SMSが届きません

今ご契約のＳプランは、mineoと新規契約しましたか。もしかして、他社からのMNPで、前はドコモ回線かau回線だったのではないですか。

違う通信キャリアからのMNPで移ってきた場合、国際SMSが到着しない場合があるそうです。そして、その問題は解決できない場合があるそうです。

「海外発信のSMS受信ができない」
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 メールサービス／SMS/36965

こちらは銀行からのSMSが国際SMSで、受信できなかったケースの話です。

MOALA TicketのSMSも
③国際SMSの受信拒否設定をされている場合は、各キャリアの設定方法に従って解除してください。
という注意書きがあるので国際SMSを使っている可能性があります。