Q&A
解決済み

SMSが届きません

ぽゃ
ぽゃさん
ルーキー

Sプランのデュアルタイプを契約しているのですが、SMSが届きません。

正確に言うと、届くものと届かないものがあります。
過去にも何度かあり、特に急ぎでは無いため諦めていたのですが、今回電子チケットを受け取る為のSMS認証コードが届かず困っています。(チケットぴあです)
何か解決方法にお心当たりのある方、教えてください(泣)

【2024/04/21 14:44 追記】

チケットぴあには問い合わせ済みですが、
この機会にSMS不着について解決しておきたいです(T^T)

mineo、ZOZO、Yahooなどは認証コードが届いていましたが
チケットぴあ、GMOは届かなかったです
Amazonは届く時と届かない時があります…


9 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 231 件

解決済みでしたら、無視してください

幾つか確認してください

設定⚙️ ⇒ メッセージ ⇒ 送受信 欄をタップしてください
『以下の連絡先でIMESSAGEの送受信ができます』で、利用されている全ての《電話番号・メールアドレス》に『レ』が付いていますか?

同時に、『新規チャットの発信元』で、《電話番号》に『レ』が付いていますか?

続けて左上の『〈メッセージ』をタップして、前画面に戻る

下へスクロールして『MMSメールアドレス』欄の、『着信拒否した連絡先』をタップしてください
その中に、《241019》や《0032から始まる10桁の番号》はありませんか?

もし、上記の番号があったら、右上の『編集』をタップして該当の《241019》や《0032から始まる10桁の番号》の頭の⛔️で削除してください

ソフトバンク系SMSで、送信元のアドレスが変換されて、《241019》や《0032から始まる10桁の番号》になっているようです!

上記情報の出所URL

https://nomolk.hatenablog.com/entry/2022/03/19/135158

ソフトバンク時代に、海外SMS受信拒否設定されていたかどうかは、【My SoftBank】での確認になるようです⦅au・ドコモはSMSから指定番号発信で確認できる⦆

https://www.softbank.jp/support/faq/view/10636
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 25
あいだの2件を表示
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 231 件

>>27 ぽゃさん

追記で申し訳ないですが、ソフトバンク回線仕様SMSで発信元番号が変換される件ですが、変換コードは他の発信元会社等にも変換されます

偽サイトなどの迷惑SMSを受信してしまう可能性があり、できれば2ファクタ認証が必要の時だけ《241019》や《0032から始まる10桁の番号》を消去して、通常は登録しておかれること推奨します
  • 30
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 231 件

>>27 ぽゃさん

手動で、着信拒否登録するには、、、、、

いったん、着信を拒否したい電話番号やメールアドレスを連絡先に追加する⦅登録終了後に削除しても良いし、また拒否消去して2ファクタ認証を利用後に、拒否登録するのであれば残す⦆

設定⚙️ ⇒ メッセージ ⇒ 下へスクロール『MMSメールアドレス』欄の、『着信拒否した連絡先』をタップしてください
開いた画面の下に、『新規追加…』 ⇒ 『連絡先』へ遷移 します拒否したい番号を選択する
  • 31
金太郎22@さくら🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(docomo) medal ベストアンサー獲得数 250 件

https://t.pia.jp/guide/tel-auth.jsp

チケットぴあは良く知らないのですが
電話番号認証も使えるようなのでSMS認証の代わりに
使用できませんか?
  • 1
あいだの2件を表示
ぽゃ
ぽゃさん・質問者
ルーキー

>>13 金太郎22@さくら🐾さん

ありがとうございます!
こちらも既に問い合わせ済みなのですが、
この機会にSMS不着について解決しておきたいなと思い質問させて頂きました

認証メッセージが届くサイトと届かないサイトがあるというのが不思議です…
  • 15
金太郎22@さくら🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(docomo) medal ベストアンサー獲得数 250 件

>>15 ぽゃさん

私もiPhone13でmineoSプランも持っています。
しかも、POVOからMNPした物です。
実験で何か協力できることがあれば協力しますよ!
  • 17
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 817 件

迷惑メールに振り分けられたりしてませんか?
  • 4
ぽゃ
ぽゃさん・質問者
ルーキー

>>4 BM320Iさん

回答ありがとうございます!
迷惑メールフィルタはオフになっていて、特に見当たらなかったです
  • 12

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 672 件

今ご契約のSプランは、mineoと新規契約しましたか。もしかして、他社からのMNPで、前はドコモ回線かau回線だったのではないですか。

違う通信キャリアからのMNPで移ってきた場合、国際SMSが到着しない場合があるそうです。そして、その問題は解決できない場合があるそうです。

「海外発信のSMS受信ができない」
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 メールサービス/SMS/36965

こちらは銀行からのSMSが国際SMSで、受信できなかったケースの話です。

MOALA TicketのSMSも
③国際SMSの受信拒否設定をされている場合は、各キャリアの設定方法に従って解除してください。
という注意書きがあるので国際SMSを使っている可能性があります。
  • 5
ぽゃ
ぽゃさん・質問者
ルーキー

>>5 okitaomoteさん

詳しくありがとうございます!
以前ソフトバンクを利用しており、そこからmineoのソフトバンク回線で契約しているのですがその場合はこちらには当てはまらないのでしょうか…?
  • 9
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 12 SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 164 件

IMG_8002.jpeg

認証が届かないトラブルたまにききますね。
私もアマゾンだったか届かない電話番号ありました。

不明な差出人フィルタ
みていただけますか?
  • 6
ぽゃ
ぽゃさん・質問者
ルーキー

IMG_5447.jpeg

>>6 かごめそーす@🐾さん

回答ありがとうございます!
やはり何人か同じような症状が見られるんですね

不明な差出人フィルタはオフになっていました
  • 11

moto g13(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 5 件

お急ぎのようなので、
金太郎22 さんの おっしゃる
【電話番号認証】で対応されることを
おすすめします

SMS不着の解決には 時間が かかりそうな印象なので、

応急処置的に 電話番号認証で対応なさってから、
時間的余裕のあるときに、あらためて
SMS不着の解決を はかった方が良い と感じます
  • 7
ぽゃ
ぽゃさん・質問者
ルーキー

>>7 _カブさん

回答ありがとうございます!
今回はチケットぴあの中のMOALAという電子チケット受取サイトを使用しており、こちらではSMS認証のみになっているようです

チケットぴあの方にはどうにか別の方法でできないか問い合わせております
ご丁寧にありがとうございます!
  • 14

moto g13(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>14 ぽゃさん
了解しました
なるべく、早く 解決しますように🙏
  • 18

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

着信拒否した連絡先.png

こちらを参考にしてください。
 👇
②設定を確認する
・iPhoneをご利用の場合、初期設定でSMSが受信できないようになっている場合があります。
iPhoneの「設定」を開き、「メッセージ」>「不明な差出人をフィルタ」をオフにしてください。

・Android、iPhoneともに、SMS受信アプリの設定で「連絡先未登録者からのメッセージを拒否」する設定になっている場合、SMSが受信できません。設定をご確認ください
https://guide.moala.fun/quick-ticket/sms
  • 10
あいだの1件を表示

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

>>16 ぽゃさん

返答ありがとうございます。

SMS認証は拒否設定している場合(国際SMSなど)は、受信できない事もあるようです。

ドコモの場合は、通常の電話アプリで設定状況確認ができます。
SMS拒否設定状況確認 『*』『#』『1』『4』『1』『#』 設定状況に従い、上記のいずれかが表示されます。
設定されていない場合、「141*6*#」となります。

ソフトバンクでは、My Softbankから設定などができるようですが、電話アプリからの案内は見つける事ができませんでした。
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/
  • 19
ぽゃ
ぽゃさん・質問者
ルーキー

>>19 勝ちゃんさん

詳しくありがとうございます!
ソフトバンクの方でも色々見てみようと思います\( 'ω')/
  • 22
decade
decadeさん
ベテラン

iPhone 13(mineo(softbank))

DSDV運用されてますか?
ソフトバンク回線ということなので物理simかと思いますが、esimが複数アクティブになっていてこの物理simが非アクティブになってないでしょうか?
  • 21
あいだの1件を表示
decade
decadeさん
ベテラン

iPhone 13(mineo(softbank))

IMG_4914.jpeg

>>23 ぽゃさん
利用されているのはiPhoneですよね?
設定→モバイル通信で赤丸で囲った部分ご確認されてみてください。マイネオ回線がオンになっていたらアクティブの状態なので問題ないです。オフの状態だとSMSを受信できない状態なのでオンにしてみてください。ご存知かと思いますが機種によって同時にアクティブにできるsimの数は違います。
おそらく問題ないのかと思いますが、、、。
  • 24
ぽゃ
ぽゃさん・質問者
ルーキー

>>24 decadeさん

ご丁寧にありがとうございます!
しっかり物理simでアクティブになっていました、、( ; ; )
  • 26
ぽゃ
ぽゃさん・質問者
ルーキー

>>みなさまへ

ベストアンサーに選ばせて頂いた投稿で無事解決いたしました

初めて質問したのですが、みなさまたくさんお知恵を貸してくださって本当にありがとうございました!😭
またお世話になるかと思いますが、
その時もどうぞよろしくお願いいたします🙇♀️✨
  • 28