Q&A
なるべく早く

帰国後から電話が使えません

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つい1週間ほど前にmineoを始めました。
初歩的な質問ですが、お願いいたします。

昨日まで海外にいたのですが、帰国後から電話が使えません。
海外ではWi-Fiルーターを使い、
出国前にモバイルデータ通信、データローミング等を切って現地で使っていました。
ちなみに現地で国際電話もかけています。(あまり今回の件に関係ないと思いますが念のため)

帰国してからもネット接続はWi-Fiメインなのでそっちはいいですが、電話自体はLTEなどの回線を端末がキャッチできないと使えませんよね。
過去の質問を拝見してやってみたことは

* APN再設定
* データローミングONと
ネットワークモードの優先ネットワークをLTE/3G/GMS(自動)に設定の後、電源OFF&ON
* 機内モードのOFF&ON

OFF&ONは時間を空けて切ったり入れたりしてますが、入れた瞬間だけ電波が立ち、5秒ほどで消え「緊急通報のみ-KDDI」のお知らせみたいなものが画面の上部にでます。

できればリセット?などはしたくないですが、他に方法がありますでしょうか?
また、simの取り外しも過去のお答えにありましたが、電源入ってる状態でいきなり抜き差しして良いのでしょうか?

たくさん質問してすみませんが、どなたかお優しい方よろしくお願いいたします。


5 件の回答
mo
moさん
ベテラン

A5 2020(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 1 件

Screenshot_2016-05-05-13-38-26.png

*5050に電話をかけエリア情報の更新をしてみてください
  • 1
みるきー
みるきーさん・質問者
ルーキー

>>1 moさん

素早いお返事ありがとうございます。
今試してみましたが、プルルも言わずにモバイルネットワークが利用できません。と出てかけられませんでした。
  • 3

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 17 件

アンテナに×がついてますね。

一度SIMの抜き差しもしてみてください。
電源が入っている状況でやっても大丈夫ですが、結局再起動してしまうので電源を切って行っても大丈夫です。

あとはこれかも?
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 090音声通話/3782
  • 2
みるきー
みるきーさん・質問者
ルーキー

>>2 lostnumberさん

お早いお返事ありがとうございます。

さっそくSIMの抜き差しをやってみましたがダメでした…
再起動で立ち上がった瞬間はLTEのマークがでるんですけれどね(;_;)

リンク先の質問も拝見しました。
端末の種類も同じですし、もしかしたら同じトラブルかもしれませんね。
復活できるかもしれませんし、ちょっと待ってみます。
  • 5

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

なんか、PINロックが掛かっているように見えますが。

今まで何回そこに数字番号を入力されていますか。もしも2回以内なら、「1234」と入力して発信を押してみてください。

もしも3回以上既に入力されているのなら、mineoから送られてきたsimカードの台紙の裏に、PINロック解除コードという8桁の数字が記載されていますので、その番号を入力して発信を押してみてください。

なお、いずれにせよ、何回も押すと非常にまずいことになりかねないので、一度だけ入力するのみにして、その結果をお知らせください。
  • 4
あいだの4件を表示
みるきー
みるきーさん・質問者
ルーキー

>>11 okitaomoteさん

>>8 okitaomoteさん

お返事くださってありがとうございます。

実は回答をいただく前にSIMの入れ直しを繰り返していたらなんとか解決しました。
また同じようになるかもしれませんので、その時にご回答くださった方法と教えてくださったリンク先の方法を試してみたいと思います。
こちらこそ理解不足ゆえにお手数おかけいたしました(^^;)
ありがとうございました。
  • 13
みるきー
みるきーさん・質問者
ルーキー

>>12 okitaomoteさん

はい、新品の方です。
白ロムをちょっと検索してみましたが、見た目は同じでも中身がちょっと違うと全然変わってくるものがあるんですね。勉強になりました(^^)
  • 14

medal ベストアンサー獲得数 106 件

Screenshot_2016-05-05-15-21-40.png

間違ってたらごめんなさいね。
APN設定まで行ったならば、
そこら付近にある、
「モバイルネットワーク」の中で、
「自動選択」か「KDDI」を選択したらどうなりますか?
  • 9
みるきー
みるきーさん・質問者
ルーキー

>>9 docoaさん

お返事ありがとうございます。

教えてくださったやり方を試しましたが、その時はなぜが接続できません、と出てしまいました。
現在はなんとか解決しております。
ありがとうございました。
  • 15

isai vivid(LGV32)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

設定→データ通信・機内モード→モバイルネットワーク→通信事業者→ネットワークを検索
KDDIが出れば接続できるのでは。
  • 10
みるきー
みるきーさん・質問者
ルーキー

>>10 まるおうさん

お返事くださってありがとうございます。

実は別の方法で、現在は問題は解決しております。
教えてくださったやり方も試してみましたが、その時は接続できません、と出てしまいました。

教えてくださってありがとうございました。
  • 16