Q&A
解決済み

いきなり、選択したネットワークは利用不可です。と出てきてネットワークに繋がらなくなりました。

kksm.pp4
kksm.pp4さん
レギュラー

タイトルの通りです。
朝は普通に使えていたのにお昼頃急に使えなくなりました。

通信サービスなし
選択したネットワークは利用不可です。

と出て、ネットワークに繋がらないです。
ネットワーク設定は何度も見直しましたが合っています。
Wi-Fiは接続できているのでそこからの質問です。
なにとぞお力をくださいませ


12 件の回答

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

お使いの Xperia X Performance(SO-04H)はどうやって入手されましたか。もし白ロムを購入されたのであれば、ネットワーク利用制限に引っ掛かっているのかもしれません。一度確認されたほうがよろしいと思います。

もしそれが問題なければ、simの表面が汚れていないか、綿棒かティッシュで軽くこすってみたらいかがでしょうか。

それでも変わらなければ、本体かsimのどちらかが故障している可能性があるので、お友達からドコモsimを一時的に借りて差し替えて確認してみたらよろしいと思います。
  • 16
あいだの2件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

>>17 kksm.pp4さん

ドコモ発売の機種なら、「-」ということはあり得ないです。○△×のうちのどれかになります。

SO-04Hとありますが、本当にそれで間違いないですか。設定の端末情報のところのモデル番号には何と表示されていますか。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 21
kksm.pp4
kksm.pp4さん・質問者
レギュラー

>>21 okitaomoteさん

先物ほどまた試してみました、すると×になっていました。。
原因がわかりました、ありがとうございます!

販売店から保証で全額返金期限内なので問い合わせてみます。

×になってしまった場合解除は不可と書かれているのですが本当に解除できないのでしょうか?
  • 22
あとの3件を表示
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

 ブラウザーのエラーと思われます。
 エラーが出たブラウザーではない、別のブラウザーで開き直すとうまくいくかもです。
 または、電源入れ直しや再起動で解決するかもです。
  • 1
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

取りあえず、やってみる事はmineoくんのAPNを削除して

もう一度APNを設定し直すくらいしか思いつきませんね
  • 2

Pixel 7a(mineo(docomo))

SIMカードの抜き差しはいかがですか?
  • 3
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

再起動とSIMカードの差し直しはされましたか?
  • 4
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

追記
自分のスマホも再起動がかかると同じように4G利用不可になることがありますけど
一度SIMを無効にして、その後有効にすると戻ります

機種が違うので的外れな回答ならごめんなさい
  • 7

Pixel 6a(au) medal ベストアンサー獲得数 66 件

私なら、端末に異常があるのか、simに異常があるのかの切り分けから入ります。予備機があれば早そうですが・・・
本体リセットの可能性もあるでしょうから、いろいろバックアップを取ると良いかもしれません。
  • 5
kksm.pp4
kksm.pp4さん・質問者
レギュラー

皆さんありがとうございます。

SIMの抜き差し、再起動、APNの再設定等全て事前に試してますが改善しないです。。
  • 6

Pixel 7a(mineo(docomo))

>>6 kksm.pp4さん

http://lynrabbit.hatenablog.com/entry/2013/12/30/234552

こんな記事あったけど、いかがですか?
  • 8
kksm.pp4
kksm.pp4さん・質問者
レギュラー

>>8 KITT3000さん

自動になってるので大丈夫だとおもいます。。
  • 9
kksm.pp4
kksm.pp4さん・質問者
レギュラー

Screenshot_20170308-235251.png

選択したネットワークは利用不可です

のところをタップするもこの画面がでるのですが関係ありそうですかね?
  • 10
あいだの3件を表示

iPhone 12 mini(ahamo) ベストアンサー獲得数 1 件

>>10 kksm.pp4さん
投稿されたスクショでは検索モードが手動になっていますが、自分のは自動になってます。
自動に戻せるか試してみて、何かエラーが出ないか確認してみてください。
  • 14
あに
あにさん
マスター

AQUOS sense8(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 17 件

>>10 kksm.pp4さん

契約はmineo d シングルプラン なのでしょうか?

ソフトウェアは最新ですか?
最新ビルド番号:39.2.B.0.208

自分ならば、SIM不良でないか確認します。
他端末があればそれで確認。
なければ、他SIMに差し替えて確認。(新規契約するかも。)

あと、APN設定にmineo以外のAPN設定ありますか?

例えば、
SPモード(docomoの設定)
が、あればmineo以外のAPN設定を削除してつながるか確認すると思います。
※根拠のない思いつきの対応です。
  • 15
kksm.pp4
kksm.pp4さん・質問者
レギュラー

皆さんいろいろありがとうございます!

サポートセンターに事情を話しまして、端末の初期化を行っても改善なし、SIMの交換とすすめられました。

その後、友人のドコモ端末とSIMを借りてSIMを交換してみました。

わたしの端末ではドコモのSIMも受け付けませんでしたが、友人の端末で設定をしたらネットワークに繋がりました。

やはりこれは端末に問題ありということですよね?
  • 18
kksm.pp4
kksm.pp4さん・質問者
レギュラー

>>18 kksm.pp4さん

言葉下手で申し訳ありません。
  • 19
kksm.pp4
kksm.pp4さん・質問者
レギュラー

皆さん本当にありがとうございました!
高い授業料と思い、安易に白ロムに手を出すのは控えようと思います。

本当にありがとうございました!
  • 23

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

オークションなのか、中古携帯販売店での購入なのか分かりませんが、購入した 白ロム が 赤ロム化 したという事だったんですね。

原因は解決はしているようなので、今後のために知識の足しにでもなれば・・・と思い書き込みませて頂きます。


赤ロムについて

元の端末利用者が割賦販売で購入した分割代金の支払いが完了する前に中古品として流通(分割代金を払い切らないままでスマホを手放す)し、キャリアへの支払いが滞った状態となると赤ロム化します。

中古で購入した端末の場合、購入時には使えていても元の端末購入者が支払いを滞らせた途端に赤ロム化して通信ができなくなるケースもあります。
例えば、ネットオークションで落札した場合などで、出品者があなたに商品を譲った後に残りの代金の支払いを止めてしまえば 赤ロム化 します。

代金未納以外に、以下のような方法で入手した端末 も 赤ロム に該当します。
・ 窃盗・詐欺等 により入手した
・ 不正な契約 により入手した
・ 紛失等による補償サービスの対象 となった旧端末
 (端末を紛失したと嘘を付いて補償してもらった端末などの場合も)

窃盗 詐欺 などに関与した端末だった場合は、警察沙汰になり事情聴取された上に端末は押収されるという事も考えなければなりません(実際に端末を没収され、入手経路の調査が来たという実例があるそうです)。


赤ロムとなった端末は本体の IMEI 番号(スマホや携帯電話に登録されている固有の製造番号)と照合して キャリア側の設備 で通信を 強制的に切断 (通信ができないようにロック・利用停止措置)します。
端末本体の IMEI 番号で判断するので SIMカード は関係なく、たとえ別の SIMカードに差し替えても利用できない状態となります。

この「ネットワーク接続制限」は一度利用制限がかかると、解除されることはありません(犯罪防止のためですね)。


赤ロムの由来
この状態の端末は、電波感度を示す アンテナのマークが赤く表示される ため 赤ロム と呼ばれるようになったと言われています。



参考サイト
http://www.danna-salary.com/setuyaku/tuusinhi/white-red-rom/
  • 27
あいだの6件を表示

iPhone 13 Pro (mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 4 件

>>32 真里亞さん

DoCoMoではunlockしてもらえません
unlockコード(キャリアと同じ)を業者に依頼して(約3000円)
発行して貰い(だいたい1週間で発行)自分でコード入力します。

私はこの方法で数台unlockしてます(^^)/
キャリアのunlockと同じですので再びlockが掛かる事はありません。
  • 34

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

>>34 kensanさん

そういう解除方法がありましたね^^;
  • 36
kksm.pp4
kksm.pp4さん・質問者
レギュラー

すぐに携帯が必要だったのでSIMフリーの安い端末を買いました!

みなさん色々とありがとうございます!
  • 35