Q&A
解決済み

スマホが繋がりません。

機種はauのxperiaz4
androidバージョン 6.0
mineo aプラン です。

問題が起こったのは先日飛行機から降りたあと、機内モードをオフにしても通信をすることが出来ませんでした。(それ以降通信出来ておりません)

自分で考えられる対処法はやったのですが改善されませんでした(apn設定などは確認済)

アンテナすら立たないのはおかしいので、もしかしたらハードの故障なんでしょうか?


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>10 リュウセイ004さん

後、どうでも駄目なら、SIMをDプランに変更してみてはどうでしょうか?
キャンペーン対象ならAmazonクーポンもらえて実質手数料0円です。
SIMロック解除したSOV31はSIMフリーなのでそれも方法かも。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 12
makiyuki
makiyukiさん
レギュラー

ベストアンサー獲得数 1 件

電源一旦切ってSIMカード入れ直してもだめでしょうか?機内でカードに結露とか?だめもとの意見です。
  • 1
リュウセイ004
リュウセイ004さん・質問者
ルーキー

>>1 makiyukiさん

回答ありがとうございます

>>電源一旦切ってSIMカード入れ直してもだめでしょうか?機内でカードに結露とか?

一応やってみましたがやっぱり改善されませんね…
  • 2
伝助
伝助さん
ベテラン

iPhone 5s au(mineo(au))

バックアップを取って、工場出荷時に戻して、APN設定をやり直してもダメでしょうか?
  • 3
リュウセイ004
リュウセイ004さん・質問者
ルーキー

>>3 伝助さん

そうですね
工場出荷状態にしたあとでも
やっぱり「通信サービスはありません」と出てアンテナピクトも変わらずですね
  • 4

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

スタッフブログの「突然つながらなくなったときの対処方法」
https://king.mineo.jp/magazines/special/41
ここにデータローミングの設定を変えてみるという話が出てきますので、それを試してみてください。

それでも変化がないときは、同じスレの中で、さとし@快投乱打さんがSIMロック解除済みのau Xperia Z4(SOV31)で通信が途切れるときの対処法を解説されていますので、それをやってみてはどうでしょうか。
  • 5
あいだの2件を表示
リュウセイ004
リュウセイ004さん・質問者
ルーキー

>>7 かねやんさん
どうやらsov31は設定で
データローミングONOFFしかないみたいで
エリア設定がどのようになっているのかすらわからない状態なんです
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k156932182
  • 8

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>8 リュウセイ004さん
 お役にたてなくてすいません。。。
  • 13
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

VoLTE対応機種みたいですが、SIMロック解除されてauVoLTE用SIMで使われているのでしょうか?
普通のau回線のSIMであれば、3G掴むとエラーになりそうなのですが。
  • 9
あいだの2件を表示
ベストアンサー
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>10 リュウセイ004さん

後、どうでも駄目なら、SIMをDプランに変更してみてはどうでしょうか?
キャンペーン対象ならAmazonクーポンもらえて実質手数料0円です。
SIMロック解除したSOV31はSIMフリーなのでそれも方法かも。
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