Q&A
なるべく早く

LaLaCALLアプリのメモリをクリアしてしまった(初期化)

SweetP
SweetPさん
Gマスター

昨日、勢い余ってLaLaCALLのメモリをクリアしてしまい、どうやら初期化されてしまったようです。複数の契約があるため、回線のeoIDは統合していて、この端末へのIDを忘れてしまっている始末で…。

いっそのこと再度番号等を取り直そうかとも思いますが、解約しない限りは(2円)請求が来るのか…と思うとできればそのまま使いたい気もしており、復旧作業をしようと思いますが、何から手を付けてよいものか(困)。

同じような事をされた方いらっしゃいますか(--;?


3 件の回答

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

インストールした状態で「設定」-->「アプリ」-->「LaLaCall」
「データの削除」「キャッシュのクリア」をされたと言うことでせうか?
おそらく、アンインストールしてから再度インストールして「初期設定」
からすれば良いと思います。 
その際に同一eoIDで複数回線契約(LaLaCallを複数回線の意味)
していれば、どの番号を使うか選択できると思います。
ID忘れた? と仰るIDが050の番号なら上記でokになると思います。
eoID/パスワードをお忘れの場合は、どうしようもないですかね?
サポートに電話するなりして、IDを教えてもらうしかないと思います。
パスワードは初期化されるかもしれませんね?
  • 1
あいだの6件を表示
SweetP
SweetPさん・質問者
Gマスター

HTC U11 HTV33 au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>4 かねやんさん
おっしゃるとおり、eoIDが違いました。ファミリーコードで取得したファミリーeoIDで登録をしていたようです。

ちなみに、回線番号の選択ができるということは、eoIDで複数のLaLaコール設定ができるってことですよね?…もう少し勉強します。
  • 10

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>10 SweetPさん
 複数の契約ができます(正確にはInstall=契約)。

 私のケースでは、現在 eo光(自宅) mineo 3回線の契約を
 しています。 
 ご存じとは思いますが、契約回線数分のLaLaCallが基本料無料で利用できます。 
ですので、論理的には LaLaCall回線は4回線の契約ができます。
(私の場合は マスターIDで全部契約)

 現在は3回線を利用しています。 ユニバーサル料金2円は必要ですが、基本料金は無料です。

話ははずれますが、私の場合、メインの端末以外に「4.5 5 5.2 5.5 6 7」の画面サイズの端末を使っていて、気分に合わせて、LaLaCallをインストールし直しています。 
インストールするたびに、現在利用している(インストールしている)050番号の選択を要求されています。 それで時折選択する番号を間違ったりして、メインの050の端末が入れ替わったりして困ったことあります。
  • 11

iPhone 8 Softbank(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 14 件

わたくしも機種変更してからlalaコールのアプリがおかしかったので昨日、アプリを削除してから改めてインストールし直しました。
その際、eoIDとパスワードがわかっていれば問題なく使用出来ました。
  • 5
SweetP
SweetPさん・質問者
Gマスター

HTC U11 HTV33 au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

>みなさま

回答およびアドバイスありがとうございましたm(==)m。
とりあえず解決いたしましたので、報告いたします。

結果としては、思いつくeoIDを入れていって無事復活できたわけですが、eoIDの複雑?さに置いてけぼりになった感じです(^^;。

というのも、私の場合は
「AAA111(例)」というeoIDでmineo(a)とmineo(d)を1台ずつ契約あり。

・mineo(a)には「AAA111(例)」のeoIDで【LaLaコール①】を契約
・mineo(d)には「AAA111(例)」のファミリーコードでファミリーeoIDを取得「AAA222(例)」し、【LaLaコール②】を契約

この「AAAA222」を忘れてしまったため、復旧に時間がかかってしまいました。ファミリーeoIDを「忘れた場合」と「削除」の項目は探すことができませんでした。
なお、mineoではない本家の「ファミリーeoID」の削除は出来る模様です(^^;。

以前にGrumpy(旧buubuu)さん投稿の「ファミリーコード」https://king.mineo.jp/my/86ab548a598533e2/reports/465

を見直して、また勉強し直します…。
  • 7

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>7 SweetPさん
良かったです。 複数のIDで契約される事情があるのだと思うのですが
いろんなIDやパスコードは厳重に管理しないといけませんね!
私も、高年齢者の仲間入りしまして、先々のことも考えて記憶の範囲で
IDやパスコードをメモして何かあった時の準備し始めています。。。。
別に高年齢者でなくても管理はしないといけないので。当たり前の話でしたね!
  • 12
SweetP
SweetPさん・質問者
Gマスター

HTC U11 HTV33 au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>12 かねやんさん
そうですね。mineo(d)のキャンペーン期間後の動向がまだ決まって無いためファミリーeoIDを設定しました(^^;。
回線につながっていると、解約後に1からになるためだったのですが、今回のことでファミリーeoIDが削除できるならマスターでの回線契約に変えようかな…と思いました。
  • 13