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電波が不安定
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2日前に新潟から神奈川に引っ越しをしたのですが、その途中の新幹線の中から通信が不安定で困っています。最初は新幹線の移動中だからしょうがないと思っていましたが、その後の都内や引っ越し先に落ち着いた神奈川においても不安定な症状が続いています。具体的には4Gでアンテナが4本立った状態が数分続いた後に突然アンテナが1本になったり圏外になったりします。1分くらいするとまたアンテナが4本になるのですがこの症状が繰り返している状況です。対処方法として再起動、機内モードの切り替え、simの抜き差し、ネットワーク設定のリセットやプロファイルの再インストールなどをしてみましたが全く解決しません。ただ、同じsimを他のiPhone(SE/第一世代)で試してみると通信は安定しています。これはやはり端末自体の問題なのでしょうか?どなたか解決方法等アドバイスがありましたらお教え下さい。
【2021/06/19 21:11 追記】
頂いたアドバイス通りにまずappleでチャットで相談、遠隔診断してもらいました。そこでは異常が見つからなかったので、通信会社にも連絡してそれでもダメならapple側でさらに詳しく対応するということでした。結局マイネオでも解決できなかったので、これから初期化をしてみてそれでもダメなら予定通りappleにお願いしようと思います。みなさん、親身になって色々なアドバイスをくださってありがとうございました😊
6 件の回答
HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) ベストアンサー獲得数 1,490 件
改善できそうな気はあまりしませんが、念の為ネットワーク設定のリセットを試してみてはどうでしょうか?
設定、一般、リセットの中にあります。
Wi-Fi再設定や、プロファイルインストールのし直しが必要になります。
プロファイルインストールは、mineoアプリから行うようにすれば、他にデータ通信手段がなくても問題ありません。
設定、一般、リセットの中にあります。
Wi-Fi再設定や、プロファイルインストールのし直しが必要になります。
プロファイルインストールは、mineoアプリから行うようにすれば、他にデータ通信手段がなくても問題ありません。
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iPhone 11 Pro SIMフリー(mineo(docomo))
可能性としてはiphone側の接点不良も考えられますね。
simには金属プレートが付いており、iphone側には4本の接点と接触しています。4本接点はくの字状に膨らんだ部分と触れていてその箇所が不具合を起こしているのではないでしょうか?SIMを抜いてiphone側をよーく見れば凹み具合がわかるかもしれませんね。一箇所なり他と比べて出具合が違っていれば接点不良を起こします。バラして直すのは素人では難しいので薄いプラスチックプレート挟むのも一考です。但し、中に入り込んでしまって抜けなくなる可能性があるので難しいです。まずは接点の確認ができれば良いかもです。違いが確認できればAppleストアなりで修理するしかありませんがね^^;
simには金属プレートが付いており、iphone側には4本の接点と接触しています。4本接点はくの字状に膨らんだ部分と触れていてその箇所が不具合を起こしているのではないでしょうか?SIMを抜いてiphone側をよーく見れば凹み具合がわかるかもしれませんね。一箇所なり他と比べて出具合が違っていれば接点不良を起こします。バラして直すのは素人では難しいので薄いプラスチックプレート挟むのも一考です。但し、中に入り込んでしまって抜けなくなる可能性があるので難しいです。まずは接点の確認ができれば良いかもです。違いが確認できればAppleストアなりで修理するしかありませんがね^^;
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