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いつでもOK

今月末無効パケットがいつのまにか?0MBになっている気がするのですが。

今月末無効パケットが、20GB位あったような気がするのですが、まだ月末でもないのに、いつのまにか0MBにらなっている気がします。そんなに使ってないと思いますし、ギガ量自体、減っていない気がします。何か達成すると、今月末無効にならないとか、ルール?があるのでしょうか?或いは気のせいで、やはり使ったのでしょうか?無くなってしまったのでしょうか?
よろしくお願いします。

【2025/09/30 15:00 追記】
【2025/09/30 14:24 追記】
忘れてました、パケットシェアしてました。
1GBと20GBの2回線所有してます。
20GBの回線は、SIMを紛失した為、再発行せねばと思いつつ時間が過ぎてしまい、全く使用してません。
有効期限が近づいたら、延命措置をしてました。
ゆずるね20回特典で、両方の回線に20GBずつもらえるのかと思ってました。
確かに、
「パケットシェアメンバーのご使用分は「前月繰り越し容量」から差し引かれます。」とありますね。
今月(=9月)の利用量みますと、
20GBの回線は
データ通信量ゼロ、パケットギフトOUT7 GB🟰記憶あり、inは20日に20780 GB、
マイネ王はinのみ700MB
1 GBの回線は
データ通信量はOUTは毎日コンスタントに通常が計46 GB、広告フリーはゼロ、スイッチONもやむを得ない時に計6 GBでした。
パケットギフトはinが上記の7 GB以外にも、計5回計1.4GB入ってました。
マイネ王は24日に1 GB、でした


10 件の回答

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 677 件

mineoアプリで(前日までの)実際のデータ使用容量をチェックしましょう。
  • 1
森
さん
ルーキー

私も昨日、同一事象が発生しました。今月の利用履歴は5700MBで、元々のトータル残容量はマイネオおみくじで当たった10GBがあったのですが、急に0MBになりました。
基本的にネットサーフィンとGoogle Map程度しか使っておらず、動画やゲームはしていないので自分で使い切ったと言うことはまずありません。
何かしらの不具合の可能性が高そうな気がしています。
  • 2
森
さん
ルーキー

どうやら過去にも類似事例あるみたいですね…
https://king.mineo.jp/reports/243696
  • 3

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 98 件

データ容量が予想以上に消費されていてご不安のことと存じます。

 残念ながら、ご質問の内容だけでは正確な判断や原因の特定が難しいため、トラブルの原因を切り分けるための「客観的な数値情報」を、質問に追記していただくのが解決への近道となります。

まずは、以下の情報を提供していただけますでしょうか。

✅ マイページ内のデータ容量グラフ(スクリーンショット)

 どのタイミングで容量が急減したか視覚的に確認できます。

✅ マイページのデータ容量詳細の数値

 残容量と、直近数日間の日別利用履歴の数値

✅ ご契約内容の詳細

 現在契約されているコース(例:マイピタ 1GB/5GB など)

✅ オプションサービス(パケット放題 Plus、夜間フリーなど)の利用有無

✅ パケットシェア・パケットギフトの利用状況

 他のユーザーとのパケットシェアに参加しているか、またはパケットギフトで頻繁に容量を受け取っている/送っているか。

✅ データ使用量をスマホ・モバイルルータで確認

 モバイルルータや、スマホにはモバイルデータの使用量が記録されています。


📌 これらの「証拠」となる数値が確認できれば、過剰消費の原因が「端末側の不具合」「アプリの暴走」「契約ルールによる消費」のどれであるか、的確に判断できるはずです。
  • 4

Reno7 A(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

残パケットが無くなったわけではなく
今月末までの無効パケットが無くなった。

つまり今月末まで期限だったはずの
パケットの期限がリセットされたと
いうお話ですので、

ダンジョンを作成して削除する
パケット延命を意図せず行ったか

パケットギフトによるパケット延命を
意図せず行ったかという可能性も
ありますね🤔

あとはご自身が考えている様に使って
しまった可能性もありますね🤔
  • 5

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

> 今月末無効パケットが、20GB位あったような
→それは、今月中に使わなければ失効して無駄になるパケットですので、それが0MB表示なら、これ以上使わなくても今月は勝手に失効するパケットはないとのことですよ。何かしらの不具合だったとしても、貴方の有利な方に表示されていることとなります。
実際に気にしないとダメなのは残パケットの方です。
その残パケットは20GBも減っていますか?ご確認ください。
  • 6

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

>>6
ただ、不具合であっても、後に不具合だったので、20GBを失効させますね。テヘペロ、、ってされても厄介なので、念の為、パケットギフト、ダンジョン、バスケットなどて、20GB分のパケット延命をしておきましょう。
  • 7

medal ベストアンサー獲得数 70 件

https://support.mineo.jp/inquiry.html

あやふやな情報では、ここでの解決は出来ません。
使用状況を把握の上、サポートへどうぞ。
  • 8

motorola razr 50s(SoftBank) medal ベストアンサー獲得数 69 件

同じeoIDを使っている家族の誰かがパケット延命処理をした。(管理してる人以外は勝手に変化)
または、パケットシェアを組んでいる他の人が使った。(今月無効分がシェアされている)

詳細はわからないのでなんともいえないですが…
無効パケットが0GBになった(残パケットではなく)ということについて、こんなこととあるかもしれないというエスパー回答…
  • 9

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 424 件

『今月末無効パケット』とは、パケット残容量のうち今月末で繰り越しされなくなるパケット量のことです。この今月末無効パケットが0MBになるということは、残容量も20GB分が通信やチップ、ギフトなどで減っているはずです。

mineoアプリであれば、データ容量詳細→過去の利用履歴から今月分のデータ通信量の減り具合を確認してみてください。それでも20GB分の通信量が消滅したようであればmineoサポートに問い合わせて確認してもらってください。

ところで『今月末無効パケットが、20GB位あったような気がするのですが、』というのは、8月ではなく、9月の事ですね?
  • 10
aoaoaoaoaoao@ki
初心者マークaoaoaoaoaoao@kiさん・質問者
エース

>>10 ケロロロさん

はい、今月のことです。
  • 11

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

追記見ました。
> 忘れてました、パケットシェアしてました。
→っで、解決したのですか?
なら、解決済みにステータスを変更して下さい。
まだ、納得できない不明点あれば、追記するか?新たなQAでも作成下さい。
  • 12