解決済み
音声通話できない
えびまよiPhone6からiPhone7に機種変更しました。シム入れ替えてデータ復元しましたが、音声通話ができません。自分からはかけられるのですが、相手からの電話は繋がりません。（おかけになった電話番号にお繋ぎできませんでしたと言われます。）
どんな原因が考えられますか？
6 件の回答
ベストアンサー
退会済みメンバーさん
ビギナー
えびまよ さん
こんにちは
aプランのデュアルの場合、VoLTE対応SIMじゃないといけないとか言うのがあって、その後対応になったとかならなかった時に・・・
「auプランnano SIMでの通話につきましては、万が一、通話不可の端末がございましたら、弊社mineoサポートダイヤルまでご連絡ください」
と言うことですから、どうしてもダメなら、お問い合せ頂いた方が確かかとは思います。
https://king.mineo.jp/magazines/special/430
ご自身でできることがあるとすれば、SIMの抜き差し、強制再起動、ネットワークの選択ON/OFF、機内モードのON/OFF、それでだめな場合は、ネットワーク設定のリセットくらいでしょうか。 それでダメなら、新しいiPhoneで復元になるのかな。
ネットワーク設定のリセットをすると、プロファイルが消える場合もあるらしいですし、wi-fiなど通信関係の設定がリセットになりますので、ご注意下さいね。
こんにちは
aプランのデュアルの場合、VoLTE対応SIMじゃないといけないとか言うのがあって、その後対応になったとかならなかった時に・・・
「auプランnano SIMでの通話につきましては、万が一、通話不可の端末がございましたら、弊社mineoサポートダイヤルまでご連絡ください」
と言うことですから、どうしてもダメなら、お問い合せ頂いた方が確かかとは思います。
https://king.mineo.jp/magazines/special/430
ご自身でできることがあるとすれば、SIMの抜き差し、強制再起動、ネットワークの選択ON/OFF、機内モードのON/OFF、それでだめな場合は、ネットワーク設定のリセットくらいでしょうか。 それでダメなら、新しいiPhoneで復元になるのかな。
ネットワーク設定のリセットをすると、プロファイルが消える場合もあるらしいですし、wi-fiなど通信関係の設定がリセットになりますので、ご注意下さいね。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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ベストアンサー獲得数 10 件
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
>Aプランで、nanoSIMです。iPhone7はSIMフリーの物です！
下記を参考にしてください！
＊「おかけになった電話をお呼び出しいたしましたが、おつなぎできませんでした」というアナウンスは以下いずれかの場合に流れるアナウンスです。
・呼び出し(着信)をしても電話に出なかった場合
・相手の携帯電話が圏外/電源OFF/パケット通信中により、呼び出し(着信)できなかった場合
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k14121530777/word/
下記を参考にしてください！
＊「おかけになった電話をお呼び出しいたしましたが、おつなぎできませんでした」というアナウンスは以下いずれかの場合に流れるアナウンスです。
・呼び出し(着信)をしても電話に出なかった場合
・相手の携帯電話が圏外/電源OFF/パケット通信中により、呼び出し(着信)できなかった場合
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k14121530777/word/
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