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解決済み

nuroモバイル ソフトバンク回線 オートプレフィックス失敗

ここで質問していいのか迷いましたがnuroモバイルソフトバンク回線の5分かけ放題でオートプレフィックスが失敗し30秒22円かかることが多々あります
問い合わせると3G回線だとそうなると言われたのですが
都内に住んでますがそんな頻繁に3G回線になりますか?
2月から使い始め初めて通話記録が来たのですがほぼ毎日あらゆる場所と時間で発生してます
同じような方いませんか?


8 件の回答
ベストアンサー
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,155 件

Screenshot_20240406-170315_2.png

「NUROモバイルでんわ」の通話料と使い方が知りたい
https://support.sonynetwork.co.jp/faqsupport/nuromobile/web/knowledge2725.html
に「ソフトバンク回線では、LTE通信時のみオートプレフィックス機能が適用されます。3G端末利用時の音声通話ならびにLTE端末利用時の3Gエリアでの音声通話は、プレフィックス番号をご自身で付与のうえご利用ください。」と書いてありますね。
しかし、これは電話を掛ける度にユーザーが3G接続か4G接続か調べる必要があり、不親切です。

Pixelシリーズなら、電話アプリで「*#*#4636#*#*」でテストモードを開き、「携帯電話情報」をタップした上の画像のところを「NR/LTE」にすれば3Gを掴まなくなります。

「*#*#4636#*#*」が使えないAndroid端末の場合は、「Force LTE Only」アプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.xsquarestudio.forcelte
でも同じことができます。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 4
たぬくん50
たぬくん50さん・質問者
ベテラン

Pixel 4a(mineo(au))

>>4 えでぃ@🔋100%さん
遅くなりましたが、ベストアンサーに選ばせていただきました。
ありがとうございます。
正直、4月分の請求がくるまでビビってますが確認のしようがないので
「携帯電話情報」を変更してプレフィックス番号を付加しています。
15日過ぎたので番号の付加はやめてみようと思います。
他のみなさんも情報ありがとうございました。
  • 8
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,155 件

>> たぬくん50さん
ベストアンサー選定&チップをありがとうございました。
  • 9
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 947 件

端末がわからないので何とも云えませんが、4G固定とかに出来ませんか?
出来るのであれば3Gでのその問題には対処できるのでは?
  • 1
たぬくん50
たぬくん50さん・質問者
ベテラン

Pixel 4a(mineo(au))

>>1 BM320Iさん
使っている端末はPixel4aです
どうも固定は出来ないようです
優先は4Gてますがつかめないと3Gは掴むみたいです
04/15に停波するのでそれまで待つか?
番号付加して対応してます
  • 2
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 947 件

Screenshot_20240406-163709_2.png

>>2 たぬくん50さん
なるほど、そう云うことですか。停波まで10日ほどなので、その対応で凌がれるのが現実的かと。
ビルや地下街など、4Gでの電波がピンポイントで辛い場所を3Gでもカバーしてたりしますので、都内でもないことはないですから。
"問い合わせると3G回線だとそうなると言われた,,,"
確かに、webページにも目立つ記載ありますね。致し方ないですね。
https://mobile.nuro.jp/option/denwa/kakeho.html
  • 3
hageten
hagetenさん
Gマスター

motorola edge 20(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 39 件

2024-04-06.png

回答ではないですが、都内勤務の家族がNUROモバイルNEOプランLite(D)を利用しています。
主に新宿区・渋谷区・目黒区・世田谷区・川崎市で利用していると思うのですが、正しく半値になっている様子です。
  • 5
金太郎22@霜月🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(docomo) medal ベストアンサー獲得数 256 件

ソフトバンクの3Gサービス終了は4/15日に延期されたので
もうすぐ問題は無くなりますね。
それまでの間は、なるべく電話しないで凌ぐのが現実的かな。

https://www.softbank.jp/corp/news/press/sbkk/2024/20240117_02/
  • 6

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

3439021_m.jpg

価格.comのGoogle Pixel 4a SIMフリー「4G回線が弱い」
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001277919/SortID=23671788/

で、えでぃ@🔋100%さんが言われている「スマートフォン情報」を実際に出している画像が表示されています。

通話アプリで「 *#*#4636#*#*」と入力すると、
携帯電話情報
使用統計情報
Wi-Fi information
と出ますから、「携帯電話情報」のところをタップすれば、画像のような表示になりますので、その真ん中あたりのところの「優先ネットワークの種類を設定」のところで4G・5Gもしくは4Gオンリーに設定できますよ。
  • 7
たぬくん50
たぬくん50さん・質問者
ベテラン

Pixel 4a(mineo(au))

4/25現在、ソフトバンク回線の3Gは停波してると思いますがやはりオートプレフィックスが効かない時があるようです。
どうも以下の状態の時に効かないと考えました。
・通話相手がドコモ回線である。
・デュアルSIM運用でnuroモバイルをデータ通信にしていない時。
(通話優先と通話時のみデータ通信を許可にしても)
てな感じだと思われます。
Wi-Fi使用時は確認は取れていません。

nuroモバイルは快適にデータ通信が使えてるだけに残念です。
mineoはau回線を以前通話でも使っていたのですが(今はデータ通信のみ)このようなことは無かったのですがnuroモバイルが駄目なのかソフトバンク回線が駄目なのか。。。
8ヶ月を待って乗り換える必要がありそうです。
  • 10
たぬくん50
たぬくん50さん・質問者
ベテラン

Pixel 4a(mineo(au))

>>10
追記:
Wi-Fi使用時も駄目でした。
ちなみに相手の回線はやはりドコモです。
  • 11
たぬくん50
たぬくん50さん・質問者
ベテラン

Pixel 4a(mineo(au))

4月通話分の明細が届き、やはり16日以降もオートプレフィックスが効かず30秒22円の通話料が発生していました。

ただ今、nuroモバイル問い合わせ中です。
電話対応してくれた方に聞いたところ同じような事例はないと言われました。Pixel4aを使用してるのでそちらとの相性でしょうか。
番号付加してかけるのややこしいんだけどなぁ。
  • 12
たぬくん50
たぬくん50さん・質問者
ベテラン

Pixel 4a(mineo(au))

>>12

回答きませんでした。
調査中のままほっとかれてる感じです。
  • 14

medal ベストアンサー獲得数 155 件

「通話時間タイマー」(Androidのみ?)と言うアプリで
●事前にプレフィックス番号を設定して
●通常の電話アプリから意識せずかければ
●指定した時間(例えば10分)に自動切断も可能
(切れたらまたかけ直せば定額以内で済む)
なのでオススメです。
  • 13
あいだの2件を表示
たぬくん50
たぬくん50さん・質問者
ベテラン

Pixel 4a(mineo(au))

>>16 えでぃ@🔋100%さん
返信ありがとうございます。
停波以降はアプリを使って気をつけていましたので3ヶ月で300円位だけでした。
今後を番号をつけてかけてくださいと言われましたので流石に頭にきて「ソフトバンク回線はオートプレフィックスは出来ませんとHPに書いてくれと言ってしまいました。ww
また、注意書きももう3G停波してるんだから消せと。ww
能登が復旧するまでは消さないのかもしれませんが。
継続して原因追求する気は無いようなんで。
早くMNPする日を待っています。
  • 17
たぬくん50
たぬくん50さん・質問者
ベテラン

Pixel 4a(mineo(au))

>>17
8月になりnuroモバイルのHP見てきました。
ソフトバンク回線の注意書きが消えてました。
オートプレフィックスは消えてませんが。
そして、、、1回もオートプレフィックスが効かないドコモ回線の友人にかけたところ効きました。

直った?原因完遂出来なかったのに?

2月3月分返金出来ないで納得した僕の気持ちは。。。
  • 18