解決済み
フリータンクから引き出し
seaoflove昨日、フリータンクから10MB引き出しました（初めて引き出しました）。
引き出して丸一日経った現在、タイムラインには「フリータンクから10MB引き出しました」と表示されますが、mineoアプリのホーム画面の残容量には、引き出した10MBが追加・反映されていません。
この場合、どのように対処すればよろしいでしょうか。（因みに、mineoアプリはアップデート済みです）
7 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
Xperia 1 VI（mineo(au)）
考えられるのは…
1.引き出したと思っている回線が違う
→ご家族と一緒に使っているとか、複数回線を登録しているとかの場合。マイネ王に連携している回線と、mineoアプリに連携している回線が違うのかもしれません。mineoアプリから「その他」→「アカウント設定」で「ご利用番号選択」と進むと同一eoIDで契約されている回線が一覧表示される…はずです。
2.使っちゃった
→10MBなら一瞬で使っちゃう量です。mineoアプリトップから「データ容量詳細」→「過去の利用履歴はこちら」と進むと前日までの利用量が確認出来ます。「通常」の欄にパケットを消費した履歴が残っていないか確認してみて下さい。
1.引き出したと思っている回線が違う
→ご家族と一緒に使っているとか、複数回線を登録しているとかの場合。マイネ王に連携している回線と、mineoアプリに連携している回線が違うのかもしれません。mineoアプリから「その他」→「アカウント設定」で「ご利用番号選択」と進むと同一eoIDで契約されている回線が一覧表示される…はずです。
2.使っちゃった
→10MBなら一瞬で使っちゃう量です。mineoアプリトップから「データ容量詳細」→「過去の利用履歴はこちら」と進むと前日までの利用量が確認出来ます。「通常」の欄にパケットを消費した履歴が残っていないか確認してみて下さい。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Pixel 8 Pro（mineo(au)）
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Reno5 A（mineo(au)）
フリータンクの使い方ガイド
https://king.mineo.jp/freetank/how_to
引き出した場合マイネ王マイページのパケットの履歴→パケット履歴の画像の赤丸の部分に引き出した容量が記載されます。
何らかの理由でご自身の容量に上乗せされていなければ、ここの数字は薄いグレーとなります。
他の方が回答されているように、10MBだとすぐに消費してしまう量です。1チップと同じ量です。
単位をお間違いでないと良いのですが…
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1244
フリータンクからの引き出しは一度に最大500MB、月に1,000MBまでです。
10MB引き出されたので今月はあと500MBのみ引き出し可となります。
もし、これで足りなくて困るという場合は以下にマイネ王でパケットを入手する方法をまとめていますので頑張ってください。
https://king.mineo.jp/reports/136982
特にファン∞とくの特典は年度ごとになりますので、今すぐ取得条件をクリアしてしまいましょう。
動画視聴がまだでしたら以下から視聴後すぐに王国コインがゲットできますので、おみくじを引いてパケットに換えましょう。
https://handwarming.mineo.jp/
https://king.mineo.jp/freetank/how_to
引き出した場合マイネ王マイページのパケットの履歴→パケット履歴の画像の赤丸の部分に引き出した容量が記載されます。
何らかの理由でご自身の容量に上乗せされていなければ、ここの数字は薄いグレーとなります。
他の方が回答されているように、10MBだとすぐに消費してしまう量です。1チップと同じ量です。
単位をお間違いでないと良いのですが…
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1244
フリータンクからの引き出しは一度に最大500MB、月に1,000MBまでです。
10MB引き出されたので今月はあと500MBのみ引き出し可となります。
もし、これで足りなくて困るという場合は以下にマイネ王でパケットを入手する方法をまとめていますので頑張ってください。
https://king.mineo.jp/reports/136982
特にファン∞とくの特典は年度ごとになりますので、今すぐ取得条件をクリアしてしまいましょう。
動画視聴がまだでしたら以下から視聴後すぐに王国コインがゲットできますので、おみくじを引いてパケットに換えましょう。
https://handwarming.mineo.jp/
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