マイぴょん博士
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機種変更したけど電話が繋がらない
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au iphone6からmineoにMNPして約5年。
mineoで初めての機種変更 iphone6からiphoneSE2。
SIMがついたまま届きクイックスタートで引継ぎ完了。
ただ、モバイル通信の au を認識できず 圏外 となり通話できません。
SIM挿し直ししてもダメでした。電源を再起動してもダメ。機内モードのオンオフしてもダメでした。
何かいい対処方法ありましたら、教えてくれませんか?
よろしくお願いします。
5 件の回答
Pixel 3a(Y!mobile) ベストアンサー獲得数 954 件
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ベストアンサー獲得数 267 件
SIMカードの変更はされていますね
au回線(Aプラン)利用時はSIMカード種類を、
mineoマイページのご契約内容照会で確認して
nano SIMカード(裏面黒色)の場合は変更です
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
クイックスタート以降の作業
※、SIMカードの変更・交換が無い場合は「④、」は不要
④、プラン変更・SIMカード変更・新規MNPの場合は
回線切替手続きをして下さい、方法は、、、
「mineoマイページ」⇒「各種サポート」⇒
「MNP転入切替/回線切替手続き」から
★機種変更の場合は旧端末からでも出来ます
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
A・Dプランは、09時〜21時
(20時過ぎた時は翌日開通になる場合がある)
Sプランは、10時〜19時
(18時過ぎた時は翌日開通になる場合がある)
※、データ移行が完了して、回線切替(作業が必要無い
ケースもある)も完了したら、
新端末へSIMカードを挿入しましょう
⑤、APN構成プロファイルの設定を忘れない様にして下さい
プランを確認して、ダウンロード&インストールする
(A・Sプランは、2種類有ります注意して下さい)
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
※、mineo契約後の機種変更・データ移行の時に
mineoメールアカウントが消えているケースがある
設定 ⇒ 一般 ⇒ プロファイルで確認して
⑥、mineoメールアカウントの設定
ダウンロード&インストールしましょう
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_mail_account.html
⑦、モバイルデータ通信のONも確認して下さい
設定アプリ ⇒ モバイルデータ通信 ⇒ ON
au回線(Aプラン)利用時はSIMカード種類を、
mineoマイページのご契約内容照会で確認して
nano SIMカード(裏面黒色)の場合は変更です
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
クイックスタート以降の作業
※、SIMカードの変更・交換が無い場合は「④、」は不要
④、プラン変更・SIMカード変更・新規MNPの場合は
回線切替手続きをして下さい、方法は、、、
「mineoマイページ」⇒「各種サポート」⇒
「MNP転入切替/回線切替手続き」から
★機種変更の場合は旧端末からでも出来ます
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
A・Dプランは、09時〜21時
(20時過ぎた時は翌日開通になる場合がある)
Sプランは、10時〜19時
(18時過ぎた時は翌日開通になる場合がある)
※、データ移行が完了して、回線切替(作業が必要無い
ケースもある)も完了したら、
新端末へSIMカードを挿入しましょう
⑤、APN構成プロファイルの設定を忘れない様にして下さい
プランを確認して、ダウンロード&インストールする
(A・Sプランは、2種類有ります注意して下さい)
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
※、mineo契約後の機種変更・データ移行の時に
mineoメールアカウントが消えているケースがある
設定 ⇒ 一般 ⇒ プロファイルで確認して
⑥、mineoメールアカウントの設定
ダウンロード&インストールしましょう
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_mail_account.html
⑦、モバイルデータ通信のONも確認して下さい
設定アプリ ⇒ モバイルデータ通信 ⇒ ON
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iPhone 6s au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 650 件
回線切り替え忘れですね
明日の午前9時から受付ですよ。
明日の午前9時から受付ですよ。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) ベストアンサー獲得数 1,490 件
>>9 させぼ✨さん
mineoで購入しても、回線切り替えはされていませんし、プロファイルもインストールされていません。
回線切り替えしてしまっていたら、旧SIM側が使えなくなります。
プロファイルインストールするためには、初期設定を完了させる必要があります。
mineoで購入しても、回線切り替えはされていませんし、プロファイルもインストールされていません。
回線切り替えしてしまっていたら、旧SIM側が使えなくなります。
プロファイルインストールするためには、初期設定を完了させる必要があります。
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