寝ている間に通信量が8500MB消失で残量0MBに成っていた

2021/9/17私の通信量も寝ている間に(マイネオスイッチ 節約ONの状態)8500MBが消失しました。私の地区は田舎で通信速度が不安定で 節約OFF高速回線でも5～10MB/Sしか出ませんが、それでも、朝おきたら通信残量が0MBで速度制限になってました。サポートに電話したら、「当日分は照会出来ないから明日もう一度電話しろ」と言われ、きょう再度電話したら「お客様が8500MB使った事しか確認できない。スイッチがONの状態でも、何らかのアプリが起動状態で、スイッチがOffに成っていたはず」要は、知りません彼方が勝手に使ったのでしょう、貴方が責任もってアプリの確認をしてください。との回答でした。「今後もこの様な事案に対して対策や検討の意志は無い」との事でした。
非常に残念なサポートでした。マイネオやめようかなと考えています。