Q&A
解決済み

SoftbankのSIMフリースマホ

今まで別の機種でmineoを使っていて、この度機種変更をしました。機種は、SoftbankのXperia1を中古で買いました。SIMフリーと言われました。

SIMはmineoのau Nano IC card(LTE)を使い、先程設定をしましたが、ネットはできるのに音声通話ができません。テストコール111をやってみましたが「モバイルネットワークが利用できません」と出てしまいます。

調べてみましたが何が違うのかがわかりません。どなたかご教授ください。


9 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 636 件

お使いの「au Nano IC card(LTE)」って黒SIMでは無いですか?
Aプランで使うならオレンジの「auVolte対応SIM」が必要です。

(音声通話方式が違うため)
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
あいだの2件を表示
ayumi73
ayumi73さん・質問者
エース

>>14 クリームメロンソーダさん

mineoショップできたの知りませんでした!明日休みなのにショックです。もうwebから申し込んだのはキャンセルすることはできないのでしょうか。。電話もつながらないのでコールセンターに電話ができません
  • 17

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 636 件

>>17 ayumi73様
オーダーが走っているので無理ですね。

あと mineo直営店で出来る事です。
https://mineo.jp/shop/about/

mineoショップ広島
https://mineo.jp/shop/list/MIN001210572/
  • 21
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,465 件

少なくとも、aプランならVoLTEでないとだめですね。
nano SIMで通話をするときは、3GのCDMA2000であり、端末が対応していません。
VoLTEにしたとして、VoLTE通話に対応しているかどうか未確認です。

SIMフリーだからといって何でも使えるわけではありません。
SIMを拒否はしませんが、電波が適応している必要があります。
  • 2
ayumi73
ayumi73さん・質問者
エース

>>2 ヨッシーセブンさん
ありがとうございます。急いでVoLTEに変更します。
  • 6

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 648 件

M_image.jpg

AプランのnanoサイズのSIMカードは2種類あります。
① nanoSIM(非VoLTE)黒色 *2023年3月末以降は利用不可
② VoLTE対応SIM クリーム色 *マルチSIMです
Aプランの場合は端末に適合したSIMカードの選択が必要です。

Xperia1は② VoLTE対応SIMが適合します。
mineoのマイページのご契約内容照会にSIMカードの形状が記載されています

SIMカード変更はこちらから
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
  • 3
ayumi73
ayumi73さん・質問者
エース

>>3 勝ちゃんさん

ありがとうございます。急いでVoLTEに変更しました。
  • 7
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>3 勝ちゃんさん

>Xperia1は② VoLTE対応SIMが適合します。

私もXperia1の詳しい事は知らないのですが、ソフトバンク版の端末でもauVoLTEに対応しているんでしょうか?
auVoLTEに対応しているという情報があるならお示しいただけますか?
私も対応しているのが知りたいです。よろしくお願いします。

その確たる情報もなく上記のような回答をなさっているとしたら、回答としては責任感を欠いていると言わざるを得ません。
  • 24
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

SIMカードはauVoLTE用SIM(クリーム色で、MVNOと記載されたものを挿入されたのでしょうか。

auVoLTE用でなければ音声通話もネットもできません。ネット接続はWiFiで接続できているとおもいます。

auVoLTE用SIMに変更する際はマイページから申し込んでください。

https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html

到着後に切り替え作業をお忘れなく。
  • 4
ayumi73
ayumi73さん・質問者
エース

>>4 南港さきしまのThe Old Manさん

ありがとうございます。電話ができないと困るので急いでSIM変更します。
  • 8
弾丸
弾丸さん
ベテラン

TORQUE G06(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 5 件

VoLTE対応SIM出なかったということで、結論出ていそうですが
再度SIMを発行するのであればAプランではなくSプランにされてはいかがでしょうか。
もともとSoftBANKの端末なのでバンドの関係上、Sプランの方が相性が良いはずですので。
ご参考まで
  • 9
あいだの1件を表示
ayumi73
ayumi73さん・質問者
エース

>>9 弾丸さん
そうなのですね…もうAプランのSIMを取り寄せてしまったので様子見ます。もしそれでもだめでしたらSプランにします
  • 12
ayumi73
ayumi73さん・質問者
エース

>>10 ひつじ日和さん

そうなんですね…SIMロック解除されたスマホを使うのが初めてだったためよくわかってなかったようです。Aプランで取り寄せてしまったので試してみてだめならSプランにします。ありがとうございます
  • 16
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

なぜauプランを使おうと思ったんでしょうか?SoftBank回線は割高だから??

元々はSoftBankのスマホです。SIMロックは解除されていても、iPhoneを除けば、Androidスマホは仕様が発売キャリアの回線に最適化されています。auVoLTE対応のSIMに変えたとしても、音声通話するにはひと工夫(裏技的なものになるかもしれませをんが)要るかも知れません。
周波数もauには完全には対応してないかと思います。

他の方はauVoLTE対応のSIMへの交換を勧めておられますが、それよりはSoftBankプランのSIMか、もしくは(割高なのがイヤなら)LINEモバイルへのMNPをオススメします。

どの道手数料が要りますから。
  • 11
あいだの3件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,465 件

>>18 ayumi73さん

サポートの回答は全く当てにならないです。
SIMフリーにしていなければ使えるかもというコメントがそれを示しています。
  • 19
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>18 ayumi73さん

ヨッシーセブンさんもおっしゃってますが、この種の質問に関してmineoサポートが正しい回答をすることは、ほぼありません。”嘘しか言わない♪”くらいに思っておいたほうがいいです。

>もしSIMフリー化されていないSoftbankのXperia1なら、Softbankのnano SIMが使えるかも。

と言われたようですが、SIMロック解除されていなくて使えるSIMがSIMロック解除されていると使えないなどということがあるはずがありません。

何も解っていない人ばかりの集団がサポートしています。困ったモンですが、それがmineoです。
  • 22
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,048 件

キャリア版iPhoneはSIMロック解除すればSIMフリーモデルと同じになりますが、キャリア版Android機はPixlelシリーズのようなグローバル仕様の端末を除いて、SIMロック解除しても元キャリア対応の電波以外は使えません。

SoftBankのXperia1をAプランVoLTE SIMで使う場合、使える電波はBand 1(2.1GHz)とBand 28(700MHz)だけです。Band 28はまだ普及していません。
普段ご利用になられるのが街中で、かつ大きなビルのはざまやビルの内部でなければ大丈夫ですが、そうでないと圏外になる確率が高くなります。
もし不都合が生じたら、SプランまたはSoftBank系MVNOにしましょう。
  • 20

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

新しい au VoLTE SIM が届いたら「回線切替」手続きを夜8時までに行って下さい。

手続き後30分~1時間ぐらいしたら端末の電源を入れて、アンテナ表示が出ているかを確認し、アンテナが表示されていたらテストコール 111 に電話をかけてみてください。


もしアンテナが表示されていなかった場合、以下の APN 設定を追加してから一旦端末を再起動してアンテナの状態を確認してみて下さい。

名前:ims
APN:ims
APNタイプ:ims
APNプロトコル:IPv4v6

この APN は一覧には表示されないと思います。

docomo の資料に書かれていた内容なのですが SoftBank の資料には無かった気がします。(以前見たファイルが移動したみたいでリンクを貼れませんでした)


通話が出来る様になってもキャリア向けの端末は販売しているキャリアが使用する周波数に調整が行われているため SoftBank が使う電波に対応する様な設計となっているので、au 回線では利用できない電波があります。

以前、家族が au XPERIA Z4 を SIM ロック解除して Y! mobile で利用していた時がありましたが、市街地の駅から 100m ぐらいのビル間で通話がいきなり切れたことがあります。
これは au の端末が SoftBank で利用している Band 8( 900MHz )には対応していない事が原因となり、電波が圏外になったと考えられます。
その後、Y! mobile で購入していていた Android One S2 に変更したところ、同じ場所でも電話が切れることは無かったそうです。

通常の行動範囲で音声通話が切れるなどが出るようでしたらSプランの SIM カードに変更されたほうが良いです。
  • 23
あいだの1件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,048 件

>>25 paradissoさん
私も自分の端末がGalaxy(au版ですが)なので、IT Mediaの記事は記憶にあります。
いすれにしても、Androidキャリア端末を他社SIM(MVNO含む)で使うのは、一部端末を除いて丸っきり推奨できません。
  • 26
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,048 件

#書き直しました
誤解を招きそうな書き方でした。
同じ系統のMVNOは全く問題ないです。


△SoftBank端末→mineo A/Dプラン
○SoftBank端末→mineo Sプラン
  • 27
ayumi73
ayumi73さん・質問者
エース

この掲示板に質問したayumi73です。
あれから、結局なんとかmineoに問い合わせができ、確認しましたが、SIMロック解除したスマホだとSプランも使えるか保証ができないとのことでした。特にXperiaは判別が難しいそうです。

取り合えず、なんとかAプランのSIMはキャンセルできました。あと、今日mineoショップ広島に行って、SプランのSIMで試してもらったら、Sプランで使えたので、Sプランに変更できました!

mineoショップができたのを知りませんでした。教えてくださった方ありがとうございます。自分で判断できなかったら、他社の格安SIMにMNPしようかとも思いましたが、なんとかmineoのまま使えそうです。

この度はありがとうございました!
  • 28
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,465 件

>>28 ayumi73さん

先ずはSプランで使えるようになったとのことはよかったです。

他のところでも書いていますし、他の方からの追加コメントもありますが、動作確認済みと同じ状態でない端末(ロック解除済み)に関してのサポートの回答は全く当てになりません。
ロック状態で使えるものをロック解除して使えなくなることは無いです。
もともとSプランでの動作確認はできている端末ですから、ロック解除した状態でも問題なく使えます。
  • 29