にアップデートするつもりです。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) ベストアンサー獲得数 1,490 件
ドコモの事例としては、ドコモで購入した端末のバッテリートラブルの際、原因調査のため検査してもらったり、最終的にはバッテリー交換(有償)してもらったりしました。
この時私が利用していたのはiijmio回線でした。
少なくともドコモの端末なら、ドコモ契約していなくてもソフトウェアアップデートすることが可能です。
他社も同等ではないかと思います。
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Pixel 3a(Y!mobile) ベストアンサー獲得数 951 件
→これまで、docomo、au、ソフトバンクの端末を中古で購入し、MVNOで利用していますが、どれもupdate大丈夫です。
iPhoneは確実に問題なしです。
androidは各キャリア毎に仕様がカスタマイズされており、OSのupdateの有無が各キャリア毎で違うケースが割とあります。その場合でも、MVNO利用でも、そのバージョンまでupdate可能です。
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Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) ベストアンサー獲得数 2,158 件
総務省がSIMロックを10月から原則禁止にするようですが、対応バンドについては言及していませんし、システムアップデートの可否についても然りです。
下記には「SIMロック以外の機能制限についても、正当な理由のない場合は新しいガイドラインに準じた対応が求められる」とありますが、上記2点が該当するのかどうかは不明です。
総務省が「SIMロック原則禁止」のガイドライン改訂を確定 10月1日から順次適用 「eSIMガイドライン」も新設
https://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/2108/12/news124_0.html
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貼って下さった記事を拝見しました。ありがとうございます。<m(__)m>
>下記には「SIMロック以外の機能制限についても、正当な理由のない場合は新しいガイドラインに準じた対応が求められる」とありますが、上記2点が該当するのかどうかは不明です。
ホントですね。。
「やっぱり転出しない方がいいですよ。」となりそうな制限となると、
サポートの制限や、対応バンドの狭さなどは該当しそうな気配ですが、
国は号令かけるなら、そこまで厳格に規定してほしいものです。
例えばauで販売されている端末は、simロック解除してもドコモやソフトバンクのプラチナバンド周波数帯までは考慮して作っていない。
乗り換えても、市街地では問題なく使えても、郊外やビルの中に入れば
とたんに電波が届かなくなる可能性がある。
simロック解除=simフリー と勘違いしてる人って、
けっこういると思うんです。
本当に国がそこまでやるなら、キャリア向けの端末もすべて、
はじめから全社のバンドに対応させるくらいのことはやって欲しいですよね。。
アップデートのこともしかりです。
現状は、結局ユーザーが自分で調べないといけない。。
キャリアもそこまで対応しきれていない。。。
あとあとになって、「えー、そうだったの?」という目に合うのは
ユーザーです…。
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そもそも質問には
>キャリアで使っていたスマホやケータイ(アンドロイド端末)で他社MVNOに乗り換えた場合、
とありますので。「ケータイ」の場合の話もしておきます。
スマホの場合には皆さんがおっしゃるように、SIMが刺さっていない状態でもupdateできるくらいですから大丈夫、なのですが、
ガラケー、ケータイの場合は違います。
まず、3G時代のガラケーはほぼキャリアで契約したSIM(契約中)が刺さっていないとupdateできません。
4Gフィーチャーフォン(ガラホ)でも、解約されててもいいけど端末に対応したキャリアのSIMが刺さっていないとupdateできません。
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iPad 8 Wi-Fiモデル ベストアンサー獲得数 83 件
自分が使ったことがある端末のことしかわからないです。
SoftBankの二画面スマホLG G8X ThinQは、
SIM無しで使っていても、ときどきOSやアプリのアップデート来ました。
同じくSoftBankのAQUOSケータイ2(601SH)は、
少し古い型の4Gケータイだからか、SoftBank辞めてしまったからか、そもそも滅多に電源入れないからかわかりませんが、アップデートが来た記憶無いです。
中古で使って数日で壊したau版のAQUOS R(SHV39)は
私が使い始めたらすぐにOSやアプリのアップデート来ました。
auのSIMが無いとできないauユーザー専用のもの以外は普通にアップデートできましたよ。
au専用のもののアップデートは、できないのにしろしろうるさいので無効化して黙らせたような…?
auのAQUOSsense2かんたんも
SHV39と同じで、auとの契約あるもの以外は普通にアップデートできました。
docomo端末は使ったことないのでわからないです。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) ベストアンサー獲得数 1,490 件
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iPad 8 Wi-Fiモデル ベストアンサー獲得数 83 件
参考になったなら良かったです。
>>33 ヨッシーセブンさんが答えてくださってますが(ありがとうございます)
私は持ち歩く端末以外はSIM無しで自宅Wi-Fiで使ってるのでアップデートも降ってくるんです。
SIM無しでもWi-Fiに繋がっていれば、電話とSMSができないだけで、他は普通に使えるから、充電中はSIM無し端末使ってます。
(なおiPhoneの場合は近くにSIM入りiPhoneがあると電話やSMSもできちゃいます)
個人的には、脱キャリア後にアップデート来なくなる端末はキャリアのまま使っていてもアップデート来ないんじゃないかと思ってますが、
私の使う端末はマイナーなので同じ端末をキャリアで使っている知り合いいなくて、確かめられません。
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Pocket WiFi® 5G A102ZT(mineo(softbank)) ベストアンサー獲得数 17 件
参考までに申し上げますと、iOS端末の場合は問題ありません。Appleさんが打ち止めにしない限り、最新のiOSにアップデート可能です。
次にAndroidですが、こちらはカオスなので、なんとも言えませんが、当方の経験では、ドコモ取り扱いのSharp Aquos Ssense3は、mineo d-planで運用していて、Android9から10にアップデートできました。Wi-Fi経由でダウンロードした記憶ですね。
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私なりにまとめますと、
1)iPhoneはキャリアが変わっても大丈夫。
2)アンドロイドスマホも、ほぼ問題なし。simカードがなくてもWifiで通信できていればほぼOK。ただし、一部の機種では更新不可のケースあり。そこの何か基準があるのかどうかは不明。
3)フィーチャーホン(ケータイ)は、販売元のキャリアのsimカードがないと更新されない模様。それは解約されたsimカードでも、Wifi通信で更新できたという実例あり。
貴重な体験談や知識を寄せて下さり、感謝申し上げます。
やはりmineoユーザーさんは強者ぞろいと言いますか、
皆さん優しい。(≧▽≦)
お一人にしか決められませんでしたが、皆様全員、ベストアンサーです!!
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