自己解決済み
モバイルデータ通信が不安定になりました
- データ通信
- HUAWEI P20 SIMフリー
- mineo(docomo)
- Android
manya2週間ほど前から、モバイル通信が不安定になりだしました。
解決方法がありましたら、ご教示よろしくお願いします。
症状としましては、はじめは駅構内や電車内で通信が繋がりにくくなりました。
普通に使えることもありますが、そのうちに駅以外でも通信が不安定になりだし、10日前にはLINE通話も途絶するようになりました。
一旦機内モードにして再びモバイル通信にすると繋がりやすかったので、それで凌いでいましたが、今日はそれもうまくいかず。
不要なAPNを削除したり、シムを入れ直してみましたが、改善されません。
使用している機器が２年経ったことも影響するのでしょうか…。
おわかりになる方、よろしくお願いいたします。
6 件の回答
Pixel 8 Pro（mineo(au)）
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00409902/
HUAWEIではこのように説明していますね。
以前に別の方がSIMとスロットの接触が緩み、悪くなっているのでSIMにテープを貼って厚みを付け、スロットに差し込めばどうでしょうかという回答をされているのを見たことがあります。お試しになっては如何ですか。SIMの金属部分に接点復活材を少し付けて入れ直し、状況が改善されないか様子を見るという方法もあります。
HUAWEIではこのように説明していますね。
以前に別の方がSIMとスロットの接触が緩み、悪くなっているのでSIMにテープを貼って厚みを付け、スロットに差し込めばどうでしょうかという回答をされているのを見たことがあります。お試しになっては如何ですか。SIMの金属部分に接点復活材を少し付けて入れ直し、状況が改善されないか様子を見るという方法もあります。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
症状だけだと、原因にたどり着くのは困難ですね。
例えば、他のSIM、他の端末との組み合わせを試してみて、どのようなパターンのときにおかしくなるのかが分かると、どこに原因がありそうなのか想定しやくすなるのですが、このようなことを試すことはできませんか？
あと、通信ができないとありますが、その時電話はできるのでしょうか？
アンテナ表示はどのようになっていますか？
試してみることとしては、今までに書かれていないこととして
SIMの表面をティッシュペーパーなどで拭いてみる
SIM裏側にセロテープなどを貼ってみて厚みを増してみる（最大2枚くらい）
ネットワーク設定をリセットしてみる
くらいでしょうか。
例えば、他のSIM、他の端末との組み合わせを試してみて、どのようなパターンのときにおかしくなるのかが分かると、どこに原因がありそうなのか想定しやくすなるのですが、このようなことを試すことはできませんか？
あと、通信ができないとありますが、その時電話はできるのでしょうか？
アンテナ表示はどのようになっていますか？
試してみることとしては、今までに書かれていないこととして
SIMの表面をティッシュペーパーなどで拭いてみる
SIM裏側にセロテープなどを貼ってみて厚みを増してみる（最大2枚くらい）
ネットワーク設定をリセットしてみる
くらいでしょうか。
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Pixel 6a（mineo(au)）
yoshi君さん、ヨッシーセブンさん、早々のご回答ありがとうございます！
現在手持ちがこれしかないので、同じ現象が他の端末でも起きるのか検証ができませんが、さっそく「SIMの厚みを増す」というのを試してみました。
「接点復活材」なるものはなかったので、SIMを拭いて厚みを増して再セット。
最初はすぐに４Gを掴んだので「やった！」と思ったのですが、またフラフラと繋がったり切れたりします。
アンテナも４Gの脇に２本立ったり、１本立ったり、消えたりします。
また、ネットワークのリセットも試してみましたが、変わらずです。
端末の買い替えを検討していたところではありましたが、まだ機種を決めかねていたので、もうしばらく頑張ってほしいところですが…。
現在手持ちがこれしかないので、同じ現象が他の端末でも起きるのか検証ができませんが、さっそく「SIMの厚みを増す」というのを試してみました。
「接点復活材」なるものはなかったので、SIMを拭いて厚みを増して再セット。
最初はすぐに４Gを掴んだので「やった！」と思ったのですが、またフラフラと繋がったり切れたりします。
アンテナも４Gの脇に２本立ったり、１本立ったり、消えたりします。
また、ネットワークのリセットも試してみましたが、変わらずです。
端末の買い替えを検討していたところではありましたが、まだ機種を決めかねていたので、もうしばらく頑張ってほしいところですが…。
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
先の回答者とのやりとりを拝見すると、SIMの接触不良では無さそうな感じです。故障の可能性もあります。
まだ2年しか経っていないので、買い換えはもったいないですね。お近くのHUAWEIサービスセンターに持ち込むか、お近くになければ取り敢えずコールセンターに症状を電話で伝えてみてはいかがでしょうか。
HUAWEIサービスセンター
https://consumer.huawei.com/jp/support/service-center/
まだ2年しか経っていないので、買い換えはもったいないですね。お近くのHUAWEIサービスセンターに持ち込むか、お近くになければ取り敢えずコールセンターに症状を電話で伝えてみてはいかがでしょうか。
HUAWEIサービスセンター
https://consumer.huawei.com/jp/support/service-center/
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Pixel 6a（mineo(au)）
昨日、友人の端末（Huawei P30Lite、Ymobile）を借りて検証してみた結果のお知らせです。
私のSIMを友人の端末に入れてみたところ、問題なく通信できました。
一方、友人のSIMを私の端末に入れたところ…こちらも普通に通信できて「あれれ？」。再度SIMを入れ替えてみるも、やはり私の端末とSIMでは通信が不安定。
念の為、もう一度SIMを取り替えてみましたが、通信に問題ないのでSIMではなさそう…というところで検証を終了しました。
その帰り道ですが、繋がりにくかった電車内で普通に通信できてしまい頭の中が更に「？マーク」だらけになりました。
検証時間も短かったので確実ではありませんが、このところバッテリーの減りも早く、感覚的には端末側かなと思っています。
以上、ひとまずご報告です！
私のSIMを友人の端末に入れてみたところ、問題なく通信できました。
一方、友人のSIMを私の端末に入れたところ…こちらも普通に通信できて「あれれ？」。再度SIMを入れ替えてみるも、やはり私の端末とSIMでは通信が不安定。
念の為、もう一度SIMを取り替えてみましたが、通信に問題ないのでSIMではなさそう…というところで検証を終了しました。
その帰り道ですが、繋がりにくかった電車内で普通に通信できてしまい頭の中が更に「？マーク」だらけになりました。
検証時間も短かったので確実ではありませんが、このところバッテリーの減りも早く、感覚的には端末側かなと思っています。
以上、ひとまずご報告です！
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