Q&A
解決済み

スマホが繋がりません。

機種はauのxperiaz4
androidバージョン 6.0
mineo aプラン です。

問題が起こったのは先日飛行機から降りたあと、機内モードをオフにしても通信をすることが出来ませんでした。(それ以降通信出来ておりません)

自分で考えられる対処法はやったのですが改善されませんでした(apn設定などは確認済)

アンテナすら立たないのはおかしいので、もしかしたらハードの故障なんでしょうか?

リュウセイ004
ルーキー

かねやんさんのコメント

pixel 8a(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>6 リュウセイ004さん
 すでに確認されているかもしれませんが。
 わたしは、Aプランで KYL22でしたが、1Week程度
自宅でひきこもっていて、その間ずっとWifi接続していました。
wifiをオフにしたら、アンテナたたない、再起動してもダメ
機内モードオン オフもダメ! なぜか初期化してもダメでした。
もちろん、APN設定変更もダメ。
それで、最終的には まさかとは思いながらデータローミングを
オンにしたら 自動 海外、日本と設定ありましたので 自動で設定。
(確認の際には海外となっていました)
そしたら、何とモバイルネットワークにつながりました。
そのあとでローミング設定をオフにして、問題なく使えています。
この情報はこのスレッドでも紹介されていますね。
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