iPhone11から勝手に電話が発信されてしまう
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- iOS
昨日、今日と連続で、勝手に電話が発信されてしまいました。
・発信先の電話番号は2回とも同じ
・発信時間帯は2日とも近いが、20分程度違う。
・手帳型のカバーをしており、ロック画面中、手帳も閉じた状態で勝手に発信される
・ロック画面の解除には、通常はfaceIDかパスコードが必要
・発信時に発信音が漏れ聞こえ、勝手に発信されていることに気がついた。（スマホに全く触っていない状態で発信されていたのは間違いない）
・昨日の発信（1回目）を受けて、iOSは最新の状態にアップデート、アプリも全てアップデート、再起動も実施。
・最初の誤発信が起きるようになる12時間前くらいにモバイルSuicaのアプリをインストール
・電話アプリは自分がうっかり間違って発信しないよう、普段は隠している。（フォルダーを開いて電話アプリをタップする必要あり。）
・iPhoneの設定で「hey Siriを聞き取る」はオフにしてある。
※原因と対応策をご教授いただけると幸いです。
【2023/10/08 20:34 追記】
Apple Watch series4を常時（発信時も）着用しています。こちらも、2回とも触っておりません。Siriもオフになっています。
こんな設定はしていない様でしたら無視してください。
連絡先へ登録している写真をアイコンに設定している
https://aptechnology.co.jp/2021/06/04/apple-watch-call/
文字盤から電話をかける①を参照してください！
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AP TECH株式会社 みまもりをBingで調べました。
下記の様に、同様の事象が発生している様ですね！
Hachiアプリのビデオ通話機能は、みまもる方のアプリからワンタップで発信できるようになっています。¹ また、みまもられる方のiPhoneで自動受話の設定をしている場合は、操作なしに通話が開始されます。¹²
このように、Hachiアプリは簡単にビデオ通話を楽しめるように設計されていますが、発信操作をしていないのに電話をかける事象が発生しているということですね。これは、Hachiアプリの不具合やバグの可能性があります。
Hachiアプリの公式サイトには、不具合やバグに関するお問い合わせ先が記載されています。 そこで、事象の詳細や発生頻度などを報告してみてください。Hachiアプリの開発チームが対応してくれると思います。
私はHachiアプリの開発者ではないので、詳しい原因や解決方法はわかりませんが、ご参考になれば幸いです。
ソース: Bing との会話 2023/10/9
(1) みまもりサービス「Hachi（ハチ）」 - AP TECH株式会社. https://hachi.aptechnology.co.jp/.
(2) 家族の見守りアプリ「 Hachi（ハチ）」とは？口コミや使い方 .... https://webenu.net/hachi-about-202105/.
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Pixel 9 Pro（日本通信SIM）
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iPhone 12 Pro（UQ mobile）
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サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
勝手に電話するiPhone『音声コントロール』の息の根を完全に止める！
https://mobile.young-mobile.net/iphone-voicecontrol-stop/
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こまのママ@any timesiPhone XR（HISモバイル） ベストアンサー獲得数 1 件
私も高齢の母に「まもりこ」というアプリの見守りサービスを利用中です。
気になってみまもりサービスhachiのサイトを見てきました。
ビデオ通話の自動応答設定が出来る様ですね？
この設定をなさっているか判りませんが、この辺り(アプリ)の誤作動かもしれませんね。
発信時間も20分のずれはあるものの近い様なので、これであってくれたら怖くないといいますか💦
とにかく解決できたら良いのに、と。
「まもりこ」には自動発信設定はありません。
が、入力設定でアプリから実家番号へ直ぐかけられます。
(📞アイコンが表示されている仕様)
なので、今後もしこういう事象が起きたら疑ってみようと大変
参考になりました。
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iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
応答してもゴソゴソいってるだけみたいな。
さて、iPhoneにはロック画面から通話する機能があります。ロック画面を左にスワイプした時に表示されるウィジェットです。そこによく使う項目として相手先が登録されていると、何かの拍子にかけてしまします。ウィジェットのよく使う項目を確認されてはいかがでしょうか。
あと、緊急SOSの設定はどうでしょう。
長押し通話がオンになっていると何かのタイミングで電話をかけてしまいます。
緊急連絡先を登録しているとその相手にかかるので、特定の相手にかかる事になります。
「設定アプリ」＞「緊急SOS」です。
ケースの構造などでボタンが強制的に長押し状態になっているのかもしれませんね。
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iPhone 12 Pro（UQ mobile）
どうやらハード的な問題ではないようなので、ハッキングの可能性が高いです。そのため、iOSを最新にアップデートしてみてください。また、face idをオフにして、誤反応がないように設定してください。連絡先で同じ連絡先ばかり発信されるということですが、一旦その連絡先を削除し、他の連絡先でも同じことが起きないようにしてください。
また、ディスプレイは美品と言いましたが、同じ箇所ばかりゴーストタッチが起きているかもしれません。何をやっても解決しない場合は、修理屋に相談しましょう。
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