Q&A
解決済み

海外発信のSMS受信ができない

Yasan211
Yasan211さん
ルーキー

海外発信のsmsが届かなくて困っています。
mineo softbankプランです。
何か設定の方法はあるのでしょうか?


5 件の回答

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 687 件

そのSプランは新規加入ですか、それともMNPで移ってきましたか。

「mineo通信サービスの提供条件について」
https://support.mineo.jp/contract/pdf/service_condition.pdf

の中に、
「携帯電話ナンバーポータビリティ(MNP)によりmineo通信サービスをお申し込みいただいたお客様は、一部の海外通信事業者との間で、国際SMSを送受信できない場合があります。」
という記載があります。

これに該当している場合、改善は難しいものと思われます。
  • 4
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 687 件

>>4
これはどこの通信会社でも同じことがあるらしいです。

NTTドコモ 国際SMSご利用にあたっ
https://www.docomo.ne.jp/service/world/worldcall/info/#sms
「携帯電話ナンバーポータビリティ(MNP)によって、一部の海外通信事業者との間で、国際SMSを送受信できない場合があります。」

au 「国際SMS」ご利用にあたって
https://www.au.com/mobile/service/global/sms/
「※携帯電話ナンバーポータビリティ (MNP) のお客さまは、国際SMSを送受信できない場合があります。」

SoftBank 国際サービス 注意事項 [softbank.jp]
https://www.softbank.jp/mobile/service/global/outgoing/mail/services/
「携帯電話番号ポータビリティ(MNP)によって、他社からソフトバンクモバイルへ携帯電話会社を変更された場合や相手先が携帯電話会社を変更している場合、国際SMS/S!メールの送受信がご利用いただけないことがあります。」
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 6
Yasan211
Yasan211さん・質問者
ルーキー

>>6 okitaomoteさん

そうなんですね😫
詳しく教えて下さりありがとうございました!
  • 7
あとの1件を表示

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 288 件

海外で日本への発信でしょうか?
料金表(海外)|格安スマホ・SIM【mineo(マイネオ)】
https://mineo.jp/price/global/
上記 Web ページにて SoftBank回線での海外からのSMSは受信出来ないとあります。 海外からのSMSを受送信するには他の回線プランに変更が必要です
  • 1

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 288 件

海外からのSMSで日本での受信で有れば
このスレッドが参考になります

Sプランは海外からSMSが届かない……(わけではない) | 掲示板 | マイネ王
https://king.mineo.jp/reports/181911
  • 2
Yasan211
Yasan211さん・質問者
ルーキー

>>2 よっちおじさんさん

ありがとうございます。
こちらの記事も見たのですが、意味がわからなくて…
りそなのインターネットバンキングのスマホ認証の時に届くパスワードが届かないのです。
りそなのsmsは海外発信らしいのです。

マイネオ は使い始めではありません。
元々ソフトバンクからナンバーポータビリティでマイネオ に変えて使っています。
  • 5

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 288 件

もしくは
まだmineoに変えてから日が浅いので有れば
メールサービス/SMS「海外sms受信について」 | Q&A | マイネ王
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 メールサービス/SMS/35853

又、電話アプリ設定で海外からの電話受信拒否設定だと届きません
  • 3
Yasan211
Yasan211さん・質問者
ルーキー

りそなバンクのオンラインチャットで問い合わせした所、SoftBank回線を使用しているのなら、電話のアドレス帳に
241019
22085
22059
の三種類の番号を登録するとSMSが受信できる時があると教えてもらい、やった所受信出来るようになりました!
謎の番号ですが、もし困っている方居ましたらお試しください。

ちなみにdocomo、auなら
09070091448
0120984804
0120578225
らしいです。
  • 9

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 687 件

SMSが来なかったのはりそな銀行ですか。

なぜMNPすると国際SMSが到着しないか。

ある特定サービスのSMSだけが受信できない場合、そのサービスのSMSが海外経由で送信されていることが原因だそうです。

他社へMNPしても、SMSサーバー自体は移行元通信会社に依存する。そのため、そのサーバーが海外からのSMSを受信できないサーバーだと、そのサーバーを利用している格好になっているユーザーもやはりSMSが受信できなくなるとのことです。

この仕様は国内全通信会社共通の仕様のため、すべてがすぐに改善できる話ではないそうです。

ちなみに、りそなグループでは、
「りそなグループのSMSの取扱いについて」
https://www.resonabank.co.jp/direct/sms/
グループ全体ではかなりの数にわたる国際SMS発送会社を使っているようで、
---------------------------
当社のSMSは、以下の送信元番号で送信します。

0120-011-258
0120-017-820
0120-24-3989
0120-36-3989
0120-60-0605
0120-77-3192
0120-77-8383
0120-84-0600
0120-984-804
0120-102-538
0120-25-8156
0129-72-8156
0120-16-0540
0032-06-9000
090-7009-1448
21424
22063
22059
22085
241019
242270
0120-001-022
0120-210-029
0120-578-225」
----------------------------
このうち、りそな銀行が使っているのが、お示しになった番号のようです。りそな銀行の場合はそうでも、他社のサービスだとまた違った国際SMS送信会社を使っている可能性もあり、なかなか難しいところですね。
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