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Q&A

解決済み

ララコールが聞こえない

050IP電話
mineo(docomo)

2017.04.15 00:00
2017.04.15 19:40

まめちゃまるさん

ルーキー

ララコールのバージョンアップをしてからララコールでかけても
自分側も相手側も全く音声が聞こえなくなりました。
同じような方はいらっしゃいますか？
以前も自分側の声が相手側に聞こえない→iPhoneのプライバシー→マイクの設定をオンにして使えるようになりました。
今度も、設定を変えたらララコールが使えるようになりますか？

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3 件の回答

ベストアンサー

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone16 Pro（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 657 件

まめちゃまるさん、お早うございます。

下記の手順を段階的に試してください。

✅ iPhoneの再起動
✅ 「機内モードON」→「電源OFF」→「電源ON」→「機内モードOFF」
✅ ＊「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定」をリセット
📌＊はwi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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返信

4
2017.04.15 04:35

あいだの1件を表示

まめちゃまるさん・質問者

ルーキー

iPhone 7 Plus SIMフリー（mineo(docomo)）

>>4 勝ちゃんさん
教えて頂いた通りに設定を変えたらララコールの音声が自分も相手も聞こえるようになりました！
ありがとうございました😃

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11
2017.04.15 18:42

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone16 Pro（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 657 件

>>11 まめちゃまるさん

ララコール無事に使えるようになって良かったですね\( ˆoˆ )/
お役に立てて嬉しいです♪
チップとベストアンサーを頂き有難うございましたm(_ _)m

iPhoneでHAPPY!!なmineoライフを！

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12
2017.04.15 19:40

南港さきしまのThe Old Manさん

マスター・

サポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo（OCN モバイル ONE）ベストアンサー獲得数 170 件

多分、４月３日のアップデートが原因だと思います。
端末側の可能性として、低電力モードがオンになっていませんか？
ｉＯＳデバイスの「設定」→「バッテリー」→「低電力モード」で確認できます。
ＯＮになっているとバックグラウンドの更新等が抑制されます。
これで解決するとは思いませんが、一度試されてはどうでしょうか。
ちなみに相手の音声を聞くだけなら、マイネオサポートダイアル　050-7102-8890　なら２４時間ガイダンスが流れていますし、無料です。

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