Q&A
自己解決済み

モバイルデータ通信が不安定になりました

2週間ほど前から、モバイル通信が不安定になりだしました。
解決方法がありましたら、ご教示よろしくお願いします。

症状としましては、はじめは駅構内や電車内で通信が繋がりにくくなりました。
普通に使えることもありますが、そのうちに駅以外でも通信が不安定になりだし、10日前にはLINE通話も途絶するようになりました。
一旦機内モードにして再びモバイル通信にすると繋がりやすかったので、それで凌いでいましたが、今日はそれもうまくいかず。
不要なAPNを削除したり、シムを入れ直してみましたが、改善されません。
使用している機器が2年経ったことも影響するのでしょうか…。
おわかりになる方、よろしくお願いいたします。

manya
manyaさん
レギュラー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

先の回答者とのやりとりを拝見すると、SIMの接触不良では無さそうな感じです。故障の可能性もあります。

まだ2年しか経っていないので、買い換えはもったいないですね。お近くのHUAWEIサービスセンターに持ち込むか、お近くになければ取り敢えずコールセンターに症状を電話で伝えてみてはいかがでしょうか。

HUAWEIサービスセンター
https://consumer.huawei.com/jp/support/service-center/
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