解決済み
【mineoでんわ】1つの番号しか繋がらない
- 音声通話
- iPhone 12 mini
- mineo(docomo)
- povo
- iOS
mineoでんわが相手先によってですが、突然使えなくなりました。
【状況】
mineoでんわを半年以上利用してしております。
最近、飲食店（固定電話）に掛けようとしたら、「お賭けになっている電話からは現在ご利用になれません.....」の、アナウンスで掛けられず。試しに仕事用のスマホ（SoftBank）に掛けても同様に不可でした。
ただし、いつも掛けている家族の携帯（SoftBank）は繋がります。
※iPhoneデフォルト仕様の通話可能です
【対応】
いづれも解決しませんでしたが、以下のことは試しました。
・mineoでんわアプリアップデート確認（最新verでした）
・mineoでんわアプリの削除→再インストール
・スマホの再起動
同様の現象の方はいらっしゃるでしょうか。
また、原因・解決方法に心当たりがあればご教示いただきたく。
よろしくお願いします。
4 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
デュアルSIMでご利用なのですね。
povo側からかけてしまっているのではないでしょうか？
以下を確認してみてください。
iPhoneをDSDVで使う際の注意
https://king.mineo.jp/reports/173214
povo側からかけてしまっているのではないでしょうか？
以下を確認してみてください。
iPhoneをDSDVで使う際の注意
https://king.mineo.jp/reports/173214
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 8
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
最近、mineoでんわサービスからかけ放題サービスに変更されませんでしたか？かけ放題サービスの場合はmineoでんわアプリは使えず、通常の電話アプリを使います。
かけ放題サービス
https://mineo.jp/service/voice/kakehoudai/
試しにダイヤルパッドから先頭に0063を付けて誰かの電話番号に掛けてみてください。掛からなければmineoでんわサービスの契約ではありません。
mineoマイページで契約内容をご確認ください。
ご家族とはiMessageで通話されているのだと思います。
かけ放題サービス
https://mineo.jp/service/voice/kakehoudai/
試しにダイヤルパッドから先頭に0063を付けて誰かの電話番号に掛けてみてください。掛からなければmineoでんわサービスの契約ではありません。
mineoマイページで契約内容をご確認ください。
ご家族とはiMessageで通話されているのだと思います。
- 1
>>3 BM320Iさん
ご回答誠にありがとうございます。
>>最近、飲食店（固定電話）に掛けようとしたら、「お賭けになっている電話からは現在ご利用になれません.....」の、アナウンスで掛けられず。
>→こちらはフリーダイヤルですか？
→いいえ、フリーダイヤルではありません。
>>試しに仕事用のスマホ（SoftBank）に掛けても同様に不可でした。
>→こちらは、不明電話番号からだと着信拒否とかではないですか？
→すべての着信を許可の設定にはしております...。他に見切れていない設定もあるかもしれませんね。
とはいえ、それぞれ別の要因かもしれない点は考え至らず気づきを得られました。もう少し確認してみようと思います。
ご回答誠にありがとうございます。
>>最近、飲食店（固定電話）に掛けようとしたら、「お賭けになっている電話からは現在ご利用になれません.....」の、アナウンスで掛けられず。
>→こちらはフリーダイヤルですか？
→いいえ、フリーダイヤルではありません。
>>試しに仕事用のスマホ（SoftBank）に掛けても同様に不可でした。
>→こちらは、不明電話番号からだと着信拒否とかではないですか？
→すべての着信を許可の設定にはしております...。他に見切れていない設定もあるかもしれませんね。
とはいえ、それぞれ別の要因かもしれない点は考え至らず気づきを得られました。もう少し確認してみようと思います。
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