Q&A
いつでもOK

メールが相手に届きません

最近auのガラケーからmineo(機種はFujitsu Arrows M04、ドコモ回線)に変更したので、知人に新しいgmailのアドレスを連絡したところ、多くの人に届いていません。(一部の人には届いています。)
Q1. 新しいgmail宛てにメールをもらった人(ドコモのスマホ)に対して、「返信」でにメールしたのに「アドレスが見つからない」で未達になりました。こんなことがあるのでしょうか?
Q2. 新しいgmailからauのスマホにメールを送ったところ、電話で確認すると「受領していない」とのことでした。未達メッセージが無いのに未達の場合、どのような問題があるのでしょうか?
2点について、原因と対策を教えてください。


7 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

相手方がキャリアメール以外(PCメール;@gmail.comも該当)を拒否する設定にしているのでしょう。システムが自動で拒否するので、相手の方には拒否したことは分かりません。
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>>3 えでぃさん

ありがとうございます。確認してみます。
  • 6
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>>1 えでぃさん
ありがとうございます。確認してみます。
  • 10

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

相手の方のメールアドレスが下記の場合は未達になる可能性があります。
@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp 、@ymobile.ne.jp、@uqmobile.jp

対策は下記を参考にしてください。
「キャリアメールとmineoメール(PCメール)の違いと対応方法 」
https://king.mineo.jp/magazines/special/82

*相手の方がガラケーだと、ブロックされる事例が増えています。
ガラケー利用の一部の人達は、着信拒否設定はしてないと思っているので、拒否解除依頼は困難なようです。
  • 2
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>>2 勝ちゃんさん
ありがとうございます。確認してみます。
  • 7
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

どちらも、携帯メール以外からのメールを拒否設定されている為です。

1.docomoは拒否した相手にエラーメールが返るようになっています。
2.auはエラーメールを返す設定と返さない設定があります。
  • 4
あいだの1件を表示

ベストアンサー獲得数 1 件

googleメールとかYahooメールはキャリアメール使う人は迷惑メールなので相手にドメイン設定して貰わないと、
  • 9
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>>9 パピードック2さん

ありがとうございます。確認してみます。
  • 11

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

相手側が@gmail.comを受信拒否している場合は非達のエラーが返ってくるはずです
もうひとつの可能性は@gmail.comを受信許可しているが、何らかの理由で相手側が迷惑メールと認識して迷惑メールフォルダーに入れられ、ご当人が気づかない事が有ります
この場合は相手は着信していますのでエラーは返りません

キャリアメールと決別するときは
事前にキャリアメールを使って@gmail.comなどの変更後のアドレスをお知らせすると共に
従来使用していたキャリアメールのアドレスでは今後連絡不能になることをお知らせしておいたほうがトラブルを未然に防げますね

連絡を断ちたいかたへは無用な話でした
  • 12
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>>12 absenteさん

ありがとうございます。確認してみます。
  • 16
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

余談ですが、ここまでMVNOが浸透してきたのだから、MVNOで付与されるメールアドレスのドメインだけでも携帯メールとして認識してほしいですよね。
  • 13
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>>13 Masa☆彡さん

キャリアメールとそれ以外とは、使い勝手が随分違うんですね。
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Reno7 A(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 12 件

今更ですが、これはMVNOへ移る前にやっておいた方が良かった事の1つですね。
私は登録メールを含め、数年前からキャリアのメールを止め別のメアドへ切り替えました。

皆さんが既にレスされている様にキャリアメールの人でデフォルトでスパムフィルタが働き
届かない事は良く有ります。相手に解除(ホワイトリストに登録)して貰う様にお願いするしかないでしょうね。

その前に基本中の基本ですが、
PC等へ送受信(返信も含む)を行い自分の設定に問題事の確認はできていますか?
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>>14 カポエラさん

一部の人とは、送受信できていますので。
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iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

先様のメールサーバ設定により受信拒否になっているので
質問者様は先様にお願いして
ホワイトリスト設定をしてもらうしか方法がありません。

一部届く方は受信許可をしているのでしょう。
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