Q&A
至急

データ通信容量がいきなり無くなりました

か す み
レギュラー

昨日まであった容量がいきなり無くなりました。どうしてですか?

容量詳細を見たら、私は5Gで契約しているのですが、基本契約容量(?)が0になってました。
どうしたら良いのでしょうか??

【2021/10/09 17:09 追記】
丁寧な回答、沢山のチップをありがとうございます🙇♀️本当に助かります!!

昨日の夜動画を見てたのですが、その時はWiFiを使っており、データ通信は制限していました。
今日容量が0になっていると気づいた時にボタンを見ましたが、ONになっていました。
なので自分で使ったという可能性はあまり無いと思います、、、

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【2021/10/10 08:11 追記】
申し訳ありません。
今日、昨日のデータ通信容量を見てみたら5G私が自分で使っていたみたいです。
チップや容量を送ってくれた方、本当に申し訳ないです。

ですがやはりこんなに使った記憶はないし、WiFiの届くところで、WiFiをONにし、mineoのデータ通信制限もONにしていました。(最近家でデータ通信を間違えて使っていた事があり、それから敏感になっていて毎回確かめるようにしているので確かです)
なので他に原因があるなら回答してくれるとありがたいです。


7 件の回答

medal ベストアンサー獲得数 418 件

マイネ王マイページ→mineoマイページに移動して、
残容量の右肩にある明細を確認されてみては如何ですか。
今月を含む過去3ヶ月間の
データ通信量(概算) パケットギフト フリータンク・チップ
が表示されるので何らかのヒントになるかもしれません。
  • 1
あいだの1件を表示

medal ベストアンサー獲得数 418 件

>>2 か す みさん
了解です。この表では本日分は表示されないのですが、本日午前0時以降にYouTube動画を高画質で再生したとかはないでしょうか?それにしても5GBのパケットがいきなり消えるのは不自然ですね。

ほんとうに無くなっているのなら原因については分かりませんが、もし宜しければ2ヶ月間無料キャンペーン中のパケット放題plusがありますので、これを申し込まれてしのがれてみては如何ですか。
https://mineo.jp/service/data/packet-free/

これが適用されると、mineoスイッチをONにした状態でパケット使用量がカウントされなくなり、通信速度が200kbpsから1.5Mbpsとなります。(3日間10GBの制限はありますが)

別のユーザーからのアドバイスもあると思いますので参考にして下さい。
  • 3
か す み
か す みさん・質問者
レギュラー

>>3 yoshi君さん

本当に丁寧にありがとうございます🙇♀️🙇♀️
参考にさせていただきます!
  • 4
m.k.
m.k.さん
ルーキー

大量のデータ通信の可能性としては、iOSのアップデートがありますね。
一応、mineoの回線(モバイル通信)でアップデートする場合は確認画面がでるとは思うのですが心当たりあるでしょうか❓❓
  • 5
m.k.
m.k.さん
ルーキー

>>5
補足です。
iPhoneの 設定→モバイル通信 を開くと各アプリがどれくらい通信したか確認することができます。
(いつからの積算かは一番下の「前回のリセット日時」からになるので、あまりに過去からの積算だと判断がむずかしいですが、、、)

設定→モバイル通信→システムサービス→ソフトウェアアップデート が数GBになっていたら、アップデートの可能性がありますね……
  • 6
か す み
か す みさん・質問者
レギュラー

>>6 m.k.さん
回答ありがとうございます!
見てみましたが、アップデートはMBでした。
又、前回のリセットがだいぶ前なのでアプリの方はわかりませんでした、、。

丁寧に回答ありがとうございました🙏🙏
  • 9
i tune
i tuneさん
ベテラン

medal ベストアンサー獲得数 26 件

> 昨日まであった容量がいきなり無くなりました。どうしてですか?
mineoスイッチを節約OFF(高速通信)状態で何かしらの大量通信を行ったためでしょう。
原因を調べたいなら、以下のリンクを参照してください。
iPhoneの通信量を確認する4つの方法 | アプリオ
https://appllio.com/how-to-check-data-traffic-amount-for-iphone
目次の 2. は既に行われているので、
1. iPhoneの設定で通信量を確認する方法
3. アプリごとの通信量を確認する方法
を行って原因を調べてみてください。
原因が分からず、今後再発した場合に原因を調べたいなら、
4. 通信量管理アプリを利用して確認する方法
を行ってください。

> どうしたら良いのでしょうか??
低速1.5Mbpsで乗り切るなら、yoshi君さんが紹介された"パケット放題Plus"を契約されてはいかがでしょう。
パケット残容量を増やしたいなら、以下を参考にどうぞ。
無料
・掲示板でチップを貰う又は交換する(チップはmineoさんぽやmineoレーダーで獲得)
・マイネおみくじを引く(王国コイン消費←コインは1年で最大3枚(+α)なので使い方に注意)
・フリータンクから引き出す(21日以降)
有料
・パケットチャージ
・パケットギフトを贈って貰う(フリマで買うとか)

今朝知りましたが、パケットを貸してくれるユーザーさんがいらっしゃるみたいですね。
【始動】ギガ前借りシステム(個人)開設 (水ルーターさん)
https://king.mineo.jp/reports/109906
  • 7
か す み
か す みさん・質問者
レギュラー

>>7 i tuneさん
丁寧な回答ありがとうございます。
今日mineoアプリを開いた時に無くなっていたのですが、その時はONにしてありました。
昨日の夜動画を見ていたのですが、その時もWiFiを使っており、ONにしてあるのを確認したのを覚えています。

本当に丁寧に、沢山のアドバイスをありがとうございます。
試してみます!!
  • 10
i tune
i tuneさん
ベテラン

medal ベストアンサー獲得数 26 件

>>10 か す みさん

他にも、いつの間にかパケット残が無くなっていた方がいらっしゃいました。

寝ている間に通信量が8500MB消失で残量0MBに成っていた
https://king.mineo.jp/reports/136923?page=1

こちらの方はAndroidですが、参考になればどうぞ。
結局、原因は分からずじまいでしたね…。
  • 12

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 635 件

お行儀の悪いアプリがバックグラウンドで動いたのでは?
  • 8
あいだの3件を表示
か す み
か す みさん・質問者
レギュラー

>>18 クリームメロンソーダさん

緑でした。
はい。明日見てみます。
  • 20

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 635 件

>>20 か す み様
スクショみました。
タップミスをしたか
思い違いをしているか
パケット放題プラスに加入されたのかな…

パケット放題プラス加入時は
自動的にスイッチOFFになります。
  • 32

AQUOS sense8(mineo(softbank)) ベストアンサー獲得数 2 件

横から失礼します。

ふと思ったのですが、iPhoneお使いという事は、
Wi-Fiアシストの設定はどうなってますでしょうか?

Wi-Fiアシストは、通信が不安定な場合、Wi-FiをOFFにしてモバイル通信に、
【自動】
で、切り替えて通信を続けようとします。

これがONになっていると、Wi-Fiのつもりでも、自動でWi-Fiが切れてモバイル通信をしている。という可能性があります。

iPhoneの
設定=>モバイル通信=>下の方にWi-Fiアシストの設定を確認してみてはいかがでしょう?

何に通信したかもここで確認が可能かと。
  • 13
あいだの1件を表示

AQUOS sense8(mineo(softbank)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>14 か す みさん

モバイル通信が制限かかってるなら通常通信しないはずですが、
WiFiアシストがONの時どういう挙動になるかはやった事ないのでわからないです、、、

すみません、、、
  • 15

AQUOS sense8(mineo(softbank)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>15

あ、すみません、
読み間違えましたね、
mineoの通信制限ということは、
通信を遅くするやつですかね?

これがONならギガの消費は無いはずですが、、、

そうなると、
パケットギフトするくらいしか減らないと思うのですが、、、
  • 16

iPhone XS(docomo)

辛い体験をなされましたね。
いきなり0はびっくりすると思います。
ほんの少しですが、支援させていただきます。
  • 17
か す み
か す みさん・質問者
レギュラー

>>17 yhaljarさん

本当にありがとうございます😭
  • 21
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 800 件

恐らく、夜間にwifi通信がトラブルで不通になったのではないですか?
その間にデータ通信を消費したのでは?
で、wifi通信が正常に戻った。
で、wifi通信不通→正常の変化に気付かたかったのではないでしょうか。
  • 22
あいだの7件を表示

iPhone 14 Pro(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 220 件

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>>26 か す みさん

画像添付ありがとうございます。

スケジュールの設定をしていない場合は、このような表示になります。
(削除する設定がありませんエラーは出ない)

Wi-FiアシストがONになっていたという事なので、スケジュールによって「節約OFF」になっていた時間にモバイルデータ通信を使ってしまった可能性もありそうですね(^^ゞ

設定 → 一般 → Appのバックグラウンド更新
ここの選択を「Wi-Fi」にしておくか、個々のアプリでバックグラウンド更新の必要がないものをOFFにしておいたほうがいいかもです。
  • 30
か す み
か す みさん・質問者
レギュラー

>>30 みさきさん

丁寧にありがとうございます!!
参考にさせていただきました。
  • 31