キャリアメールとmineoメール(PCメール)の違いと対応方法

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こんにちは、マイネ王運営事務局です。
マイネ王で「特定の相手にメールが届かない」という問い合わせをよくいただくことがあります。また、マイネ王内でもキャリアメールとmineoメール(PCメール)の違いについて話題になることが多かったので、今回、記事で紹介することにしました。

メールの種類と仕組み

スマートフォンで使われるメールは、大きく分けてキャリアメールとPCメールの2つあります。

<キャリアメールとは>
携帯電話事業者(キャリア)が提供している携帯電話(ガラケー)・スマートフォン用の電子メールのことです。一般的には、NTTドコモの「docomo.ne.jp」、KDDI(au)の「ezweb.ne.jp」、ソフトバンクモバイルの「softbank.ne.jp」を指し、キャリアが提供しているメールなので、「キャリアメール」と呼ばれています。購入してメールアドレスを登録すれば、簡単にメールが送受信できるようになります。

< PCメール(キャリアメール以外のメール)とは>
インターネットサービスプロバイダーが提供するもの(プロバイダーメール)や、Gmailやyahooメール等無料でメールアドレスが取得できるもの(フリーメール)等があります。従来はパソコンを中心に使われていましたが、スマートフォンやタブレットでも確認することができるようになりました。パソコンやスマートフォンでの設定は必要ですが、全てのキャリアメール、PCメールと送受信ができるメリットがあります。
mineoメールは、PCメールに大別されます。

スマートフォンでmineoメール(PCメール)を利用する際のキャリアメールとの違い

mineoメール(PCメール)を利用する際の注意点として、以下の5点があります。

・絵文字、デコメール等が使えない場合がある。
・アドレス帳とリンクできず、受信時に差出人の名前が表示されない。
・迷惑メールの設定をメールアプリの設定で行う必要がある。
・メールアプリの仕様によっては、受信にタイムラグがある。
(リアルタイムで受信できない)
・キャリアメールのみ受け付けられる携帯向けサイトの会員登録などができない場合がある。

mineoメール(PCメール)が届かない理由

mineoメールはPCメールと同等のメールサービスです。mineoサービスでは、mineo専用のメールアドレス「***@mineo.jp」を提供していますので、Gmail等と同様に「絵文字、デコメール等が使えない場合がある」「アドレス帳とリンクできず、受信時に差出人の名前が表示されない」等が発生します。

キャリアメールでは、迷惑メール対策の一環として、初期設定で「PCからのメールを受信拒否」する設定になっている場合があります。そのため、mineoメールはキャリアメール側でPCメールと判断されて、受け取れないことがあります。

mineoメールから送ったメールが携帯電話やスマートフォンに届いていない場合は、相手の方にmineoメールアドレスが受信可能となる受信設定※(受信リストに「@mineo.jp」のドメインを登録など)を行っていただくと、受け取ることができるようになります。

なお、mineoメールに切り替える前に受信設定のお願いなどをされると、よりスムーズに受信していただけます。

mineoメールの受信設定

受信設定とは、特定のメールアドレスからのメールを受信できるように、キャリアメール側で行う設定のことです。

mineo通信サービスの初期設定を行われる前に、新しいmineoメールアドレスに変わること、mineoメールアドレスのドメイン【@mineo.jp】の受信許可設定のお願いなどをされておくと、スムーズに受信していただけます。

特にMNPされる方は、MNP転入切替を行う前に、これまでご利用のキャリアメールか
ら受信設定をお願いされると、よりスムーズです。

各キャリアの受信設定

各キャリアの受信設定の概要は以下のとおりです。
①メール設定を選びます。
②指定受信設定、受信許可設定などで、受信許可の設定を行うメニューを選択します。
③受信許可リストなどに【@mineo.jp】を入力します。
④登録を完了します。
※主な受信設定方法の詳細は以下をご参照ください。

・NTTドコモ
NTTドコモ 指定受信/拒否設定

・au
auスマートフォン 携帯電話 受信リスト設定

au iPhone迷惑メールフィルター設定

・Softbank
Softbank 迷惑メールの個別設定


キャリアメールとmineoメールの比較表

下の表はキャリアメール、mineoメール、スマートフォンでよく使われているGmailの主な機能一覧です。キャリアメールとPCメールでは、できること、できないことが違います。また、PCメールも、アプリによって機能の違いがあります。

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本記事の内容は、mineoユーザーサポートサイトにも掲載していますので、ぜひご覧下さい。
mineoユーザーサポートサイトはこちら

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もうmineoを使っているお客さまも、ご検討中のお客さまも、スマホに興味があるという方にも、皆さんに満足して楽しんでもらえるように「マイネ王」の運営がんばります!

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コメント 23

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退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

キャリアメールがどうとか言っている間にLINEが普通の時代になってしまいましたね。
キャリアメール使っている人がかなり減りました。

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

プッシュ通知ですが、Microsoft Exchangeに対応していただけるとiPhoneにも通知されますので、是非ご検討いただきたく思います。

マイネ王 運営事務局

コメントありがとうございます。
mineo端末の方は、PCメールアプリが標準でインストールされておりますが、リアルタイム受信には対応していないため、リアルタイムで受信をされたい方は、他のメールアプリを利用いただいているようです。
このように他のメールアプリを利用するのも1つの手だと思いますので、お客様の利用用途にピッタリのメールアプリが見つかるといいですね。

他にもおススメのアプリがあれば、ぜひ教えてくださいねっ!

う~ん・・・
電子の意味は、直ぐ届くではないと・・・
昔は、速く届くのは電報でないかと(笑)
基本的には、キャリアであろうがPCメールであろうがE-mailの仕組みで動作しています。
本質は同じです。
定期的にPOSTをのぞきに行くだけですよ
POSTをのぞく間隔がタイマーなのかポーリングのついでに行うかだけですよ。
mineoメールが未熟なのではなくて、au携帯にインストールされているアプリがPCメール仕様の標準なだけです。
K-9であれば、同等ですのでそちらを利用すればよろしいかと・・・

私は、せっかくmineoにしているのですから、基本的にはmineoメールを使いたいと思っています。
しかし、リアルタイム受信(プッシュ通知機能)できないのでリアルタイムに送受信したいときはGmailを使っています。
どなたかが、言っていました「メールは手紙だと…。」しかし、メールの頭に“電子”が付いていることを忘れていると思います。
電子メール。すぐに届くことが、本来の重要な機能かと。
その点、mineoメールはまだ未熟だと思います。リアルタイム受信できるmineoメールにして欲しいと思います。

mineoメールの機能が色々と便利になり、みんなが使いだすと、mineoメールを受信した人への宣伝効果にもなると思うのですが……。いかがでしょうか?

マイネ王 運営事務局

みなさんがお使いのメールアプリとしては、CosmosiaとK-9というアプリがオススメのようですね。
実際に使ってみた感想コメントの投稿、ありがとうございます。
ほかにもオススメがあれば、ぜひ教えていただきたいです!

空飛ぶ豚まんさんが仰っているように、K-9 mailを使えばプッシュ受信ができます。
私が使用しているのは、auで販売していたXperia UL(SOL22)です。

あのう・・・
キャリアメールとPCメールと違いがあるのでしょうか?
そもそもEmailは、1980年代後半に仕組みが出来上がりOSの都合上、多少アレンジされましたが昔から変わっていませんよ。
ただ、キャリア側が勝手に、迷惑メールのフィルターだけを定義して行っているだけで万全ではありませんし・・・
正直言って、契約を維持したいだけで個人的には有効と思えませんがね
プッシュに関しても、おそらく言葉として定義してあるだけでCosmosiaでも問題ありません
私はWi-Fiでもプッシュ受信できるのですが、出来ない理由があるのでしょうか?
今のK-9の設定項目であれば、理解できるのでCmailも対応して頂ければK-9でもいいかなと思うのですが・・・・

最近auからmineoに替えたものですがCosmoSiaの設定ができません
どなたか教えていただけないでしょうか?

ここの皆さまの書き込みで@mineo.jpのメールがプッシュ配信される、されないの理由がわかりました…IMAPの中にもプッシュ出来る拡張仕様みたいなものがあるのですね。

そして、今までKaiten Mailというアプリでリアルタイム受信してましたが、auのEZwebメールのアプリの使い勝手が懐かしくなり、こちらで紹介のあったCosmosiaに変えてみました(^^)/

使い心地はEZwebメールアプリそのもの!絵文字もデコレーションメールも使えて、リアルタイム受信もできています。

ただ
選択肢が多く、情報もたくさん集めて選ぶ必要があって万人にわかりやすいとはなかなかいかないですね…そう思います(^^;)

プッシュ通知に改善していただき、サービス向上をぜひお願いします。
おおいに期待しております。

マイネ王 運営事務局

メール受信のタイミングについて、リアルタイムで受信されたい方、そうでもない方、いろいろなご意見ありがとうございます。

今回の記事はmineoのユーザーサポートサイトに掲載していますが、メールに関するご意見も多かったので、マイネ王で取り上げてみました。
現在、mineo端末については最短で5分ごとにメールを受信する、という仕様となっています。

これからも皆さんのご意見やアイデアを参考にさせていただきながら、よりよいサービスを検討していきたいと思いますので、よろしくお願いします。

よく使うものなのに仕組みを知らない人が多いのも事実です。
キャリアメールとプロバイダーメールが面倒なので、Yahoo!メールとGmailを利用してます。
ネットにつながれば、ハードを限定せずログインだけで使えるのでwebメールのほうが便利だと思うのですけど。

公式の方に載せる話し?
為になりますね。

自分、あんまりメールのリアルタイムにこだわっていない。
メールって手紙でしょ。
手紙ってポストに入れて届くまで時間がかかるから・・・
のんびりしすぎなのかもね。

マイネ王 運営事務局様、情報ありがとうございます。
お願いがあります。
mineoメールでリアルタイム受信の対応を検討していただけないでしょうか?

auキャリア利用時は、受信設定を30ぐらい指定していました。とにかくauからのメールが多かった・・・。

 今は、K9アプリのウィジットをホーム画面に設定してリアルタイム受信(未読数カウント表示)ちなみに、マイページでG-mailをメインにしmineoメールはお知らせを受信するように使い分けしています。

 現在、Gメールのラベル機能を利用した自動振分処理を暇を見つけては設定しています。

メール仕様の違いを解説しているサイトは少ないのでこうした情報は
大変ありがたいです。

メールアドレスが携帯キャリアと違うのは当然仕方のない事だとは思いますが、
iPhoneの標準メールアプリで@mineo.jpに届くメールをリアルタイム受信
出来ないのが、個人的には痛かったり(^^;

OCNやBIGLOBEだとActiveSyncという機能があって、設定することにより
プッシュ受信が可能になります。

・OCN―ActiveSync機能について
http://service.ocn.ne.jp/mail/webmail/ikou/self.html


・BIGLOBE― iOS 7(iPhone/iPad)mobile sync機能(Exchange)設定方法
http://support.biglobe.ne.jp/settei/sync/ios/

@mineo.jpでも同じような感じでリアルタイム受信出来たら良いなと思います。(^^

連投失礼m(__)m
キャリアメールはプッシュ通知でのリアルタイム受信による速達性が一応保証されていますから、PCメールはその点、確実にメッセージを届けられるサービスとしてまだ認められていないのでしょうね。

私も、受信にはGmail公式アプリを使っています。Gmailならほぼ間違いなくリアルタイムで受信できるようにななってきているのですが、使うアプリによってはリアルタイム通知されないということもあり、まだ認知されていないのでしょう。

私の場合CosmoSiaにGmailを設定しています。Gmail公式アプリも併用しています。
CosmoSiaなら、相手がキャリアメールでなおかつスマートフォンのときはGmailからデコメール送信できますよ。相手がガラケーならデコメールの送信は気を使います。パケット代が…

>>バギンズさん
「キャリアメールを持ってないのですが、どうしたらいいのですか?」という質問がその会社の殺到するようになれば考えるのでしょうかね。
ある意味、殿様商売ですね。

そもそも、何でキャリアメールが無いと受け付けない様なサービスがあるのでしょう?
メアドは身分証明にはならないし、
ケータイ1台に1つしかメアドは登録出来ないから、相手がわからないメールを大量に受けることは避けられるのかもしれませんが、キャリアメールドメインのスパムメールも大量に来るので全くあてにならない気がします。
そう言えば、今は知りませんが、以前はAKB系の劇場予約もキャリアメールだったような…
結局、抽選があるものに対して、わずかながらの公平さを求めているって事なのかな?

マイネ王 運営事務局

メールアプリの仕様によって、受信にタイムラグがあるものもあれば、
ほぼリアルタイムで受信できるものもあるかもしれません。
お客様お一人おひとりにとって使いやすいメールアプリをご利用いただければ幸いです。

私はauからのMNP転入でmineoを使っています。
1点目、キャリアメールで受信してもらうために。
友達など各大手キャリアを使っている人に対してmineo転入前に
auのスマホから「mineo.jp」が受信できる様に変更の方法も含めお願いのメールを送りました。それでもやり方が分からない人にはその人の所まで行って設定の変更をしました。そこで、mineoさんでこの記事の
内容を元に各キャリアに許諾を取り「au,softbank,ドコモをお使いの方へ~mineoメールを受信して頂く設定方法~」という設定方法のwebページを作り印刷も出来るようにしてもらえると最高に嬉しいですね。
方法はキャリアに問い合わせください。では通じない人も結構いるので。

2点目、アプリとリアルタイム受信について
私はmineoメール用にCosmoSiaとK-9の2アプリ入れています。その理由は簡単で、理由不明ですがCosmoSiaはWifiだと受信できないためです。
K-9の場合、4Gでもwifiでもリアルタイム受信できています。そのため、mineoさんが「リアルタイム受信はできません」と仰る意味がわかりません。(mineo仕様のSHL25を使っています)
なお、UQmobileさんではPCメール扱いでwifi下では送受信不可と公式に発表しています。mineoさんはどうなんでしょうか?推奨アプリとかアナウンスしてもらえると嬉しいです。

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

私も、CosmoSia使っています。
ほぼリアルタイム?で、メール受信が出来ています。
キャリアメールと比べると、数は少ないですが絵文字も利用できます。